hagebau Reviews

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Bestellungen bei Hagebau. Ob im Markt oder Internet, ob Mitnahme oder Lieferung gute Qualität, schnelle Lieferung ohne jegliche Beanstandungen. Danke

schnelle Ausführung der Bestellung, Info über Lieferverzögerung, Ware wie beschrieben, stabil verpackt

Bestellt habe ich einen Torantrieb mit Montage beim Hagebaumarkt Honer in 78549 Spaichingen. Den Preis hatte ich durch ein Angebot erhalten, da ich nicht gewusst habe wie gross der Installatonsaufwand ist habe ich das akzeptiert. Nach der Installation stellte sich folgende Situation dar : Für 1 Stunde Arbeitszeit mit 1 Monteur musste ich 374,85 Euro bezahlen. Das ist Wucher und Abzocke und sonst nichts. Ich warne dringend alle vor dieser Firma. Die Firma Honer in Spaichingen teilte mir im nachhinein mit, dass es egal sei wie lange die Montage dauert es sei ein Pauschalpreis. Nachtrag ! Nachdem ich nochmals Kontakt zu der Firma Honer aufgenommen habe, wurde mir sehr deutlich mitgeteilt, dass sie in keinsterweise ein Interesse daran haben mich als zufriedenen Kunden zu gewinnen. Mit viel Gesülze wurden mir Märchen aufgetischt warum der Preis, der ja von niemanden in Abrede gestellt wird so hoch ist. Zur Erinnerung in Höhe von 374,50 Euro für 1 Stunde Arbeit. Wenn die Firma Honer für diesen Wucher Preis noch etwas für ihren Kunden hätte tun wollen, gäbe es wohl andere Möglichkeiten als Mahnungen zu schreiben !

Eine Spedition wurde für die Lieferung beauftragt. Mir wurde ein Zeitfenster von 8-14 Uhr genannt. Niemand ist gekommen oder hat sich gemeldet. Ich rief also beim Hagebau-Kundenservice an um zu berichten, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Nachdem ich alles durchgegeben habe bat man mich eine Mail zu senden und dort das gleiche nochmal zu beschreiben. Also war der Anruf beim Kundenservice auch überflüssig. Das ist jetzt 4 Tage her. Bisher gab es weder die bestellte Ware noch eine Rückmeldung auf meine Mail. Super enttäuschend!

Einkauf verlief tadellos. Die Produktpreise waren im nationalen Vergleich günstig. Die regionalen Standorte im Netzwerk hagebau sind elementar, wenn man auf dem Land wohnt. Softwareseitig ist noch Luft, damit man auch die Produkte vor Ort im Shop findet. Bei den ersten Produkten funktioniert es schon sehr gut. Bitte bleibt stetig dran.

Die Anlieferung war eine Farce, nicht Schuld von Hagebau. Aber die beauftragte Spedition hat nachdem die Lieferung bereits 4 Werktage im "Terminal„ nachweislich angekommen ist, erst auf Email Rückfrage, die Anlieferung in Erwägung gezogen. Daher würde ich verlässliche Partner für die Lieferung empfehlen. Zumal ich die Lieferkosten getragen habe.

hagebau werde ich weiterempfehlen, die Bestellung und Sendung war super, insgesamt bin ich äußerst zufrieden, bis zum nächsten Mal !!

Schnelle Rückmeldung auf Anfragen. Schneller Versand. Gute Preise.

Alles wie versprochen! Ich war sehr positiv überrascht, da der Hersteller meiner bestellten Gartenmauersteine, die Firma Diephaus, bei einem anderen Baumarkt nicht lieferfähig war.

Ich habe die Terrassenplatten aus dem Prospekt von Hagebau ausgewählt und bin das Risiko eingegangen, dass diese farblich in der Realität anders ausfallen. Aber ich bin nicht enttäuscht worden, sondern von der Realität der Platten begeistert. Sie liegen nun vor meiner Terrasse und sind wirklich schön. Genauso, wie ich sie mir vorgestellt habe!

Die Bestellung war super einfach, das Fahrrad kam schnell an und funktioniert einwandfrei. Ich würde sofort wieder bestellen.

Katastrophe. Falsche Ware geliefert, Lieferzeitraum nicht eingehalten, Lieferzeit nicht eingehalten, Abladung am falschen Ort und dann kam auch noch eine Rechnung mit mehr als 300,00 Euro mehr als vereinbart. Hier stimmt absolut nichts! 03.12. Die Auftragsnummer lautet 12115206. Und es noch mit kein Ende mit dieser katastrophalen Firma. 8.09 Uhr heute war vereinbarter Termin zur Abholung der Pfandpaletten. Niemand da bis 8.25 Uhr dann musste ich los, was ich den Firma explizit mitgeteilt hatte. Wie kann man nur so arbeiten?

