Explorer Travel GmbH Reviews

Im Reisen verkaufen sind sie schnell ... bei der Rückerstattung stellen sie sich tot. Nie wieder .... Ich kann mich meinen Vorrednern nur vollumfänglich anschließen ... Wir buchen seit bestimmt 5 Jahren unsere Fernreisen über Explorer und haben schon mehrere 1000 € dagelassen. Beratung war bisher auch immer top! Und dann kam Corona ... sollten eigentlich am 22.03.2020 für knapp drei Wochen nach Südafrika fliegen , was aus bekannten Gründen leider nicht möglich war! Von Explorer hat man seit dem Zeitpunkt keinerlei Informationen erhalten und sie haben sich komplett tot gestellt ... Erst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts kam eine Reaktion! Aber auch alles nur Hinhaltetechnik, von wegen der Vorgang ist in Bearbeitung! Geld etc. haben auch wir bisher nicht gesehen!! Immerhin geht es um über 6000€. So wie es aussieht wird wohl leider nächste Woche Klage erhoben werden müssen und dann wird es für Explorer noch teurer ... Nie wieder buchen wir bei Explorer Fernreisen GmbH!!! Auf gar keinen Fall ist das Unternehmen weiterzuempfehlen!

Die Beratung vor der Reise/zur Reise war klasse, auch faire Preise. Aber leider mussten wir die Reise wg. Corona absagen (Grenze geschlossen) und nun warten wir darauf, das die Reise seitens Explorer storniert wird und wir das Geld zurück bekommen. Die spielen auf Zeit, obwohl alle Infos vorliegen, das wir nicht einreisen dürfen. So gut, wie sie in der Beratung sind, wenn es ums Geld geht und die Reise storniert werden muss (Recht ist auf unserer Seite) halten sie einen hin. Fall ist an einen RA gegeben worden.

Ich muss Ihre Erfahrung leider teilen. Explorer ist seit mehreren Wochen komplett abgetaucht. Wir warten ebenfalls seit mehreren Wochen auf die Erstattung des Reisepreises. Hatten längere Zeit auf die Reise gespart - und nun sind mehrere Tausend Euro einfach weg. Explorer stellt sich auf die Hinterbeine und zahlt einfach nicht - damit brechen sie geltendes Recht!!! Der Reisepreis hätte innerhalb von zwei Wochen zurückgezahlt werden müssen (Pauschalreise). Dass in Zeiten von Corona alles etwas länger dauert: vollstes Verständnis. Aber das geht GAR NICHT!!! Überlegen uns, einen Rechtsanwalt einzuschalten. Traurig, dass man solche Wege gehen muss... Hätten wir mal bloß bei einem seriösen Anbieter gebucht... :-(