Il secondo reso che ho fatto mi è…
Il secondo reso che ho fatto mi è tornato indietro senza alcuna spiegazione. Pessima esperienza. State lontano da certe aziende.
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Review summary
JD Sports Italia has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service.
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Ho perso i pantaloni e una maglietta di…
Ho perso i pantaloni e una maglietta di mio figlio. Non ho ricevuto la merce.
Ordine online dal negozio
Mi sono recata in uno store JD,ho effettuato un ordine online con la commessa che è stata gentilissima la merce la dava disponibile ,il giorno seguente non avendo ricevuto e-mail di conferma contatto il servizio clienti che gentilmente mi risponde che non ho ricevuto l'email perché gli articoli non sono disponibili quindi devo recarmi di nuovo al negozio per il rimborso ,per carità bene per il rimborso ma vista la lontananza devo fare tutto un su e giù...una rottura...poi per caso ricontrollo gli articoli e li dà disponibili...allora qualcosa non mi torna ...non aggiornano le disponibilità???intanto uno deve smaronarsi di tornare in negozio per il rimborso....sicuramente non acquisterò più online perché non mi fido delle giacenze.
Esperienza vergognosa
Pessimi. Ho ricevuto due scarpe completamente diverse tra loro nello stesso ordine. Oltre al danno, anche la beffa: devo pagare io le spese di reso per un errore loro. Assurdo. È più di una settimana che provo a contattarli in ogni modo: tramite email (che torna indietro perché l’indirizzo è FALSO), tramite modulo sul sito, e persino tramite DM sui social. Nessuna risposta da nessuna parte. Non esiste neppure un numero telefonico per parlare con qualcuno che gestisca gli ordini online. Per un’azienda di queste dimensioni è imbarazzante non avere un vero servizio clienti attivo.
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jdsports.it
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Showing 1 - 10 of 996 reviews
PM
Pessimi.
Pessimi. Ordini sparito. Chiamo per informazioni e risponde una arrogante signorina (Mihaela) impreparata e maleducata che nel non saper rispondere ha attaccato il telefono. Inaccettabile
Date of experience: July 21, 2025
RP
Efficenze e professionalita' di tutto…
Efficenze e professionalita' di tutto il personale serieta' e competenza....
Date of experience: July 21, 2025
GS
Domenica 20 luglio ore 20:30 ero nel…
Domenica 20 luglio ore 20:30 ero nel negozio Jd presso il centro commerciale La Birreria di Napoli e dopo aver fatto misurare delle scarpe a mia figlia ;la commessa dice che non possiamo acquistarle perché alle 21 in punto devo uscire e quindi non possiamo pagare perché il manager del negozio non permette di pagare altrimenti loro i dipendenti non riescono ad uscire per le 21 dal negozio.Gli domando allora perché le abbia fatte misurare?Inoltre il centro commerciale chiude alle 21 o meglio alle 21 lo speaker avvisa che il centro chiude e tutti si apprestano a completare le operazioni di cassa.La stessa Conad che è in quel centro alle 20:45 ha abbassato le serrande che permettono l’accesso alla struttura ;ma ha fatto rimanere le persone in fila per pagare .Poi ti vedi tartassare di pubblicità per invogliarti a comprare in questi centri commerciali .Penso che il manager della struttura non sia stato un vero professionista ;poiché ha rifiutato il pagamento a molte persone e poi l’indomani dalla ora mattutine fini a tardo pomeriggio li vedi seduti perché non hanno affluenza .
Date of experience: July 21, 2025
DA
Sto aspettando ancora il mio ordine…
Sto aspettando ancora il mio ordine dovreste essere un pò più veloci.
Date of experience: July 20, 2025
GG
JD MAXIMALL
Ordine effettuato e pagato in negozio perché non c era il numero delle scarpe, dopo 10gg (lavorativi) non ho mai ricevuto nè una e-mail nè le scarpe ovviamente, mi reco al punto vendita per informazioni e con una superficialità e un modo arrogante una addetta alle vendite mi dice facciamo il rimborso, senza nessuna motivazione e soprattutto nessuna spiegazione sul motivo…m è sorta una domanda ma se non fossi andato? Nessuno m avrebbe avvertito? Zero stelle…mi dispiace per gli altri punti vendita ma JD non avrà mai più un euro da parte mia, mi dispiace per quelli che ho già speso da loro
Date of experience: July 20, 2025
TP
Ottimo acquisto e consegna puntuale
Ottimo acquisto e consegna puntuale
Date of experience: July 20, 2025
AP
Primo acquisto online per me
Primo acquisto online per me Servizio clienti pessimo! Numero di telefono dei negozi, inutile perché tanto non risponderà mai nessuno. Bisognerà andare fisicamente in negozio. La consegna mi è arrivata dopo 10 GG dal giorno dell'ordine, quando era stato indicato che sarebbe arrivato entro 4-7 GG Organizzazione tra jd e il corriere, pessima Il corriere mi ha comunicato per 4 giorni consecutivi il pacco in consegna, costringendomi a stare a casa senza nessuno riscontro positivo successivo. Contatto il servizio clienti dicendo che avrei voluto un rimborso per il disservizio ma rispondo sempre alla stessa maniera, mandando tutta la responsabilità al corriere, come se il corriere fosse responsabilità mia o come se lo avessi scelto io.. Dopo questo disservizio, se non avrò un riscontro positivo, sarò costretto a smettere di acquistare oltre che online anche in negozio, insieme a alle persone a me vicine, a cui racconterò la mia pessima esperienza dovuta alla minima disponibilità e competenza del servizio clienti, se così può definirsi.
Date of experience: July 20, 2025
EV
Elena V.
US
Pessima esperienza nel nuovo punto vendita di Montano Lucino
Pessima esperienza nel nuovo punto vendita di Montano Lucino. Solo due commessi per aiutare i clienti, con la folla che c’è il sabato pomeriggio, non sono sufficienti. Nervosi, sbrigativi e sgarbati, non hanno il tempo per seguire tutte le richieste e ti lasciano in attesa per troppo tempo. Alla fine dopo oltre 10 minuti di attesa sono andata via senza poter provare le scarpe che avevo chiesto
Date of experience: July 20, 2025
FF
JD negozio top
JD negozio con vasta scelta di articoli! ordine arrivato puntuale, ma scarpe un po' puzzolenti di plastica e di chimico...comunque prezzi bassi e articoli originali perciò va più che bene
Date of experience: July 19, 2025
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