Ich wurde über jeden Arbeitsschritt, bis meine Ware da ist per Mail informiert. Die Mails kamen immer zeitnah, um auch wirklich beim Liefertermin meiner Ware zu Hause zu sein. Es gab auch die Option einen Abstellort festzulegen. Das fand ich sehr gut. Nun war ich zu Hause als die Ware kam. Die Anlieferung per Spedition klappte ausgezeichnet. Der Fahrer war sehr nett und hat mir meine Ware an meinen Wunschstandort beim Haus gestellt. Die Ware kam zügig, nur wenige Tage Lieferzeit. Ich bin mit dem Vorgang der Lieferung voll zufrieden und die Ware ist unversehrt bei mir angekommen. Wenn ich wieder etwas per Spedition liefern lassen muss, bin ich sehr beruhigt, weil das funktioniert ausgezeichnet. Beste Grüße Antje Klein

Der Preis war günstig, allerdings wurde die zugesagte Lieferung zwischen dem 21. und 23. November 2024 nicht eingehalten, sondern der Kaminofen wurde erst am 25. November 2024 geliefert. Auf der Bestellung und der Rechnung wurden keine Lieferfristen genannt, sondern mit dem 21. und 23. November 2024 konkrete Datumsangaben. Eine Lieferfrist von 3-6 Tagen, die Firma hagebau später behauptet hat, war nicht vereinbart worden. Die Spedition hat mich per Mail erst am Donnerstag, den 21. November um 13:05 Uhr kontaktiert und als mögliche Liefertermine nur den 25. bis zum 27. November angeboten. Auf telefonische Nachfrage hat sie erklärt, dass sie keine Lieferungen an Samstagen durchführt. Deshalb musste ich als frühestmöglichen Liefertermin Montag, den 25. November bei der Spedition akzeptieren, anderenfalls hätte ich die Kaminofen-Bestellung bei hagebau stornieren müssen. Dadurch sind mir Kosten für Helfer zum Aufbau entstanden. Auf die Nachfrage einer finanziellen Entschädigung wurde mir in der telefonischen Hotline eine Absage erteilt.

Bestellung bisher nicht vollständig! 3 Artikel wurden bestellt, bisher aber nur 2 geliefert. Jeder Artikel kam in einem extra Paket. Dann braucht man auch keinen Mindestbestellwert auszuweisen, wenn dann doch jedes Paket einzeln verschickt wird. Das ist nicht sehr marktwirtschaftlich und auch nicht sehr umweltfreundlich

dies war ein sonderbarer Erfahrung. So unfreundlich und lustlos bin ich noch nie in ein Baumarkt geholfen worden. Abteilung Sanitär auf jeden Fall meiden....falls Sie nicht auf schlecht gelauntes ruppiges Personal stehen.

Artikel bis heute nicht erhalten. Artikel war auf dem Auslieferungsfahrzeug und ist angeblich wegen falscher Adresse zurück ins Depot gebracht worden. Wir wohnen in der Flurstr. 28H, so auch in den Bestellangaben richtig vermerkt. Aus den Informationen der Spedition entnehme ich, dass versucht wurde, den Artikel bei Hausnummer 28 abzugeben. Ich wüsste gern, ob der Artikel noch geliefert wird, oder ob ich erneut bestellen muss.

Mein Kundenerlebnis im Hagebaumarkt Fürstenfeldbruck war heute leider unterirdisch. Nach Feierabend extra abgehetzt, um alles noch erledigt zu bekommen, kam ich um 19:00h in einem ungewohnt "ausgestorbenen" Hagebau an. Die Anzahl der Mitarbeiter überwog bei weitem der der Kundschaft. Vermeintlich optimale Bedingungen, um den tollen und parallel über die Lautsprecher als fachkundig und hilfsbereit beworbenen Experten-Service für einen Holz-Zuschnitt zu nutzen. Der freundliche Mitarbeiter teilte mir nach kurzer Wartezeit mit, er käme gleich zu mir, drehte sich um und ließ mich dann 45 Minuten stehen. Um kurz vor Acht habe ich meine Holzlatte ins Regal zurück gestellt und den Markt unverrichteter Dinge verlassen, man will ja schließlich nicht immer so unverschämt sein und den Laden dann auch noch als letzter Kunde MIT Ladenschluss verlassen.

Blitzschnelle Lieferung

Bestätigungsmails kamen schnell. Die Spedition ermöglicht die Wahl des Lieferungszeitpunkts, fasste zwei Lieferungen zusammen und war pünktlich im Zeitfenster.