Etienne Services Reviews

rendez vous pris à l'avance pour le 26 de 09h à 11h00 en spécifiant bien que nous devrons quoiqu'il arrive partir à 12h30. aucune nouvelle du serrurier pendant le créneau horaire, il a fallu qu'on appelle l'entreprise pour nous dire qu'il allait nous rappeler de suite, ce qu'il n'a jamais fait. A 12h20 nous avons rappeler l'entreprise, pour lui indiquer que nous n'avions aucune nouvelle. quelque minutes après le serrurier nous a enfin appelé de son véhicule, pour nous dire qu'il ne pourrait arriver avant 13h30.

Il est bien entendu onéreux d’ouvrir une porte 5 points et d’en remettre une autre de même marque le jour même. D’où le prix très élevé. N’oublions pas que en France pays de la taxe, il faut pouvoir rémunérer les techniciens ainsi que ceux qui travaillent en back office. Merci à Ilies, qui s’est battu avec ma porte. Certes le prix est élevé mais le résultat est irréprochable. Encore merci.

Des tarifs stratosphériques : 430 euros facturés à une jeune étudiante (ma fille) pour un simple forfait débouchage de baignoire. Je ne recommande pas cet artisan.

J’avais un problème de fuite Alexandre est intervenu et a pu procéder a la réparation Très pro et avec le sourire Je n’aie plus de problème Je referai appel à eux

Je tiens à remercier Alexandre qui a su déceler ma panne et me la réparer. Je recommande.

Très cher, attention !!!! Debouchage au furet d'un lavabo 352 € Arrive en retard, n'a pas d'outils et laisse le chantier sale Arnaque totale, prestataire peu fiable Je suis extrêmement en colère

Une intervention d'urgence mais le serrurier arrive en retard, proposant des prestations à 49 euros TTC sur leur site web, un bel hameçonnage, car le devis réalisé et payé est de 671 euro en plus de frais de déplacement à 80 euros. Ayant été bloqué et seule un weekend, le monsieur se tenait devant la porte et m'a pressé d'aller payer la facture, je n'ai pu qu'accepter pour une intervention de 3 minutes pour dévisser un simple cylindre. Ne nécessitant en aucun cas 671 euro. Le cylindre n'a jamais été remis en place, le serrurier me propose un autre devis de plus de 1.000 euro pour changer la serrure. Je conteste actuellement le devis (et je supprimerez bien sur le commentaire si réponse) mais devinez, les appels n'aboutissent pas, les mails sont sans réponse haha. Une intervention d'urgence mais le serrurier arrive en retard, proposant des prestations à 49 euros TTC sur leur site web, un bel hameçonnage, car le devis réalisé et payé est de 671 euro en plus de frais de déplacement à 80 euros. Ayant été bloqué et seule un weekend, le monsieur se tenait devant la porte et m'a pressé d'aller payer la facture, je n'ai pu qu'accepter pour une intervention de 3 minutes pour dévisser un simple cylindre. Ne nécessitant en aucun cas 671 euro. Le cylindre n'a jamais été remis en place, le serrurier me propose un autre devis de plus de 1.000 euro pour changer la serrure. Je conteste actuellement le devis (et je supprimerez bien sur le commentaire si réponse) mais devinez, les appels n'aboutissent pas, les mails sont sans réponse haha. J'espère que vous et votre famille vont bien, parce que ce ne sera plus le cas je pense. Bien à vous.

Très grosse arnaque. Appelé pour une fuite sur radiateur en urgence. Arrives plus de 2h plus tard. Nous a fait payer des fortunes sous la menace de repartir en nous laissant avec l eau qui coulait. A fait payer une recherche de fuite alors que l’eau coulait du robinet du radiateur. A fait payer une réparation sans réparer. Un prix complètement indécent pour ne rien réparer. Ne pas les appeler pour urgence. Abusé de notre épuisant d écoper depuis plus de 2h. Cela est un abus de faiblesse et du vol. A éviter absolument

Cette société pratique l’escroquerie et profite de l’ignorance des clients. Une heure de travail pour changer un robinet d’arrêt d’eau avec une facture de 1526€ (oui, bien 1526€) FUYEZ ABSOLUMENT !

J'ai contacté votre service plomberie de Chalon-sur-Saône à 19h45, votre technicien m'a dit qu'il venait d'ici 1h pour un tarif entre 149 et 190 euros. Jusque là pas de problème, mais faire exprès d'attendre 21h (donc tarif nuit alors que sur votre site c'est précisé qu'une personne viendra au bout de 30min) pour nous appeler et nous dire que maintenant le tarif c'est 550 euros. J'appelle ça un manque de respect total !!!!!

