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JD Sports Deutschland has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.
Ich habe bestellt warte seit mehreren Wochen und es Kam nichts hab jetzt angerufen und mir wurde gesagt das meine Bestel...Read more
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Schneller Versand,super Ware,würde wieder hier bestellen
Hat alles super geklappt, Lieferung war schnell bei mir
Alles bestens
Sehr gut 👍 👍👍
Immer schnell und gut bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Prima
Alles bestens.
Schnelle Lieferung. Wie beschrieben (Foto).
Habe Schuhe bestellt und erst nach einigen Monaten angefangen zu tragen. Nach zwei Tagen Probleme mit nur einem Schuh. Nach Rückfragen wurde es von JD Sports abgeblockt. Es wird nicht geholfen
Mein Gutschein von 50 Euro wurde nach einem Jahr abgelaufen und die haben mir den nicht verlängert. Und letzte Woche ein Trikot bestellt. Leider kam das Paket zu spät und DHL hat es nach einer Woche zurückgesendet. JD sagt, dass das Paket geliefert wurde. Ohne Paypal wäre ich geliefert.
Der Kauf der Artikel war easy. Der Versand dauerte sehr lang. Einen Artikel wollte ich retournieren - um Versand zu sparen im Shop. Dort war man nicht imstande, eine Retour durchzuführen. Vermutlich lag es daran, dass die Personen im Geschäft schlichtweg keine Lust hatten. Daraufhin wurde der Kundenservice angeschrieben, die Situation geschildert und nach einer Lösung gefragt. Es gab nie eine Rückmeldung außer der Eingangsbestätigung. Danke, nicht nochmal.
Ich habe bei JD Sports zwei Paar Schuhe für meine Freundin bestellt. Ein Paar im Wert von 120€ haben wir im Dezember (!) wieder zurückgeschickt. Jetzt warte ich im Mai noch immer auf die Rückerstattung. Dem Kundenservice habe ich bereits zwei mal geschrieben und die Sendungsnummer mitgeteilt aber es kam leider noch immer keine Rückantwort. Wie lange soll ich noch warten? Demnächst werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Hallo ich habe nur gute Erfahrungen gemacht sie haben eine sehr große Auswahl an Schuhen alles top
Auf die Antwort zu meiner letzten Bewertung: wollen Sie mich eigentlich verar....? Von wegen, ich soll mich an den Kundenservice wenden. Wissen Sie eigentlich, wie Ihre Kollegen arbeiten? Erst wird mir schriftlich versichert, dass mir der Nachweis über die Rückzahlung an Paypal als Beweis zugeschickt wird, was natürlich nicht passiert ist. Heute frage ich nach, wann ich den Nachweis endlich bekomme und erhalte dann die Antwort, dass ich mich an Paypal wenden soll. Paypal hat mir mehrfach versichert, dass keine Rückzahlung von JD Sports an mich eingegangen ist! Der Nachweis von JD Sports fehlt nach wie vor. Und bevor Sie mir jetzt wieder antworten, dass es Ihnen leid tut, dass ich solche Erfahrungen machen musste, sparen Sie es sich. Und sparen Sie sich auch, mir zu schreiben, ich soll mich an den Kundenservice wenden. Ich habe nun, weil anscheinend nichts anderes hilft, einen Mahnbescheid beantragt, die Verbraucherschutzzentrale informiert und bei der Polizei Strafantrag gestellt.
It's probably a good store with good collection of well known brands but terrible customer service from rude, inexperienced and untrained stora staff and manager. I went into their store in Kaufingerstarsse Munich and wanted bought a product which was had a price tag of 35 euros. When I went to the cash they charged me 40 euros. when I reacted and asked for the correction, they gave me excuses that they can't sell the product for the announced pric since their system show a different price. it's consumer rights 1.0 knowledge and rule that the seller MUST respect the price tag they publish regardless what their system says. Our conversation with the Manager Maria Texeira got heated very fast when I did not want to further listen to her excuses on how they didn't have the time to change the price tags, she told me that 'if I'm not happy with this then I should return the product'. I told her that I'd contact the management of the company and she'd learn the correct procedure in these cases then she accused me by threatening her and told me to leave the store. JD is a big corporate company but clearly failed in defining procedures and very obviously did not train their staff even a 'manager'. Extremely rude and arrogant attitude towards custimers should not be allowed or tolerated in such an institution.
Bei jeder Bestellung gab es einen Fehler bei der Adresse und das Paket wurde an eine Adresse versendet, die es nicht gibt! Der Kundenservice war nicht bereit zu helfen und ich musste trotzdem die Rücksendung bezahlen, ohne dass ich das Paket erhalten habe! Wirklich eine Frechheit!!! Auf Beschwerde-Mails wird nicht geantwortet und die Leute vom Kundenservice sprechen alle sehr schlecht deutsch und sind nicht bereit zu helfen. Das erste und letzte Mal, dass ich bei JDSports bestellt habe... Nachtrag auf die Antwort von JD Sports bezogen: Glauben Sie mir, dass habe ich schon mehrmals getan, aber auf die Emails mit den unten genannten Angaben, kommt genauso eine automatische Antwort, wie auf diese Bewertung. Man will suggerieren, dass man zu Hilfe bereit ist, stellt sich dann jedoch tot
Leider mehr als zwielichtig und kundenunfreundlich. Konkret im Shop München während eines Einkaufs gleich 2 mal geärgert. Zum einen ein Last Chance Ständer, an dem 98% der Schuhe eine Reduzierung haben, einzelne aber nicht. Diese sind dann auch nicht im Angebot, wie es das Display suggeriert. Dann ein anderes Paar ausgesucht und zur Kasse. Dort war der Preis dann 30€ teurer als ausgezeichnet. Kein Entgegenkommen, keine Kulanz. So führt man Kunden in die Irre. Gibt wirklich seriösere Läden als JD. Höhepunkt ist dann auch noch eine automatisierte Bitte um Kontaktaufnahme mit Bestellnummer der Online-Bestellung. Das bestätigt doch das Gefühl, dass der Ladenkunde nicht mehr im Focus steht.
waren am Samstag in Düsseldorf, waren ausgezeichnet 2 tshirts vin kann für 39.99 an der Kasse auf einmal nicht mehr ,ging zurück zum Angebot da pakete das Angebot schnell weg unverschämt sagte das wer nicht rechtens er sagte der Kaufvertrag findet an der Kasse statt. nie wieder Jd
Der Schuhkarton war komplett aufgerissen bei Lieferung. Die Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert, da die Sendung vom Zoll abgefertigt werden musste. Auf meine Anfragen beim Kundenservice habe ich nie eine Rückmeldung erhalten.
bestelle nicht bei ihnen Sie sind Betrüger
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