★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Express Car Rental receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!!
8 HORAS ESPERANDO AL COCHE!!!!!
NADIE SE RESPONSABILIZA , NADIE HA PEDIDO DISCULPAS!!!
NINGUNA EXPLICACIÓN!!!!!
ENCIMA NO NOS DEVUELVEN LA FIANZA RETENIDA!!! 1200 euros
A PESAR DE QUE HEMOS RECIBIDO CORREO ELECTRÓNICO QUE TODO ESTA CORRECTO
DESPUES OTRO CORREO CON LA FACTURA
SE NOS HA INFORMADO QUE EL DONERO SERA DESBLOQUEO HASTA 48 HORAS, AHORA OTRO NOS INFORMA QUE NOOOO....
QUE SON 14 DIAS!!!!!!!
UNA VERGÜENZA DE EMPRESA !!!!!!!
We were one hour early at the airport and called the company to see if it was possible to get the car earlier as well. They said that they would do the best to arrive earlier. Instead they came 30 minutes later than our booked time, due to heavy traffic. Getting the car was an easy and quick process. We looked trough the car and the woman wrote down every scratch so we didn't need to pay for it later. The car worked perfectly. At the last day we wanted to leave the car 2 hours earlier, so we call them and the woman said that we should call 10 minutes before arriving at the airport. She came there, looked over the car and then left. Quick process. Except the late arrival at the first day, I think it's a good company to lend a car from. They were easy to call and very helpful. It was easy to understand where to meet up to get and to leave the car.
Wynajalem samochod prze OPDO-nie ma samochodu po przylocie,umowa uniewazniona firma chce 5000 zl kaucji przy pelnym ubezpieczeniu wykupionym i 90 zl za odnowionie umowy -walcze o zwrot pieniedzy.
Nie polecam.
Spotkalem kilka osob na lotnisku tak samo oszukanych
Zamawiam samochód online.
Place. Przychodzi potwierdzenie że mam ubezpieczenie w cenie.
Przychodzi czas odbioru samochodu i kobieta chce ode mnie 1200pln na ubezpieczenie.
Do tego 5k pln depozytu zamiast umówionego 3.5k. Pewnie myslala ze jak jest 11 w nocy to zapłacę bo gdzie się podzieje o tej porze.
Nie polecam.
Auto wiekowe. Trzeszczy zawieszenie. Nie otwiera się wlew paliwa ( trzeba uderzyć) . Trzeszczą głośniki. Auto podjechało bez jednej śruby w kole.
Polityka 1/4 ilości paliwa to kpina. Mam wrażenie ,że liczycie na korzyści z tego tytułu.
Bezproblemowy odbiór oraz zwrot pomimo że chcieliśmy odebrać auto troche wczesniej jak że nasz lot był przyspieszony a i ze wcześniejszym zwrotem nie bylo problemu
Kolejny raz ciśnienie w kołach wynosiło 1.6 bara, drugi raz z kolei jakby to było robione celowo, ilośc paliwa spisana w protokole została zawyżona, na wskaźniku było zaledwie 5 z 8 kresek i zostało wpisane 75%, oraz czas oczekiwania w umówionym miejscu ok 45 minut po czasie
Edit: Chodzi o moment kiedy ja odbierałem samochód, a nie kiedy go oddawałem
Samo wypożyczenie auta, jego dostarczenie i odbiór nie budzi żadnych uwag. Jedna dobór samochodu do przedstawionych potrzeb to porażka. Mąż po kolizji (auto było wskazane jako zastępcze, wypożyczone przez firmę ubezpieczeniową) dzwonił do wypożyczalni, prosząc, aby przysłano nam auto, w którym przede wszystkim zmieszczą się 3 foteliki. Na co dzień jeździmy fordem c-max, którego wskazał jako przykład, podał również inne przykładowe auta. Pani z wypożyczalni powiedziała, że zobaczy, co da się zrobić, po czym wysłała nam nowe audi A4. Nie powiem, auto piękne, dobrze się prowadziło, ale o wsadzeniu tam 3 fotelików można jedynie pomarzyć. Syn przez miesiąc jeździł ściśnięty, podróże ograniczyliśmy przez to do minimum. Rozumiem, że mogło nie być na stanie auta, które pomieściłoby naszą rodzinę, ale kierowca, który auto przywiózł, powiedział, że na placu miał kilka większych modeli i nasz przydział był zupełnie bez sensu... Polecam bardziej słuchać potrzeb klienta, bo nie zawsze kieruje się on widokiem auta, ale - przede wszystkim - bezpieczeństwem pasażerów.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
