Top Pour la commande
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3.5
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438 reviews
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Review summary
France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
La pièce proposée n'est pas compatible
Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
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N'Y TOUCHEZ PAS.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
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Achat porte-vélos pour camionnette.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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Website
france-attelage.com
All reviews
438 total • Write a review
Showing 271 - 280 of 434 reviews
SS
Faisceau remboursé !
Suite à la commande d'un attelage et d'un faisceau qui n’ont pas été livrés dans les délais annoncés puis reportés, si bien que la commande de septembre est arrivée en décembre. Je comprends et j’ai accepté ces reports. Ensuite, le faisceau ne correspond pas à ce que j’aurai dû prendre pour ma voiture. Mais avec les congés de Noël et un mois de janvier chargé, le montage de l’ensemble a commencé 1 mois après la livraison. Mais ce mois est le délai annoncé pour un échange et France attelage refuse de façon catégorique avec une attitude anti commercial que je ne comprends pas, de procéder à cet échange. J’ai pour ma part attendu patiemment sans broncher, pour ne pas avoir une écoute en échange de ces retards. A ma grande surprise, le responsable commercial m'a appelé en soirée et a procédé au remboursement du faisceau. Si d'emblée, l'attitude de France attelage aurait été plus coopérative, j'aurai mis 5 étoiles. Je suis satisfait de l'attelage et du remboursement du faisceau.
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cn
C'est a chaque fois le meme histoire…
C'est a chaque fois le meme histoire avec France Attelage , une bande d'amateur qui ne tiennent jamais leurs délais et encore quand il ne se trompe pas de modèle ! je déconseille fortement impossible de travailler avec eux surtout quand on est un professionnel ...
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jd
Suite à la commande d'un attelage avec…
Suite à la commande d'un attelage avec faisceau passée il y a 15 jours, mon colis est au dépôt Chronopost en attente d'information de livraison??? Suite à un appel à France attelage, ils m'ont assuré que le nécessaire a été fait. Malheureusement à ce jour chronopost m'assure qu'il n'on reçu aucune information!!!! . J'ai contacté france attelage pour exprimer mon mécontentement.... Aucune réponse !!!
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LP
Pas commerçant du tout
J’ai acheté sur ce site des barres de toit avec un adaptateur pour pouvoir mettre mes portes ski dessus, comme le conseillé le site. A la réception je me rends compte que l’adapteur n’est pas compatible avec les barres de toit. Je le dis au service après-vente qui m’explique qu’ils ne peuvent rien faire sauf reprendre l’adapteur d’une valeur d’une valeur bien inférieur aux barres de toit. J’ai donc acheté l’ensemble sous conseille du site, je n’ai plus aucune utilité d’avoir ses barres qui ne sont pas compatible avec mon porte ski et on ne propose rien. Donc ils font une erreur de conseil et ne font pas de geste commercial pour réparer leur erreur. Pour répondre à votre réponse, ce n'est pas à vous que je vais apprendre qu'il faut installer les barres de toit avant de mettre les portes ski. Donc je me suis rendu compte de votre erreur une fois les barres de toit installés. Vous faites une erreur cela arrive mais la moindre des choses s'est d'assumer derrière ce qui n'est pas votre cas.
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DP
Attention au temps de montage mais super produits
J'ai commandé sur France Attelage, un faisceau ainsi que l'attelage pour mon véhicule type Audi Q2. L'expédition a été rapide, le service client très réactif et très aimable. Pour le montage, c'est un peu plus compliqué mais faisable. Les temps indiqués sur les notices sont très très sous-estimer. Pour ma part, le mode d'emploi du faisceau prévoyait un montage en 30 minutes, prévoyez plutôt 2 à 3 grosses heures entre le démontage du véhicule, la préparation des câbles, la mise en place, puis remonter le véhicule. Pour l'attelage, c'est encore une fois un peu compliqué, prévoyez une grosse demi-journée. Le plus long ne sera pas le montage mais la dépose des éléments de carrosserie sans les casser ainsi que le remontage. Après avoir passé une grosse journée de travail sur le véhicule. Le faisceau ne fait ressortir aucun code erreur sur la voiture, il fonctionne parfaitement seul bémol est sur les concentriques des phases devant aller jusqu'aux porte fusibles. Il ne s'emboite pas réellement dans ce dernier, alors chaque changement de fusible sera une petite aventure. L'attelage par contre est très bien, et ne présente pas de défaut particulier. Un bon site que je recommande.
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JH
Ils livrent où ils veulent sans vous en informer
J'ai payé les frais de port à domicile . N'ayant rien reçu le jour prévu de la livraison, je suis allé sur le site du transporteur (DGP) et j'ai découvert que mon colis avait été livré dans un bureau de poste à l'autre bout de Paris ! Il n'y a eu aucune tentative de livraison chez moi ni de mail, téléphone ou SMS. Le "conseiller" au service clients de de France-Attelage m'a dit que que ce n'était pas leur problème mais du chauffeur et qu'il n'y avait pas la possibilité d'acheminer le colis chez moi... et si je n'était pas content il fallait une lettre recommandée... mais sans garantie de quoi que ça soit. SCANDALEUX ! C'est mon premier et le dernier achat chez France-Attelage.
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MP
Pas sérieux
Pas sérieux, 2 colis commandé, jamais arrivé, le porte vélo je l'attend toujours ! Au téléphone impossible d'avoir une réponse avec Marine qui tourne en rond sur numéro de commande sans importance alors que je n'ai pas le droit d'être gérer d'en la globalité !!qune seule commandé évoqué, impossible de parler de l'autre because, ils ont renvoyer la même. Bref plus jamais .
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