Skellefteå Lastbilsstation has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Upplevelse med dem är alltid 0. Man väntar på dem hela dagen och de kommer aldrig, istället så skickar de paketet till ett utlämningsställe. Det har hänt flera gånger, inte bara en gång. Tyvärr, så samarbetar UPS bara med dem och inget annat företag annars så skulle jag aldrig välja dem.
De levererade aldrig mina paket hem. Jag betalar för hemleverans, inte bara för en slumpmässig avlämningsplats: 1. Om ni säger att ni ska leverera inom en viss tid - gör det! Jag väntade hemma efter nattskiftet och kunde inte sova, och gissa vad? Jag fick aldrig något paket! 2. Fick aldrig något leveransmeddelande efter det (det var bra att jag hade mitt spårningsnummer, även om jag inte visade direktplatsen. Jag kunde hitta paketet efter några samtal till Ups...). 3. Det visas som levererat till en upphämtningsplats utan adress! Tror ni att jag är Sherlok Holmes och vet var ni lämnade mitt paket? Ni lämnade mitt paket på en slumpmässig tebutik, inte ens till bussgods! SKÄMS PÅ ER! 4. Det är tredje gången jag har problem med det här företaget! De senaste två gångerna har mina paket skickats tillbaka. Jag kommer aldrig att använda Ups tjänster igen bara på grund av er usla service.
Jag hade gett 0/5 om de gick. Det här måste vara de sämsta företaget jag varit med om. Jag får en klump i magen varje gång jag får ett meddelande om att lastbilsstation ska leverera mitt paket, och det är om man ens får ett SMS. Senaste gången fick jag inget SMS eller mail eller nånting om att det är lastbilsstation som har mitt paket, jag fick själv gissa mig fram till att det var dem pga hur dåligt det gick för leveransen. Jag var nyss där för att hämta upp mitt 2 månader efterlängtade paket (efter att de slavat bort paketet en gång) men när jag är där så säger dem att de har tappat bort paketet, 2 timmar efter att det registrerades att det kunde hämtas upp… jag tror aldrig att jag kommer få mitt paket. Sen alla andra gånger jag fått äran att ha lastbilstation som hemleverans så har det kanske funkat 2 gånger, och en av de gångerna så var det av ren tur att de faktiskt ringde och sa att de var framme och att jag skulle hämta paketet. Annars är det radiotystnad från dem.
Beställde grejer som skulle blivit hemlevererat, fick inget mail inget sms, ingenting, Får inte äns veta att de är ni som tar hand om mitt paket, först till ups sedan er, står att paketet är hemlevererat och finns ingenting. sedan när man klurat sig fram att de är ni som har hand om paketet så är de på en Ica och att man får hämta det själv.. Uruselt. Hur ska man äns veta vars paketet är, när man inte äns vet att ni har hand om det. Ett Sms eller ett mail ? Riktigt dåligt
No description available yet.
Website
lastbilsstation.se117 total • Write a review
Vilket j-a skämt till företag!! Mitt paket skulle levereras 3/9 kl 12-16. Det kom inget paket. Ringde på onsdag till DSV. Dom beklagar och säger att dom kommer torsdag 5/9 kl 12-16 och chauffören ringer 30 min innan. Klockan blir 15.30 och inget paket. Ringer till Skellefteå lastbilsstation och hon vet inte så mycket, men någon skulle ringa upp mig. Ingen ringer och inget paket. Ringer till lastbilsstationen igen fredagsmorgon 6/9. Får då höra att dom har haft borta ett kolli, skulle vara fyra men dom hade bara tre. Och dom säger nu att dom får anpassa sig efter mig och att dom ska komma med det idag fredag 6/9 och chauffören ringer 30 min innan. 15.45 har ingen ringt och inget paket. Ringer tillbaka till lastbilsstationen och blir kopplad till trafikledningen. Inget svar. Ringer igen och hon säger då att hon ska kolla och att hon ska ringa upp mig idag. Det är alltså fredag 6/9 kl 16.45 och jag har fortfarande inte fått mitt paket. Ingen har ringt. Jag har suttit hemma och väntar i 3(!) dagar eftersom man måste ta emot det personligen och visa id-kort. Undra om det ens finns något paket, om man nånsin kommer få det?!
Samtliga leveranser är försenade och har varit det i några år. Jag betalade import/tull långt innan paketet kom fram. Betalade det tidigt måndag morgon men fick sms om att hämta mitt paket ca 1 vecka senare.
Aldrig fått paket i tid. Tagit ledigt men ALLTID FEL!!! Gäller Gävle depå
Jag väntade mig en leverans den 7:e enligt länken i mailet. Då paket uteblev så ringer jag idag, kl 12.54 den 8:e för att eventuellt åka och hämta det själv. Men blir bemött av kundtjänst att det behöver jag absolut inte då det körs ut iafton/ikväll. Nu står jag lik gud förbannat här utan paket. Alltså, dom har ETT jobb.... ETT jobb.... Nä om ni har möjlighet, välj vilket annat bolag som helst.. Extremt dåligt! Denna leverans var via Bring.
0 av 5 stjänor. Vidrigt företag. Det är torsdag idag och dom har sen i måndags sagt varje dag att dom varit utanför och att dom inte fått tag i mig. Det är ingen som har ringt mig. Har pratat med kundtjänst och dom säger bara att dom kommer komma med paketet dagen efter. Får väl hoppas att jag får paketet imorgon fredag, annars kommer jag anmäla dom.
Man får en tid för leverans av paket som är 8-16. Jag sitter hemma och väntar hela dagen och de varken kommer eller hör av sig. Detta händer varje gång lastbilsstation ska leverera till oss så vi får ringa och efterlysa paketen. De lämnar även av paket utanför huset utan fullmakt då de kommer några dagar efter avtalad tid.
Trevlig personal både leverantörer och i växeln. De ringer alltid innan hemleverans. Är man inte hemma så hjälper dom med en lösning alternativt lämnar på terminal/ombud.
Snabb, Bra leverans. Svårt att det inte går att precisera leveransen bättre än till en hel arbetsdag. Gör att jag jag bara kommer att ta stora leveranser om det är ups. Skulle inte vara rimligt att sitta hemma hela dagen om det är något mindre man väntar på. Då leveransen var delad på flera paket gick det heller inte att hålla ihop till samma dag. Mycket trevlig personal.
Chauffören ringde innan så jag kunde se till att vara på plats, han lastade av paketen när han kom, fotograferade en skada på ena paketet och förklarade att det berodde på paketets tyngd och hur jag skulle göra om något saknades. Kommunikativ och hjälpsam, helt enkelt.
Löste leveransen på ett mycket hjälpsamt och serviceinriktat sätt. Tack snälla Matilda och Tulan 😊
