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HomeEtienne Services Reviews
Etienne Services logo

Etienne Services Reviews

3.830246913580247 out of 5 stars
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3.8
|Great|324 reviews

TrustScore

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Great
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5
1 out of 5 stars
87
324 reviews in total

Review summary

Etienne Services receives a mix of feedback, with a notable 71% of reviewers expressing satisfaction. Many customers praise the rapid response times and the professionalism of the technicians, highlighting their efficiency during emergency situations. Reviewers frequently mention the quality of work, with comments like "intervention rapide et efficace" and "travail propre et soigné." However, there are significant complaints regarding the pricing and communication, particularly concerning delays and unexpected costs, as seen in a review describing a "CATASTROPHIQUE" experience where a promised 45-minute response turned into an hour-long wait. Despite these issues, the overall sentiment leans positive, with many recommending the service for its effectiveness and staff attitude.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

felix Desforges
felix DesforgesFeatured

5 months ago

5 out of 5 stars

Technicien très réactif

Technicien très réactif A su m’explique correctement les choses à été très clair Je recommande

Thomas Couvelard
Thomas CouvelardFeatured

5 months ago

5 out of 5 stars

Très pro et très sympa

Très pro et très sympa. C'est parfait

YVES-EMMANUEL EDING
YVES-EMMANUEL EDINGFeatured

5 months ago

5 out of 5 stars

Technicien rapide

Technicien rapide, disponible et efficace. Très à l’ecoute. Je recommande

Jeymaïcan
Jeymaïcan Featured

5 months ago

5 out of 5 stars

Intervention pro

Intervention pro, rapide et efficace. Technicien sympathique et rassurant

Filter by rating:
Thomas Guenoun
Thomas Guenoun
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Une escroquerie pure et simple

Purement une arnaque. J’ai appelé pour le dépannage d’une surtension depuis une prise, j’ai signé un devis hors norme pour deux disjoncteurs 60A de 500ma 880€ (340€ ttc en magasin), et 12 sorties schneider pour 1930 euros au total n’y connaissant rien après un état particulièrement stressant, les pièces montés sont totalement différentes et les travaux n’ont pas été effectués, rien ne fonctionne. Une fois deux de nos installations démontées au complet et tous les repères ôtés, l’installateur qui n’était pas électricien a branché sur le meme cable neutre tous les disjoncteurs et m’a annoncé qu’il n’était pas en mesure de me dépanner sans faire fonctionner dimensionner ou tester quoi que ce soit en simplement opérant le différentiel qui sautait immédiatement. Leur seule réponse malgré ma tentative amiable fut que l’installation s’était parfaitement déroulée par mail et que notre installation était ancienne. Les deux différentiels de 440€ l’unité sont absents et le reste n’est autre que 9 des 12 disjoncteurs du devis legrand moitié moins cher que les schneiders pour lesquels j’ai réglé. Aucun geste n’a été effectué et le dépanneur à eu le culot d’affirmer à mon pere au téléphone qu’il etait venu installer et aucunement faire du dépannage, l’objet de mon appel. Cette expérience est une excellente leçon afin de ne jamais faire confiance aveuglement aux malhonnêtes devis que l’on doit signer sur le champs. Je réalise que des dizaines d’autres personnes ont été elles aussi victimes de leurs pratiques c’est sidérant.

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Marie Alliot-Erastov
Marie Alliot-Erastov
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Plombier qui gagne 250 euros en 5 minutes pour un résultat zéro

Passage du plombier qui établit un devis de 350 euros pour déboucher ma baignoire. Au bout de 5 minutes il affirme qu'il faut impérativement faire venir un camion pour déboucher : coût 960 euros !! J'ai refusé, n'ayant pas cette somme. Résultat : c'est mon mari qui a débouché la baignoire ! Cette blague m'a tout de même coûté 250 euros de déplacement et "tentative de débouchage "!!!

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un client très mécontent
un client très mécontent
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

ils provoquent chez moi un dégat des eaux et refusent d'assumer leur responsabilité

non seulement leur prestation est hors de prix ( > 900€ ) pour passer un tuyau de karcher dans un conduit qui se débouche en 2 minutes mais en plus sans s'en rendre compte leur prestataire a provoqué un dégât des eaux chez moi !! Et maintenant ils me disent que ce n'est pas de leur faute. L'horreur ! Comment peut on être davantage malhonnête ?? Entreprise à fuir de toute urgence

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Lambezen
Lambezen
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Le plombier fantôme

Le plombier devait passer ce matin entre 10h et 12h pour un dépannage. Pas venu, pas prévenu. Pas sérieux ! En réponse à l'entreprise : Lambezen n'est pas mon nom de famille et je ne suis pas client chez vous puisque vous n'avez pas honoré le rendez-vous convenu. Pas de prestation, pas de fichier client ! Je maintiens mon avis : plombier fantôme qui m'a fait perdre mon temps. Heureusement Allôvoisin m'a dépanné.

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Na COS
Na COS
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Une honte

Une honte. J'appelle en toute confiance cette Serrurie dite Etienne.. Je dis que je suis retraitée et n'ai pas beaucoup de moyens. Résultat 150 euros pour retirer une pièce introduite dans ma serrure avec une pince à épiler dans une porte ordinaire. Ni perçage ni changement de serrure. Je rappelle et demande la Serrurerie Etienne, on me répond oui... on me passe la personne chargée du dossier, une personne malpolie qui ne me laisse pas dire un mot , elle me dit que si je conteste le prix "le serrurier" aurait dû percer la serrure au moins je n'aurais pas à critiquer le prix ! (magistral !).. Elle me dit que je suis sur la plate-forme dépanneo ! que la serrurerie Etienne n'existe pas.. Je rappelle le numéro sans demander la serrurerie Etienne, j'ai la même 1ère personne qui s'annonce comme DEPANNEO ! A fuir, ils se font passer pour un serrurier alors que c'est une plate-forme d'urgence déguisée. Inadmissible ! Ils m'ont envoyé d'ailleurs un autre serrurier d'une autre entreprise... Évidemment dans les pages jaunes le numéro est noté au nom de Serrurerie Etienne pour tromper le client.

