Reviewers generally praise felmo Mobile Tierarztpraxis for its friendly and competent veterinarians, highlighting their empathetic approach and ability to create a stress-free environment for pets. Many customers express satisfaction with the thoroughness of the care provided, noting that their pets felt comfortable during visits. However, there are significant complaints regarding service issues, including billing practices that some describe as abusive and a lack of accountability. Several reviewers report problems with appointment scheduling and communication, indicating that the company does not adequately address missed appointments or customer concerns. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with a majority of customers recommending felmo for its quality of care.
6 months ago
Angenehmer, liebevoller und einfühlsamer Schriftwechsel, sehr gute Führung zur Eingabe der Daten über das zu behandelnde Tier. Schnelle Terminvereinbarung , kein tagelanges Warten. Dr. Tanouss war ga... See more
6 months ago
Super angenehme Erfahrung, super nette Tierärztin. Jederzeit gerne wieder!
6 months ago
Ein sehr kompetenter Arzt. Mit sehr viel Einfühlungsvermögen und er strahlte eine innerliche Ruhe aus somit hatte unser Kater keine Stressanzeigen. Wir geben eine 10 von 10.
Es war ein sehr angenehmes und Schönes Treffen /Termin immer wieder gerne Sehr aufmerksam und einfach angenehm mit fr Wilmer Hat Freude gemacht und um ein paar Tipps reicher vielen Dank fr Wilmer Lg Familie Rau
Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem ersten und letzten Termin bei Felmo. Unser Hund wurde wegen entzündeter Ohren untersucht. Laut Rechnung soll eine vollständige Allgemeinuntersuchung stattgefunden haben – diese gab es jedoch nachweislich nicht. Es wurde weder Herz noch Lunge abgehört, kein Bauch abgetastet, keine Schleimhäute beurteilt. Auch die Ohren wurden nur oberflächlich gereinigt – ich musste das im Anschluss selbst übernehmen, damit die verordneten Tropfen überhaupt anwendbar waren. Die „Beratung“ war dürftig und schwer verständlich – Fragen wurden kaum beantwortet, der Tierarzt war hektisch und sprach schlecht Deutsch. Ich habe mehrfach versucht, das sachlich mit dem Kundenservice zu klären, wurde aber mit standardisierten Textbausteinen abgespeist. Erst nach einer sehr deutlichen Beschwerde an die Geschäftsführung wurde ein kleiner Teil der Rechnung (die Beratungsposition) storniert – der Großteil jedoch blieb bestehen, obwohl Leistungen abgerechnet wurden, die nachweislich nicht erbracht wurden (mein Ehemann war als Zeuge durchgehend anwesend). Ich bin bereit, für ordnungsgemäß durchgeführte Leistungen zu bezahlen, aber nicht für fiktive Behandlungen. So etwas ist inakzeptabel – gerade im sensiblen Bereich der Tiermedizin. Schade – ich hatte gehofft, einen modernen und fairen Tierarztservice gefunden zu haben. Für uns kommt Felmo nicht mehr in Frage.
Super Tierarzt und sehr freundlich
Der Arzt hat sich gut um unseren Hund gekümmert und ihn bei akutem Erbrechen sofort medikamentös behandelt. Außerdem hat er auch uns beruhigt und ist auf unsere Sorgen und Fragen eingegangen.
Sehr freundlicher und netter Tierarzt. Toller und feinfühliger Umgang mit dem Tier. Würde jederzeit wieder einen Termin buchen. Die Abwicklung war sehr unkompliziert.
Sehr klare schnelle Behandlung… ich Danke seh, Doktor 🙏
Sie war einfach spitze, mein Hund fand sie auch toll. Super erklärt, super im Umgang mit dem Hund Einfach professionell. Immer wieder Sie!
Sehr sehr gut top immer wieder
Frau Zutic ist eine tolle, zugewandte Tierärztin!
ich habe auch schlechte Erfahrungen mit Felmo gemacht.. Beratungen werden doppelt abgerechnet, halt nur mit einem anderen Gebührencode! Stornierungsgebühr 50 EUR obwohl man frühzeitig abgesagt hat. Einfach nur ein geldgieriger Verein. kommen grundsätzlich zu spät. Für eine Kralle (!) habe ich 20 EUR bezahlt!!
Sehr schnelle Terminvergabe
Schneller spontaner Termin. Freundlicher, empathischer, professioneller Tierarzt.
Bisher nur die besten Erfahrungen, insgesamt hatte ich 4 Felmo Besuche und alle waren sehr angenehm und hiflreich.
Wunderbar gelaufen. Sehr kompetenter Tierarzt.
Für meinen Hund hatte ich einen Termin für eine Euthanasie an einem Freitag vereinbart. Am Abend vorher bekam ich um 22 Uhr 30 eine Email, dass der Tierarzt krank ist. Na ja, kann passieren. Das Angebot einer Terminumbuchung bot mir dann am kommenden Dienstag -vier Tage später!- einen Ersatztermin an. Telefonisch war an dem besagten Freitag felmo erst ab 10 Uhr erreichbar :( da war bereits ein anderer mobiler Tierarzt bei mir vor Ort. In so einem Fall (Euthanasie!) hätte ich von felmo erwartet, dass sie automatisch einen anderen Tierarzt meinem Termin zuordnen.
Sehr freundlich, und kompetent, Diagnose und Weiterbehandlung per app zum Nachlesen. Sind begeistert. Vielen Dank
Sehr guter Gesamteindruck, fachlich sehr kompetent.
Sehr nett gute fragen gestellt war hilfreich geduldig lg.r.flügge
Frau Molle war einfach super, sie ist richtig gut auf den Hund eingegangen. Hat alles super erklärt. Der Hund hat sich soweit gut gefüllt, besser als in der Praxis. Ganz vielen Dank.
Sehr gute Ärztin, kann ich nur empfehlen 🫶
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
felmo Mobile Tierarztpraxis is a veterinary service that specializes in providing stress-free house calls for dogs and cats. The company offers a comprehensive range of veterinary services, including vaccinations, euthanasia, and sterilization, all conducted in the comfort of the pet owner's home. This mobile veterinary service is designed to cater to pet owners who prefer the convenience and reduced stress of at-home visits. Targeting pet owners in various regions such as Berlin, Hamburg, and Munich, felmo aims to make veterinary care more accessible and less intimidating for both pets and their owners. In addition to veterinary services, the company also offers a selection of recommended pet products and informative resources, ensuring that pet owners receive both medical care and guidance from experienced veterinarians. For those seeking a more convenient approach to pet healthcare, felmo provides an efficient way to book appointments directly through their website.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.