Emp Online Reviews

Ich habe eine Goodyear Jacke gekauft und diese sieht toll aus nur ist sie bei den Armen viel zu eng! Service und Lieferung top.

Ich habe am 16.10.23 eine Retoure getätigt. Diese kam laut Kundenservice auch an aber bis heute habe ich (trotz 2 maliger Kontaktaufnahme) mein Geld noch nicht zurück erhalten. Antwort vom Seviceteam: "vielen Dank für Deine E-Mail. Es tut mir leid, dass es immer noch nicht behoben ist. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, den Status zu ändern :( Meine Kollegin hat es weitergeleitet und jetzt müssen wir leider abwarten. Das das nicht zufriedenstellend ist, wissen wir leider - können es aber nicht ändern :(" Hallo wie die können es nicht ändern? Es geht bei mir zum Glück nur um knapp 30€ aber das geht doch nicht! Absolut nicht empfehlenswert!!! 19.01.24 Kleine Anmerkung zur Bewertung! Nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe kam Bewegung in meine Retoure. Ich habe eine sehr nette Email bekommen das der Statu geändert werden konnte und ich als Entschädigung /Entschuldigung sogar einen weiteren Artikel gutgeschrieben bekomme. Super endlich zu meiner Zufriedenheit erledigt! Danke, das es nun geklappt hat.

Ich mochte EMP wirklich mal sehr gerne, aber das hat sich mit dem heutigen Tag erledigt. Habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben (darunter auch ein limited-edition Shirt). Vor 10 Tagen kam dann die Mail, dass das Paket verpackt wurde und "demnächst der Post übergeben wird". Naja... Habe gestern dann den Support gefragt, wie lange sie noch brauchen, um das Paket auf die Post zu bringen und sie meinten, dass sie sich wieder bei mir melden würden. Ihre Meldung kam dann in Form einer Stornierungsbestätigung für meine gesamte Bestellung. Auf meine Frage, wieso sie den Kaufvertrag denn ohne mein Einverständnis aufgelöst haben, meinte der Supporter nur; "Das ist halt wie wir das machen." Die waren kein Stück entgegenkommend und die einzige Lösung die sie mir anboten, war halt, die Sachen nochmals zu bestellen. Dabei war ihnen schei** egal, dass das limited-edition Shirt unterdessen ausverkauft und der Gutscheincode von 30 CHF nicht mehr gültig war. Edit: Sie wollten mir ausserdem weiss machen, dass die Post das Paket verloren hat. Aber gemäss Post haben sie das Paket nie erhalten...

Habe früher gerne und oft bei EMP eingekauft aber die schlechten Erfahrungen nehmen stetig nur noch zu ,daher werde ich zukünftig nichts mehr bei EMP einkaufen ! Den die Qualität ist miserabel !! Kleider gekauft die bereits nach wenige male tragen kaputt gehen. Nähte gerissen, Gummizug bei Ärmel ausgeleiert usw. Die Kleider sind sein Geld nicht wert da der Stoff eine sehr miese Qualität auf weist.

Also zuerst habe ich gerne bei EMP bestellt.Jedoch hatte ich Retoure alles klar alles schick wieder eingepackt da alles irgendwie schön aussah online aber getragen nicht.Die ganze Abwicklung hatt mich bis mein vollständiges Geld zurück 1 Monat gekostet 5 E-Mails 5 Anrufe das ist beim besten Willen nicht normal klares Fazit ich bestelle nicht mehr bei EMP

If I could give less, I would. Ordered a tee as a present on Sept 3rd. Still nothing, not even a delivery update. Contacted them via "live chat" and felt the responses were bordering on smart ass. Basically told me that the product must have been out of stock. Wouldn't cancel the order and give a refund. Still couldn't give me an eta on arrival. They were quick to take my money though. Was a loyal customer, never again will they see me.

Nur Probleme mit der Firma. Lieferung wurde nach 2 Wochen warten storniert, nach einem Monat, mal nachgefragt, wo mein Geld bleibt. Dann behaupten sie das sie keine Einzahlung von mir hätten (ich kann gar nicht auf Rechnung bezahlen) musste ich es nachweisen, was ich am selben Tag gemacht habe. Nach 1 Woche warten, wieder Tel. Hatte ich eine tolle Unterhaltung. Wie so ich den nicht auf Rechnung bestellen würde (leichter Ton von, Idiot wie so bestellst du nicht auf Rechnung)nach nochmal einer Woche hatte ich dann endlich das Geld wider. Nach 6 Tel und 10 Mail s. habe dann wieder angerufen, da ich einen Vorgesetzten wollte zu mich zu beschweren. Warte immer noch auf den Rückruf

Habe diverse Kleinigkeiten für 122.80chfr. Bestellt. Nun muss ich über 170.00fr bezahlen. Bitte rechnet den offerieren Preis nach. Der Geldeintreiber Klara hat sein EDV System ebenfalls nicht im Griff. Behauptet nur 75.00 fr erhalten zu haben. Ich musste als Kunde beweisen dass 122.80 überwiesen wurde. Klarna hat die unberechtigte Mahngebühr erlassen und will den falschen Betrag von 170.00 sofort bezahlt haben. Ich rate Euch ab diese interessanten Sachen zu kaufen, ausser Ihr möchtet ein Drittel mehr bezahlen und oder viel Zeit mit diesen beiden Firmen zu investieren, welche beide Ihr EDV System nicht im Griff haben und sich ungerechtfertigt am Kunde bereichern.

