Ik vond alles prima
Ik vond alles prima. Ik eten was lekker. Bedden lagen prima. Het was schoon. Alleen het tapijt in de kamers vond ik jammer.
4.3
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
π¬Hasn't replied to negative reviews
π
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Fletcher Hotels receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.
β¨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Prachtig gerenoveerd hotel
Prachtig gerenoveerd hotel. Niets dan lof. Enige minpunt de kleine badkamer. We hadden een comfort kamer met balkon. Uitstekende bedden. Ontbijt prima. Mooi restaurant en terras gedeelte. Voor herhaling vatbaar....
Heel erg vriendelijk ontvangen.
Heel erg vriendelijk ontvangen. Mooie ruime kamer. Het diner was heerlijk! Het ontbijt was ook heerlijk! Dank jullie wel.
Vriendelijk en behulpzame medewerkers
Vriendelijk en behulpzame medewerkers, leuke kamer, ligging is prima.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
π
Website
fletcher.nl
All reviews
1,000 total β’ Write a review
Showing 111 - 120 of 996 reviews
sl
Unprofessional front desk and lack of basic knowledge Amersfoort
As a front desk supervisor in another hotel, I know how essential it is to treat guests with professionalism and have a solid understanding of hotel systems. Unfortunately, I had two disappointing experiences at Fletcher Hotel Amersfoort, both involving the same receptionist. The first time, I asked to provide my credit card so that my restaurant charges could be added to my hotel invoice, including my VAT number. However, the receptionist clearly didnβt know how the system worked and couldnβt process the request so the charges were not added, and I didnβt receive the proper invoice. The second time, I had to wait 15 minutes at check-in because the receptionist was busy counting coins for the night audit, completely ignoring me as a guest. The next day, I asked for an invoice including my VAT number, but I had accidentally provided the wrong number. I contacted the hotel by email shortly after to ask for a correction, but they refused, claiming it was not possible. I have their response in writing as proof.(4th Jun) As someone who works with hotel software every day, I know very well that editing a VAT number on an invoice is absolutely possible. Every hotel system supports this. Itβs surprising and disappointing to see such a lack of both customer service and basic training. I expected much better from a hotel chain like Fletcher.
Date of experience: July 4, 2025
Dk
Vriendelijk personeel prima bed goedeβ¦
Vriendelijk personeel prima bed goede locatie goed verzorgd ontbijt
Date of experience: July 3, 2025
T
Ton
US
Oordeelt u zelf
Gastensupport #0684428 - probleem boeking FH116-RSV-00011983 Inbox Fletcher Hotels 15:13 (7 minuten geleden) aan mij Geachte heer Grahmbeek, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te horen dat uw verblijf in Fletcher Hotel Sittard niet aan uw verwachtingen heeft voldaan vanwege de problemen met de airconditioning en de temperatuur op de kamer. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is geweest. Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze intern bespreken met het hotelmanagement om te kijken hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Graag bieden wij u bij een toekomstig verblijf een welkomstdrankje en een gratis kamerupgrade aan. *U ontvangt een kamerupgrade naar het eerst volgende kamertype op basis van beschikbaarheid. Let op! suites en appartementen zijn uitgesloten van deze compensatie. U mag na het plaatsen van de boeking mij uw reserveringsnummer sturen als reactie op deze e-mail, zodat ik dit dan direct voor u in orde kan maken. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback en wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in één van onze hotels! Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, vernemen wij het graag van u. Met vriendelijke groet, Lisa | Fletcher Hotels Fletcher Hotels ----------------------------------------------------------------------------- probleem boeking FH116-RSV-00011983 , Monday, 30 June 2025 10:31 Geachte mevr./mijheer, Er was een probleem met de boeking in FH Sittard. Vorige week had ik een boeking gedaan bij FH Valkenburg. Omdat het deze dagen extreem warm zou worden had ik Valkenburg gebeld om te vragen of ze airco op de kamer hadden. Dat was niet het geval. Het enige hotel in Limburg waar ze airco hebben is Sittard kreeg ik als antwoord. Kunt u mij omboeken naar dit hotel was mijn vraag. Dat kon niet, dat moest via u gebeuren. Vervolgens tel contact gehad met een van uw collega's. Het handigst om te doen was dat u Valkenburg zou annuleren en ik zelf de nieuwe boeking in Sittard zou maken. Zo gezegd zo gedaan. Voor bijna 300 euro kamer voor 2 nachten geboekt. Gisteren in Sittard aangekomen en bleek de kamer extrreem warm te zijn. Vervolgens de thermostaat ingesteld en geactiveerd op 18 graden celcius. Er kwam echter geen koele lucht uit het betreffende rooster in het plafond. Receptie geïnformeerd en zij kwamen in eerste instantie met de oplossing op een ventilator te brengen. Dat is natuurlijk geen optie. Een ventilator brengt de temp. niet naar beneden maakt alleen maar wind. Kreeg een andere kamer aangeboden (paar kamers verderop) Zelfde resultaat. Dit wederom bij de receptie gemeld. Ik kreeg toen te horen dat het een half uur tot een uur zou duren voordat het climatsysteem zou werken. Klonk niet echt geloofwaardig maar goed eerst maar 2 gangendiner gedaan en vervolgens terug naar de kamer. Geen verandering. Ik heb de temp. van dat moment in de kamer gemeten via een app op de telefoon, deze bleek 28 graden te zijn. Wederom naar receptie en deze gaven aan niets meer te kunnen doen. Op mijn vraag of er een manager aanwezig was was het antwoord nee. Is er dan iemand van de technische dienst aanwezig, dat bleek ook niet het geval. Er zat voor mij op dat moment niets anders op dan direct weer uit te checken. Drankjes betaald die ik bij het diner had gebruikt en i.p.v. dat ik op dit moment aan het ontbijt in Sittard zit ben ik inmiddels weer thuis. (met een goed werkende airco overigens) Met veel belangstelling zie ik uw reactie tegemoet. M.v.g. T Grahmbeek Rijnbandijk 111-17 4021AG maurik
Date of experience: July 2, 2025
JC
Brabantse gemoedelijkheid met fletchers degelijkheid
Prima gemoedelijk en goed verzorgd hotel. Schoonmaakploeg liet wat kleine steekjes vallen (aanvullen WC Papier, legen vuilnisbakken)
Date of experience: July 2, 2025
Cv
Fletcher Avegoor is een mooi gelegen hotel.
Fletcher Avegoor is een mooi gelegen hotel, met mooie kamers. Jammer genoeg was er een lift kapot, maar we kregen een upgrade naar een kamer bij de werkende lift. Ook het zwembad was buiten gebruik, wat jammer met het mooie weer was. Ook de vloer in deze badkamer was weer spekglad bij het douchen, net als bij de vorige kamer. De deserts vallen tegen, 9,50 voor een piepkleine dame blanche. Het eten was dit keer voor de eerste keer wel goed in Avegoor, het ontbijt is hier altijd goed.
Date of experience: July 1, 2025
MD
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel. Super Lekker gegeten. Perfect gelegen. Goede service. Kom zeker terug
Date of experience: July 1, 2025
BS
Prima Fletcher hotel.
Zeer prettige ontvangst door Stefan. Waren er de 1e dag al heel vroeg maar kregen meteen koffie aangeboden. Ook de bediening in de bar was netjes en beleefd. Ontbijt voldoende en smakelijk. Aparte ruimte voor fietsen ook met oplaadpunten. Standaard kamers netjes en verzorgd. Twee nachten verbleven. Mooie fiets en wandelomgeving.
Date of experience: July 1, 2025
The CrowdTrust Experienceβ
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.