June Energy Reviews

Zeer klantgericht, ook bij telefonisch contact.

Al vele jaren klant en nog steeds ontzettend tevreden! Ik krijg regelmatig mooie besparingsvoorstellen, alle rompslomp m.b.t. het wisselen van leverancier wordt mij uit handen genomen, en ze hebben een vriendelijke en responsieve klantendienst... nog steeds heel blij dat ik me ooit heb ingeschreven!

Super tevreden van deze dienst. Reeds een mooi bedrag gespaard. Snel en duidelijk antwoord van de klantendienst…. Doe zo voort

Ik heb m'n antwoord op de mail van June (onderaan) hieronder opgenomen: Beste *****, Ik heb het een kans willen geven. De P1 poort werkt perfect. De Dongle van de concurrentie doet het perfect . Er zijn tevens geen storende elementen in de hal Ik zit zelf in de IT, dus weet waar je eerst gaat zoeken. Dat je me een jaar geleden op mijn vraag "misschien eens een andere Dongle te installeren" antwoordde dat dat niet zou helpen omdat het probleem bij jullie lag. Je liet me weten dat jullie IT-afdeling het probleem aan het bekijken was met de belofte dat het voor het eind van het jaar in orde zou komen . Dat we niet de enige waren met het probleem... Dat alles maakte dat ik er niet in geloofde toen je me vroeg dan toch de Dongle in te wisselen. Ik schiet zeker niet op de pianist maar het is triestig dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Het is onprofessioneel en onaanvaardbaar dat een bedrijf zich hier laat aan kennen. Beste *****, Ik stel voor dat ik de Dongle terug stuur, dat jullie m'n geld van de Dongle én de jaren abonnement gewoon terugstorten . Ik post dit bericht ook als review. Ik zal uit respect je naam verwijderen. Grtz, Yves Ledeganck, ———————————————— MAIL ***** (June): 11 dec 2023 10:51 CET Beste Yves, Hartelijk dank voor je bericht. We raden aan de P1-poort te heractiveren. Log in op het Fluvius portaal en de-activeer de P1 poort. Wacht 10 seconden. Activeer de P1 poort opnieuw. Let op: het kan tot 72 uur duren voordat je P1 poort ook effectief geopend is aan je digitale meter. Als dit niet heeft geholpen, raden we aan de Dongle te resetten. Je kan je June Dongle resetten door deze uit de P1 poort te verwijderen en te wachten tot beide lichtjes doven. Steek je Dongle 30 seconden na het doven van de lichtjes terug in de P1 poort. Wacht tot hij terug opstart. Na maximaal 60 seconden blijven je lichtjes in principe continu branden. Doen ze dat niet? Lees dan zeker het artikel 'Wat betekenen de lichtjes op mijn June Dongle?' Indien dit niet heeft geholpen, vernemen we graag de volgende gegevens zodat we dit verder kunnen nakijken: waar de Dongle zich bevindt (goed geïsoleerde kelder, plaats met slecht bereik, in de buurt van veel metaal,...), status van beide lichtjes, foto van de display van de digitale elektriciteitsmeter, foto van je Fluvius-portaal waar het verbruik correct per kwartier wordt weergegeven. Indien je de Dongle liever retourneert, mag dit ook. In bijlage kan je een retourlabel vinden waarmee je dit kosteloos kan doen. In dat geval mag je ons als antwoord op dit bericht het betaalbewijs alsook je IBAN nummer bezorgen zodat we het aankoopbedrag kunnen terugstorten. Aarzel niet om ons te contacteren bij verdere vragen. We staan steeds klaar om je te helpen. Met vriendelijke groeten, *****, June Energy

Zorgeloos beheer van je energie; wanneer er vragen zijn rond je contract bij de leverancier, kan je ook bij hen terecht. Spoiler alert: meestal is het antwoord: no worries, we already got your back ;)

Eerlijk en snel. Top

Ze hebben mij zeer goed geholpen met mijn vragen

Goed en vlot geholpen, prima service!

directe en bruikbare info.

Wow! Nog steeds een tevreden klant. Ze regelen alle rompslomp voor je. Regelmatig worden nieuwe wissels voorgesteld. En ik mag zelfs ondervinden dat ze zelfs hun trouwe klanten in de watten leggen!

Mensen van june waren heel snel om mij te helpen met het bekijken van foutieve factuur van electriciteit.

