Goede klantenservice
Prima geholpen door een aardige medewerkster van de klantenservice. Korte wachttijd.

10 months ago
goede service en erg betrouwbaar
11 months ago
Nooit aan beginnen ze hebben premie jagers in dienst die voor het geld gaan zo ben ik 1200 euro het schip in gegaan en op kantoor geweest maar niks Pas op voor dit bedrijf
11 months ago
Zeer klantvriendelijk en bovenal professioneel
Prima geholpen door een aardige medewerkster van de klantenservice. Korte wachttijd.
De telefoon werd meteen beantwoord. Geen wachttijd. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ondanks dat ik eigenlijk aan de late kant was met mijn vraag naar energie voor mijn nieuwe woning kreeg ik meteen de benodigde offerte toegestuurd en werd de spoedprocedure gestart. Prima werk.
Prima geholpen
Vriendelijke dame, heeft me super geholpen!
Was vriendelijk en wist me verder te helpen
Fatima stond me heel vriendelijk te woord, had goede kennis van zaken en dacht goed mee. Ik ben nog maar net een maand geleden overgestapt, maar de eerste indruk is dus heel positief.
Ik heb er wel even op mogen wachten, maar vandaag een wachtwoord gekregen om weer te kunnen inloggen op mijn verbruik. Het voelt als een cadeau! Dankbaar.
De medewerkster heeft mij erg goed geholpen en probeerde met mij mee te denken en te kijken naar een juiste en goede oplossing! Ook kwam ze er achter dat er iets niet helemaal klopte met het contract wat ik pas had verlengd en dit ging ze voor mij uitzoeken wat ik erg op prijs stelde want ik wist dat zelf dus niet! Lange tijd geleden dat ik zo goed ben geholpen en ben geïnformeerd door een medewerkster van Innova energie en die graag mee denkt / mee kijkt naar een (passende) oplossing!
Vriendelijk en behulpzaam contact.
Snel en effectief geholpen. Er werd op prettige wijze meegedacht
Duidelijke antwoorden op de vragen die ik had.
Heel vriendelijk geholpen.
Met al mijn vragen op een prettige mannier geholpen en goed geïnformeerd bedankt!
Snelle verbinding, en duidelijke uitleg op mijn vragen!
Een gedegen, rustige en klantgerichte/vriendelijke benadering
Goed geholpen en tijd genomen dat vond ik erg fijn
Ik had wat informatie nodig omtrent mijn contract. Die is mij op een nette en vriendelijke manier verstrekt.
Hele aardige mevrouw en duidelijke antwoorden.
Ik zit nu al 4 jaar bij Innova, en ben sowieso al zeer tevreden. Mijn contract loopt af, en ik kreeg een mail met aanbiedingen. Hier kwam ik niet uit, dus even telefonisch contact gehad. Er werd al snel opgenomen, geen ellendige lange wachtrijen. Erg vriendelijke dame aan de telefoon gehad. Die mijn duidelijk alles uit heeft gelegd. Geduldig was en de tijd nam om alles uit te leggen. Zij gaf goed advies.
Nooit problemen ondervonden. Klantenservice, duidelijk en behulpzaam.
Based on analysis of 27 reviews rated 1-2 stars for Innova Energie
“Just arrived in The Hague and rented an apartment”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Innova Energie is a Dutch energy provider specializing in green energy solutions offered at competitive rates. The company provides both fixed and dynamic energy contracts featuring 100% renewable electricity sourced from wind and solar power. With a commitment to sustainability and customer awareness, Innova Energie aims to create a positive impact on environmental practices while offering clear and straightforward service to its clients. Targeting residential and business customers, Innova Energie has established itself as a reliable player in the Dutch energy market over its 15 years of operation. The company focuses on making the transition to green energy simple and transparent, enabling customers to switch providers quickly, often within five minutes. By combining affordable pricing with personalized service, Innova Energie seeks to foster a community that values responsible energy consumption and contributes to a sustainable future.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Innova Energie receives high praise for its friendly and efficient customer service, with many reviewers highlighting the staff's professionalism and willingness to help. Customers appreciate the quick response times and clear communication, often describing their interactions as positive and supportive. However, some consumers express dissatisfaction with the clarity of the final billing process, particularly after fixed contracts end, indicating that the end-of-year statements can be confusing. A few negative reviews mention issues with loyalty bonuses and concerns about aggressive sales tactics, leading to significant financial losses for some. Despite these criticisms, the overall sentiment remains largely positive, with a strong emphasis on the helpfulness and approachability of the staff.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.