Internet-Toys Reviews

Ik had er een auto met licht en geluid gekocht maar deze hield er na een paar dagen mee op. Na contact met Internet-toys werd er kosteloos een nieuwe opgestuurd, goede service!

Werken ook onder de naam internet-bikes. Heb daar fietsonderdelen gekocht. Onderdelen besteld. Voor een onderdeel een opmerking geplaatst dat deze moest voldoen aan een bepaalde eis. Krijg vervolgens het pakket binnen. Onderdeel voldoet niet aan die eis. Wordt vervolgens via de mail (telefonisch is niet mogelijk) om de oren geslagen met mijn bestellingslijst. Omruilen aan de deur kan ook niet. Moet dus kosten maken om het terug te sturen. Vervolgens biedt men mij een tegoedbon. Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren. Uiteindelijk gaan ze het bedrag van de onderdelen terugstorten, maar daar hanteren ze wel een 30 dagen betalingstermijn voor. Bedrag is uiteindelijk teruggestort maar de extra verzendkosten die ik door hun fout heb moeten maken niet.

Trampoline te koop aangeboden met Tüv Keurmerk (fotot op website). Bij levering bleek dit nergens te staan, bij navraag werden wij verwezen naar de leveringsvoorwaarden van de leverancier, deze kenden wij niet aangezien we bij INternet-Toys besteld hebben. Toen we gingen doorvragen, wat ons inziens normaal is bij een onbevredigend antwoord, kregen we botte mails terug met de opmerkingen dat ze dit nog nooit hadden meegemaakt. In andere worden te beroerd om een normale vraag fatsoenlijk te beantwoorden. Ik bestel hier nooit meer!