Review summary

Express Car Rental receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

E

Emanuele

5 out of 5 stars
Oltre alle mie aspettative

Con l'auto di Express car rental ritirata dall'aeroporto di Cracovia mi sono trovato molto molto bene. Non hanno un banco come le altre compagnie più blasonate ma le informazioni a telefono sono state precise e chiare per il ritiro e la consegna. La macchina presentava delle ammaccature che mi sono state fatte tutte notare e mi hanno trasmesso il rapporto per email immediatamente. Gli extra (conducente aggiuntivo e seggiolini auto per i bambini) sono costati pochissimo. Non ho comprato la loro assicurazione completa ma quando mi hanno detto il prezzo mi ricordo che non era alto. E' andato tutto molto bene.

Useful
Share
TS

Tom Sadowski

1 out of 5 stars
Odradzam bardzo słaba obsługa klienta i…

Odradzam bardzo słaba obsługa klienta i brak stanowiska na Lotnisku Kraków kontakt tylko przez telefon. Brak odpowiedzi od kierowcy który miał dostarczyć samochód i długie oczekiwanie na połączenie się z obsługą klienta w efekcie kilka godzin na lotnisku i brak samochodu. Po kilku godzinach informacja że mają problemy techniczne i nie będą w stanie dostarczyć samochodu a rezerwacja zostaje odwołana. Odradzam korzystanie z tej firmy jeżeli mają państwo plany zwiedzania, zakupione bilety bo firma nie bierze żadnej odpowiedzialności za odwołanie rezerwacji i pozostawienia was bez samochodu.

Useful
Share
PK

Piotr K

1 out of 5 stars
Auto nie nadające sie do jazdy, nie polecam

Niestety nie polecam firmy. Przekazują klientom auta uszkodzone które nie sa w 100% sprawne. Mimo przyznania racji przez kierownictwo oddziału w Warszawie reklamacje została odrzucane. Stanowczo nie polecam, bezczelna i lekceważącą obsluga.

Useful
Share
J

Justyna

1 out of 5 stars
DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!!

DE PRINCIPO A FIN PROBLEMAS!!!!! 8 HORAS ESPERANDO AL COCHE!!!!! NADIE SE RESPONSABILIZA , NADIE HA PEDIDO DISCULPAS!!! NINGUNA EXPLICACIÓN!!!!! ENCIMA NO NOS DEVUELVEN LA FIANZA RETENIDA!!! 1200 euros A PESAR DE QUE HEMOS RECIBIDO CORREO ELECTRÓNICO QUE TODO ESTA CORRECTO DESPUES OTRO CORREO CON LA FACTURA SE NOS HA INFORMADO QUE EL DONERO SERA DESBLOQUEO HASTA 48 HORAS, AHORA OTRO NOS INFORMA QUE NOOOO.... QUE SON 14 DIAS!!!!!!! UNA VERGÜENZA DE EMPRESA !!!!!!!

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

Website

express.pl

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 181 - 190 of 996 reviews
J

Było to moje pierwsze doświadczenie z…

Było to moje pierwsze doświadczenie z wypożyczalnia aut, jestem bardzo zadowolona, wszystko na czas, wytłumaczone zasady itp. pomocna infolinia

Useful
Share
M

Polecam serdecznie

Polecam serdecznie , miła obsługa , zawsze pomocna . Bardzo przystępne ceny . Prosty odbiór i zwrot. Nigdy nie miałam żadnych problemów .

Useful
Share
S

Szybko i tak jak chcesz

Podstawienie na wybrane miejsce/adres bez problemu, szybkie formalności, zwrot szybki i bezproblemowy, o i świetna infolinia zawsze uprzejma i załatwiająca sprawy. Polecam. Obszar: Zielona góra.

Useful
Share
E

Second time using this company

Second time using this company. First time we waited around 30 minutes for the car, I did not fully understand the concept so was willing to try them again. This time we waited an hour ! Someone came to collect us, to drive another 15 minutes away from Krakow airport to hand over the rental car. Delivery went smooth this time. Previous time we also wated around 30 minutes, while we needed to catch a plane. Yes, cheap rental, but be aware of long waiting times, not express.

Useful
Share
J

Trzeba umówić się dokładnie na godzinę

Wszystko ok

Useful
Share
KP

Już drugi raz wzięłam auto z tej firmy

Już drugi raz wzięłam auto z tej firmy. Jestem bardzo zadowolona. Obsługa profesjonalna i miła

Useful
Share
P

Odstawiłem Forda kugę do naprawy z OC…

Odstawiłem Forda kugę do naprawy z OC sprawcy w zamian dostałem Volkswagena t rocka 1.0 silnik ( kosiarka ) przy moim 2.0. z napędem tylko na przód. Prosiłem o podmianę na inne powiedzieli że nie ma takiej mozliwosci nie polecam tej firmy

Useful
Share
A

Super!

Super jakość.

Useful
Share
R

Dobrze, choć trochę zbyt długo czekałem na podstawienie

4/5, za jakość obsługi dałbym 5, jednak czas podstawienia samochodu trochę zbyt długi. Od zgłoszenia do assistance do podstawienia samochodu minęły 4 godziny gdzie powinno się to odbyć w ciągu 2 godzin. Od zabrania mojego auta lawetą czekałem jeszcze 1,5 godziny. Natomiast później już bezproblemowo. Auto czyste, świeże i jakościowe. Pracownicy mili.

Useful
Share
S

Problem z platnoscia i komunikacja

Zostałem obciążony kosztami których nie powinienem ponosić. Usługa nie zgadzała się z zamówieniem. Problem z komunikacją aby wyjaśnić sprawę i uzyskac zwrot.

Useful
Share
Previous1•••181920•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.