La porte de mon appartement s'est claquée derrière moi. Je n'avais rien sur moi. J'ai réussi à joindre ma mère qui a appelé Étienne Service. Deux hommes sont venus, ont forcé la serrure, m'ont fait payé 1742€ (un dimanche soir) pour la société Bon Serrurier Paris avant de partir. Je m'aperçois le lendemain que l'on pouvait ouvrir la porte avec une radio : effectivement ça a fonctionné sur la nouvelle serrure (en réalité ils ont feint d'utiliser cette méthode pendant 30 secondes seulement avant de dire que ça ne fonctionnait pas). Société signalée sur Signal Conso. Ils ont répondu en disant qu'ils ont passé 20 minutes à essayer de passer une radio, et que le bâti de ma porte était abîmé !

Comme les arnaques qu'on voit à la télé : un prestataire extérieur qui agit : le tarif annoncé par téléphone est x 10 à la fin !!!!!!! ARNAQUE

Une entreprise qui semble rompu au digital mais dont le soucis principal devrait rester la plomberie ! j'ai contacté cette société pensant qu'elle était localisée près de chez moi, mais ce n'est pas le cas ! très fort, ils apparaissent en première place dans les recherches locales alors qu'ils sont situés dans le 93. Après un rapide diagnostic payant de plusieurs centaine d'euros réalisé à la force de la pensée et en 2 min chrono, le verdict tombe... chauffe eau mort, pas de probleme... un rapide lien m'est envoyé pour payer l'acompte nécessaire sur le devis de 2 000 EUROS apres le diagnostic payant non récupérable, et le rendez vous est pris ! 3 mois après l'installation, l'appareil commence à dysfonctionner, l'installateur qui semble être un prestataire indépendant de l'entreprise ne répond pas à mes SMS (j'ai gardé les portables de tout le monde), Etienne non plus... plus d'eau chaude et un chauffe eau neuf qui marche quand il le souhaite, comme le service client d'étienne d'ailleurs, qui subit des cyber attaques informatiques... Mise à jour du 6/11: Etienne m'a redirigé vers le service client d'Ariston car "ils ont pris l'initiative de contacter le service après-vente d'Ariston le 16/10/2023 pour obtenir des informations précises sur la garantie de votre chauffe-eau" et "Cependant, selon leurs directives, il vous incombe de prendre contact avec eux directement pour faire valoir votre garantie"... sympa, merci pour l'initiative Etienne, en gros pas capable de réparer un chauffe eau en panne. A ce jour lundi 6 novembre, Ariston ne m'a toujours pas dépanné et je n'ai pas d'eau chaude (soit depuis 3 semaines). Evitez Etienne et Ariston...

Enfin entré chez moi grâce à Etienne Service ! Le tarif de nuit en week end est élevé mais le travail est bien fait et rassurant. Le serrurier envoyé ce dimanche soir, Béneves de la Sté Etienne Service, a été patient, discret (00h30) pour les voisins, et gentil. Merci

Plus de 400€ pour réparer une chasse sur un WC suspendu (changement du flotteur et des joints - environ 3/4 h de travail) - 89€ de plus si je voulais changer le petit flexible non compris (prix remisé) Minimum 2000€ annoncés pour changer le système WC complet (si la réparation ne tient pas) Je regrette ce choix mal avisé. (2 étoiles car la chasse fonctionne... chouette!)

Service impeccable. Horaires de RDV respectés, les explications et détails du devis et de l'acte sont claires et précis. Technicien très professionnel et patient. Un grand merci.

N'honore pas les rendez vous. Rendez vous pris pour ce matin entre 9h et 11h pour une prestation de débouchage de canalisation. Personne ne s'est présenté.J'ai appelé 2 fois et j'ai eu la même réponse: le technicien va vous appeler. J'ai dû faire 120 km aller retour car il s'agit d'une résidence secondaire. C'est honteux. A fuir.

Suite à une fuite d'eau dans ma cuisine, un plombier vient. Il voit d'où vient la fuite et me dit "on a pas le droit de toucher à ces tuyaux". Il s'agit du tuyau d'évacuation de ma cuisine, je n'ai jamais vu un plombier qui ne veut pas réparer une fuite dans un tuyau !!! Bref, il me facture le déplacement et s'en va, j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaqué. J'appelle un "vrai" plombier qui m'a réparé tout de suite la fuite d'eau. Etienne services à éviter !!!

Intervenant SK ponctuel, clair dans sa prestation. A pu s'adapter au temps que je pouvais lui consacrer. Ma poignée a été très bien installée.

Bloquée ce matin à cause de clés oubliées... Une intervention retardée à cause d'un accident de voiture de l'artisan (ce n'était pas notre journée), mais cela dit, un appel pour s'excuser du retard. Difficile à ouvrir cette porte, mais SK n'a rien lâché et à force de persévérance, il a enfin réussi. OUF :) Merci