felmo Mobile Tierarztpraxis
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Terminabsage
Für meinen Hund hatte ich einen Termin für eine Euthanasie an einem Freitag vereinbart. Am Abend vorher bekam ich um 22 Uhr 30 eine Email, dass der Tierarzt krank ist. Na ja, kann passieren. Das Angebot einer Terminumbuchung bot mir dann am kommenden Dienstag -vier Tage später!- einen Ersatztermin an. Telefonisch war an dem besagten Freitag felmo erst ab 10 Uhr erreichbar :( da war bereits ein anderer mobiler Tierarzt bei mir vor Ort. In so einem Fall (Euthanasie!) hätte ich von felmo erwartet, dass sie automatisch einen anderen Tierarzt meinem Termin zuordnen.