Skellefteå Lastbilsstation has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Upplevelse med dem är alltid 0. Man väntar på dem hela dagen och de kommer aldrig, istället så skickar de paketet till ett utlämningsställe. Det har hänt flera gånger, inte bara en gång. Tyvärr, så samarbetar UPS bara med dem och inget annat företag annars så skulle jag aldrig välja dem.
De levererade aldrig mina paket hem. Jag betalar för hemleverans, inte bara för en slumpmässig avlämningsplats: 1. Om ni säger att ni ska leverera inom en viss tid - gör det! Jag väntade hemma efter nattskiftet och kunde inte sova, och gissa vad? Jag fick aldrig något paket! 2. Fick aldrig något leveransmeddelande efter det (det var bra att jag hade mitt spårningsnummer, även om jag inte visade direktplatsen. Jag kunde hitta paketet efter några samtal till Ups...). 3. Det visas som levererat till en upphämtningsplats utan adress! Tror ni att jag är Sherlok Holmes och vet var ni lämnade mitt paket? Ni lämnade mitt paket på en slumpmässig tebutik, inte ens till bussgods! SKÄMS PÅ ER! 4. Det är tredje gången jag har problem med det här företaget! De senaste två gångerna har mina paket skickats tillbaka. Jag kommer aldrig att använda Ups tjänster igen bara på grund av er usla service.
Jag hade gett 0/5 om de gick. Det här måste vara de sämsta företaget jag varit med om. Jag får en klump i magen varje gång jag får ett meddelande om att lastbilsstation ska leverera mitt paket, och det är om man ens får ett SMS. Senaste gången fick jag inget SMS eller mail eller nånting om att det är lastbilsstation som har mitt paket, jag fick själv gissa mig fram till att det var dem pga hur dåligt det gick för leveransen. Jag var nyss där för att hämta upp mitt 2 månader efterlängtade paket (efter att de slavat bort paketet en gång) men när jag är där så säger dem att de har tappat bort paketet, 2 timmar efter att det registrerades att det kunde hämtas upp… jag tror aldrig att jag kommer få mitt paket. Sen alla andra gånger jag fått äran att ha lastbilstation som hemleverans så har det kanske funkat 2 gånger, och en av de gångerna så var det av ren tur att de faktiskt ringde och sa att de var framme och att jag skulle hämta paketet. Annars är det radiotystnad från dem.
Beställde grejer som skulle blivit hemlevererat, fick inget mail inget sms, ingenting, Får inte äns veta att de är ni som tar hand om mitt paket, först till ups sedan er, står att paketet är hemlevererat och finns ingenting. sedan när man klurat sig fram att de är ni som har hand om paketet så är de på en Ica och att man får hämta det själv.. Uruselt. Hur ska man äns veta vars paketet är, när man inte äns vet att ni har hand om det. Ett Sms eller ett mail ? Riktigt dåligt
No description available yet.
Website
lastbilsstation.se117 total • Write a review
Jag har haft två erfarenheter med detta företag, bägge är via UPS. Första gången var 2016 där jag inte fick någon upplysning vart paketet befinner sig av UPS förrän jag kontaktade dom, som i sin tur bad mig kontakta lastbilsstation, där jag var tvungen att fara för hämta paketet. Andra gången var idag, och fick det levererat till brevlådan samt SMS notifikation om att den levererats. Fungerar väl bra och hade inget val när jag beställde från tyska amazon, brukar komma med PostNord men denna gång blev UPS som lastbilsstation verkar ha uppdrag åt? Tyvärr synkas inte UPS och lastbilsstation tillsammans, så man blir tvungen använda lastbilsstations sida för se paketet då enligt UPS var den kvar i Stockholm idag, som inte stämde. Hur som helst ger jag bra betyg för den kom fram vid lovad dag, hade tydligen knappt behövt vara hemma hela dagen för den lades i brevlådan.
Håller inte avtalad tid! Spårleveransen fungerar utmärkt och det är smidigt att följa peketets gång. Men om avtalad leverans är mellan en viss tid, är det det som gäller. På grund av detta tvingas jag omboka min leverans för att kunna gå till jobbet i tid.
De skriver när man spårar att de varit hit den 8, 9, 13 Nov och jag inte varit hemma. Lögn!!! Sen har paketet snurrat runt. Idag Fredag den 23 beställde jag leverans igen, de skulle komma före 18:00 Jag såg en bil likadan som deras åka till grannen och sedan åkte den förbi mig åter mot depån/stan. Jag ringde då och påpekade detta men en otrevlig man svarade att jag bara skulle vänta. Jag frågade om de inte kunde kontakta chauffören men det var tydligen omöjligt/för jobbigt! Om de inte kommit till 18:00 skulle jag ringa. De kom naturligtvis inte, jag ringde dem men då var det stängt. De stänger 15:00! USELT!!!! Tisdag 27 November. Fortsättning på följetongen! -5 stjärnor!!! I Fredags skulle de varit här och levererat, Igår beställde jag ny leverans till idag. Kom de? Nope. När jag spårar på en annan site så hade paketet inte ens kommit till Östersund i fredags. Ändå påstår de att de sökt mig den 7,8,och 13 nov. Men på annan spårningssite står det att de sökt i Stockholm!!! 600 Km fel!!! Från Kina till Sverige tog det 2 dagar, det kom den 6 nov. Idag den 27 har jag fortfarande inte fått paketet och de går hem kl 15:00 på dagarna! Ändå står det att jag ska vänta mellan 07:00-18:00 på leverans! När jag återigen ringde så föreslår de att de ska göra ett nytt försök i morgon, så det blir att sitta och vänta 11 timmar igen??? Ännu en förstörd dag. Verkar som de konkurrerar med Postnord i att vara usla!