Zeer responsieve klantenservice. Je kan bij hen terecht voor al je vragen en ze geven steeds een duidelijk en onderbouwd antwoord. Gezien ik nog niet erg lang klant ben, kan ik niet zeggen of ze effectief een besparing opleveren, maar ik heb er wel vertrouwen in dat dit het geval is.

In 2020, June energy effected a contract change that saved me roughly €600 - €700 annually on a less than €2000 bill. Therefore, I highly recommend their service. However, after moving abroad I continued paying for the subscription, thinking it to be cancelled. Fortunately, this was kindly resolved by their customer service, however, with quite some delay after initial contact. Also, I would advise users to not choose 'automatic confirmation of proposals', so that you at all times are full aware of the contract changes made.

Ik heb nu enkele maanden een switch abonnement. Waar ik wel graag een antwoord op zou willen hebben is waarom er een dure dongle nodig is om de meterstanden te kunnen uitlezen. Platformen zoals energyID of Mijnenergie.be kunnen ook verbinding maken met fluvius om automatisch aflzeing mogelijk is. Ik heb nu al enkele maanden zonnepanelen en ik weet nog steeds niet of er al rekening mee word gehouden met injectie. (geen batterij) Als ik vandaag voor mijn aansluiting een simulatie maak met mijnenergie.be (met link fluvius) krijg ik als voorstel stroom Luminus (€ 456) en pas op 5e TotalEnergies (die ik nu heb, €540) Ik vraag me af of er continue (of maandelijks) een vergelijking word gedaan. Ik vond June een interessante dienst om zo niet telkens zelf vergelijk te moeten maken, maar onduidelijk of zij het maandelijks doen. (Betere communicatie zou helpen) Onderussen antwoord gehoord op mijn antwoordapparaat. (Ik kon toen niet afnemen). Bedankt voor de uitgebreide uitleg. Het is me duidelijk nu. Ik heb de revieuw aangepast naar 5 sterren. Wel zou ik als dienstverlener misschien wel elke maand een mailtje sturen met daarin een motivatie waarom de energieleverancier dezelfde blijft. Zo is het wat minder lang stil.

een jaar verder geen enkele aanbieding gekregen nu wel weer 59 abonnementsgeld afgenomen van rekening naast de 149 voor de dongle. ook de gegevens van verbruik zijn verouderd 30 min later kan je eigenlijk niet veel mee voor stroomverbruikers in te plannen. 28/9 dossier in behandeling,mail gehad eerste indruk lijkt me positieve reactie, nu afwachtende op actie.

Met June Energy zijn mijn automatische switches naar goedkopere energieleveranciers altijd heel vlot en makkelijk verlopen. Zonder moeite van mijn kant. Ook met een probleem van mijn abonnementsbetalingen hebben ze het probleem opgelost in mijn voordeel, wat ik enorm waardeer. Dit is de enige firma die zoiets al opgelost heeft voor mij op zo een positieve manier. Er bestaan ook eerlijke , warmhartige ondernemers. Daarom, voor mij, ik blijf verder werken met June Energy.

Ten eerste begint de service pas te werken na de opzegtermijn van 14 dagen, je hebt al betaald voor iets waarvan je niet weet hoe het gaat werken en je kunt je contract niet opzeggen zonder een opzegtermijn van 1 maand. Helaas was het eerste contract dat mij werd aangeboden niet persoonlijk genoeg en niet wat ik wilde, dit betekent dat ik heb betaald voor iets dat niet werkt zoals verwacht, dus nu moet ik een opzegtermijn van 1 maand in acht nemen. Ik heb ook een June dongle gekocht, deze leek een paar dagen te werken en begon toen te klagen over P1 Power loss, de voorgestelde oplossingen om het probleem op te lossen werkten niet. Ik wacht momenteel op een permanente oplossing, maar het kan tot 5 dagen duren voordat support reageert, waardoor het hele proces lang duurt en omslachtig is. Ik hoop al mijn geld dat ik aan dit bedrijf heb uitgegeven terug te krijgen, want het was echt weggegooid geld. Ik heb er spijt van dat ik een abonnement heb genomen en hun P1 dongle heb gekocht. Update: Dongle is teruggestuurd en zal volgend maand hopelijk terugbetaald worden.

Zeer snel antwoord op onze mail voor meer feedback bij overstap van bankservice naar juneservice 👍

June respecteer ten volle de rechten van de gebruikers van hun website.