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Mathieu Gaillard
Mathieu Gaillard
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Tarif prohibitif

J'ai contacté Etienne services pour me changer une crémone. Un serrurier s'est déplacé et m'a fait un devis en direct reçu par email : le montant est plus qu'exagéré et constitué d'un forfait petit quincaillerie, d'un prix de la pièce, d'un forfait montage/ démontage, d'un forfait déplacement et d'un forfait main d'ouvre en sus... Franchement à la limite de l'indécence... Après avoir refusé ce devis, le serrurier m'a tranquillement réclamé 49 € pour les frais de déplacement (5 min sur place pour m'établir un devis sans prise de côte)

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Client
Client
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Super travail efficace et rapide…

Super travail efficace et rapide d'Alexandre. WC debouché. Sympathique en plus.

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Patricia QH
Patricia QH
1 reviews
over 1 year ago
4 out of 5 stars

Service efficace, réactif et cordial.

Réponse rapide par téléphone un dimanche. Réactivité, échanges cordiaux, différentes solutions proposées. Merci de votre efficacité 👍🏼

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L fiona
L fiona
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

C’est superbe rapide

C’est superbe rapide ! Merci beaucoup !

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Morgane
Morgane
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Bonne expérience

Bonne expérience, réparation rapide, merci Alexandre pour l’intervention sur ma chasse d’eau

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Christiane
Christiane
1 reviews
over 1 year ago
4 out of 5 stars

Intervention rapide

Intervention rapide, efficace mais chère. J'aurai souhaité avoir été prévenue par une fourchette sur la facturation car la note a été très salée.

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richard jean
richard jean
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Alexandre est venu et a solutionné le…

Alexandre est venu et a solutionné le problème rapidement.

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Henri Magnin
Henri Magnin
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

serrure intérieure basique cassée

Appelé pour une serrure cassée sur une porte intérieure. Mon épouse est à l'intérieur de la pièce sans fenêtre. On me promet un serrurier sous 45 minutes et une intervention à 135 € (que je trouve déjà chère). Au bout de 45 mn, coup de fil du réparateur qui m'annonce 35 mn de retard. Finalement, il arrive au bout d'une heure 30. L'intervention est rapide et efficace: un cou de perceuse pour casser la serrure et ouvrir. temps de travail, moins de 5mn. Il revient avec la facture : 239€ ! dont 76€ pour le déplacement et 163€ pour "le forfait ouverture d'une porte intérieure". Ni délai ,ni coût ne sont respectés. Ne vous fiez pas à ce qui est annoncé !

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Aurélie Kern
Aurélie Kern
1 reviews
over 1 year ago
4 out of 5 stars

Intervention rapide pour problème de…

Intervention rapide pour problème de plomberie. Devis ok. Satisfaite de la prestation par Alexandre.

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Charlie Boileau
Charlie Boileau
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Super !

Service très agréable! Mon loquet de placard s’est débloqué tout seul pendant l’appel téléphonique, après 10 jours d’acharnement! Je remercie donc ce monsieur au téléphone pour son aide à distance et sa bonne énergie !! Je recommande ☺️

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Nathalie Cloux
Nathalie Cloux
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

A FUIR !

Le prix donné au téléphone ne correspond absolument pas à la facture finale ! Il ne s'agit pas d'une entreprise artisanale mais d'une plateforme qui dispatche les appels... A FUIR !!!!

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Pierre Crozet
Pierre Crozet
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Une intervention en 2 temps et dans les…

Une intervention en 2 temps et dans les respects des tranches horaires communiquées au préalable. Prix conforme au devis annoncé. Merci !

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Antoine
Antoine
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Prestation honteuse

Prestation honteuse je ne conseille surtout pas ! J'appelle le serrurier, il vient et me casse la serrure sans même regarder si cela pouvait s'ouvrir en crochetant (c'est une serrure de volet facile à crocheter après analyse personnelle). Il ne m'explique rien et galère pour casser cette serrure (il ne semble pas vraiment professionnel). Il réussit enfin à casser la serrure et cherche à me la changer sans rien me demander (ce qui fera évidemment augmenter le prix final). Je lui indique que je ne souhaite pas changer la serrure (car je sens l'arnaque). Il arrête alors directement son travail et me fait payer 180 euros (beaucoup trop cher, j'ai comparé les prix avec de vrais serruriers) et il ne nettoie pas les bouts de métaux tombés et laisse la serrure cassée dans la porte. Aucun professionnalisme ... Pour répondre, je confirme que je vous ai bien appelé et que vous m'avez envoyé un serrurier incompétent qui m'a bien fait payer 180 euros.

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Bruno
Bruno
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Inefficace

Pas la peine de se targuer d’un dépannage en 30 min y compris le week end. Pas de retour, pas d’information du suivi… Je conçois bien que le week end la Pentecôte est compliqué, mais s’entendre dire, après relance, que dossier est clôturé parce qu’ils n’ont pas trouvé d’artisan n’est pas professionnel.

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Marine Duguet
Marine Duguet
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Merci Yoni de son professionnalisme…

Merci Yoni de son professionnalisme Personne adorable. Et merci à Patrice que j'ai eu téléphone. Je recommande cette entreprise à deux milles pourcent

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