Geen enkel probleem met bestellen.
Geen enkel probleem met bestellen.

Geen enkel probleem met bestellen.
Leuke winkel, fijn personeel. Hebben verstand van verschillende wijnsoorten.
Is goed !!!!
In mijn provincie altijd uitstekende bezorging met zeer vriendelijke bezorgers: altijd correct!!
Verjaardags cadeau code kon niet worden ingevuld
zoals altijd goed
Alles supersnel geregeld.
Fijne winkel met zeer deskundige en prettige medewerkers. De winkel is uitnodigend en goed toegankelijk
Wederom op voorraad en pronte levering.
Kom net van gall en gall oosterheide oosterhout. Wat een schandalige service. Wil je hulp en sta je als 2e klant binnen gaat hij eerst 7 andere klanten mee afrekenen die na je komen. Als je er wat van zegt krijg je...die moeten toch afrekenen...ja als ze aan de beurt zijn vraag je welke 2 whiskies gelden voor 66, die waar een bordje bijstaat. Pak je keurig die 2 vraagt hij 116 euro want die fles geldt niet. Staat toch een bordje bij....NEE. nou dan niet. Nooit geen zaken doen met deze vreselijke klantonvriendelijke winkel.
Het is dat ik minimaal 1 ster moet geven, want nul had beter geweest. Bij mijn online bestelling had ik 6 cadeaukaarten om te gebruiken. Bij vijf kaarten ging de waarde van de kaart van het te betalen bedrag af. Bij de 6e waar €25 op stond gaf het systeem een foutmelding dat de kaart niet geldig was. Ik heb het restant met Ideal betaald. Daarna checkte ik het saldo van de 6e kaart. Het bedrag van €25 was verdwenen. De kaart stond op €0 Ik ben nu al vijf dagen bezig (iedere dag chatten en bellen) om mijn geld terug te krijgen. Wat een slechte service met beloftes die niet worden nagekomen, iedere dag het verhaal opnieuw moeten vertellen en beschuldigingen die kwalijk zijn. De kaart zou gebruikt zijn (op het moment dat ik online de bestelling plaatste) bij een winkel in Pijnacker op de Katwijkerlaan 65D. Men bleef volhouden dat daar een winkel van Gall&Gall zit, terwijl dat het adres is van Drankstunter BV zonder winkel (dan weten we die verbinding ook weer). Eergisteren werd eindelijk erkend dat het een fout in de besteding bij de webshop was. Het slado van €25 zou binnen 48 uur weer op de kaart staan. Helaas is dat nog steeds niet het geval. Gisteren (16-5) zou ik wederom een terugkoppeling krijgen en in ieder geval de stand van zaken via de mail krijgen aan het einde van de dag. Ook dat werd weer niet nagekomen, waardoor ik vandaag weer aan het chatten ben met de klantenservice. Nu moet ik weer wachten op een reactie van de verantwoordelijke afdeling die onderzoek zou doen. Ik ben er wel klaar mee. Het is weliswaar een klein bedrag maar het is gewoon verduistering van geld van mijn cadeaukaart via hun webshop. Ik heb even gewacht met het schrijven van deze review, maar het is tijd dat er nu echt iets gaat gebeuren. De klant wordt kennelijk niet serieus genomen. Tip: bewaar zelf via kopiëren de inhoud van de chatsessie, het systeem doet dat niet. Na mijn eerste terugkoppeling van het feedback formulier van de klantenservice, kreeg ik geen andere meer terwijl dat wel werd aangegeven. Dan maar op deze manier. Update 19-05-2025: Na email met nogmaals hele verhaal uit deze review eindelijk nieuwe cadeaukaart ontvangen met €25. Dat had veel sneller en daarmee zonder irritaties gekund als de klant direct serieus was genomen.
Hooghoucklaan en Hoytemastraat, den Haag, immer vriendelijk en ter zake kundig zeker Nicoline. Datum ervaring , slechte vraag , al jaren goede ervaring!
Alles op voorraad
Prima bezorging met duidelijke berichtgeving. Bij onze locale Gall & Gall producten niet altijd voldoende (in doos) op voorraad, dan is de website een goed alternatief
Fijn geholpen en ik kom er graag
Betere klantgerichte persoonlijke aanbiedingen zodat ik vaker wil bestellen. De bezorgkosten zijn gratis, dat is wel fijn en de levering is netjes op tijd
👍 prima personeel en goede acties
goede wijn behoeft geen krans.
Goede wijn behoeft geen krans…
Snel en makkelijk te bestellen en een zeer grote keus
Based on analysis of 103 reviews rated 1-2 stars for Gall & Gall
“Kom net van gall en gall oosterheide oosterhout”
“Ordered something for in-store delivery - sent numerous confusing text messages and emails giving different delivery...”
“This company still requires a print out Returns Form, you can't return things in store (apparently they are "franchis...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Gall & Gall is a well-established retailer specializing in a wide range of alcoholic beverages, including wine, whisky, champagne, beer, and spirits. Founded in 1884, the company has built a reputation as a trusted drinks specialist in the Netherlands. Customers can conveniently shop for their favorite beverages online through the company’s website, www.gall.nl, which offers a user-friendly interface and various categories to enhance the shopping experience. The company caters to a diverse clientele, including individuals looking to purchase drinks for personal enjoyment or special occasions. Gall & Gall provides options for home delivery, with orders placed before 20:00 eligible for next-day delivery, as well as free pickup at local stores. With a focus on customer convenience and a comprehensive selection of products, Gall & Gall continues to serve as a leading destination for those seeking quality alcoholic beverages.
Gall & Gall receives a mixed response from customers, reflecting both positive experiences and notable frustrations. Many reviewers appreciate the competitive price-quality ratio, especially regarding wines, and highlight the friendly and helpful staff who provide good product advice. The website is also praised for its clarity and ease of use, making online ordering straightforward. However, several customers express dissatisfaction with misleading promotions that require premium membership fees, leading to feelings of being misled. Additionally, some reviews mention issues with payment options that have changed, causing inconvenience for loyal customers. Overall, while Gall & Gall has a solid base of satisfied customers, the negative feedback regarding pricing practices and service inconsistencies suggests room for improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.