Obwohl auf Lager ewig wartezeiten anstatt am nächsten tag los schicken wenn man schon tag vorher vormittags bestellt wird es erst später versendet ist mir egal wieviele bestellen anderen könn es auch bestelle auch nicht mehr bei euch

Die Jacke ist der letzte Schrott, ja Schrott: Nähte rippeln auf, die Länge ist abgeschnitren und nicht vernäht. Man erreicht bei EMP nur einen Bot, der nichts versteht. Ein Stern ist noch zu viel. Die Ware ist schlechter als alles andere, was ich je im Netz bestellt habe. Frage: wie kann ich mein Geld zurückerhalten?, einen Retourenzettel erhalten?

Da bestellt man, weil bei den Artikeln steht, man hätte sie bis spätestens am 28.6.. Bezahlt habe ich auch gleich und das ganze 250 Stutz. Paket kommt nicht, man wird vertröstet, bis am 30. hätte man es sicher. Auch am 1.9. war es noch nicht da und der Anlass, wo ichs gebraucht hätte ist nun durch. Nachfrage bei der Post ergab, dass es noch nicht mal auf der Post abgegeben wurde. Habe mich selten so aufgeregt! Absolute Frechheit, der Herr vom Kundendienst meinte, EMP sei nicht verantwortlich für Verspätungen der Post. 🥵🥵🥵

Ich habe am 11.05.2023 eine Bestellung aufgeben. Alle Artikel waren mit dem Label „Sofort lieferbar“ gekennzeichnet. Als ich zwei Tage später den Bestelkstatus einsehen wollte, erschien keine Bestellung. Ein Bestätigungsmail habe ich erhalten, somit hatte ich die Bestellnummer. Also, EMP öffnen, Bestellnummer eintippen und - nichts. Ich dachte: „Na gut vielleicht in ein paar Tagen.“ Immer noch nichts - so entschied ich mich EMP anzurufen. Ich wurde mit einer etwas demotivierten Dame verbunden. Dieser konnte ich die Bestellnummer angeben. „Also Ich sehe die Bestellung. Manchmal muss man eben etwas Geduld haben.“ Blauäugig wie ich bin, bedankte ich mich trotzdem herzlichst und wartete. Heute ist der 25. Juli im Jahre 2023. Ein Monat und 14 Tage sind seit der Bestellaufgabe verstrichen. Gezahlt habe ich zum Hlück noch nichts. Als ich heute die App öffnete erschien die Bestellung. Bestellstatus: in Bearbeitung. Aha, dann warte ich halt wieder. Eigentlich kenne ich den Onlineshop (von früher, zirka 2013) zuverlässig und schnell. Ich weiss nicht was mit dem Shop seit dem passiert ist, aber bestellen werde ich nicht mehr. Schade.

Gutscheine werden bei Retoure wieder aufgeladen.....hab ich noch nie erlebt sowas...unglaublich!!!!!!! Steht ja in den FAQS, wenn man dann mal anruft, nach zig E-Mails vorher.....Gutscheine aufladen.....was für ein Blödsinn, so kann man auch Geld machen!!!

Das ist der aller letzte Shop. Wie die na überhaupt noch was verkaufen dürfen?! ☹️ Ich werd heut bei der Polizei Anzeige machen. Man wird Woche für Woche vertröstet, dass man sein Geld zurück bekommen und nix passiert. Ich hab die Schnauze voll. So ein Drecksladen

EMP zahlt guthaben nicht zurück!!!!!! Erst PayPal musste endscheiden, dann bekam ich mein Geld zurück. Das dauerte 7 Wochen. Der Betrieb scheint doch so Pleite zu sein, sodass er sich an seinen Kunden bereichern muss. Hier kaufe ich nicht wieder …….

Alles bestens.

1 Produkt beschädigt angekommen. Naja, kann ja passieren. Aber dass der Kundenservice 3 (!) Emails über den Zeitraum von 2 Wochen einfach nicht beantwortet, und bei vollständiger Retoure unrechtmäßig die Versandkosten in Höhe von 6 € einbehält, ist einfach sowas von frech. Ich rate jedem von Emp ab, es gibt mittlerweile bessere Alternativen in Deutschland

Artikel bestellt, direkt mit Paypal bezahlt. EMP kann keine Bestellung finden, im Shop steht ich hätte nichts bestellt. Paypal dagegen sieht das anderes und gibt sogar die Bestellvorgangsnummer an. So kann man auch Geld verdienen. Vorsicht Betrug. Nun werde ich den Weg gehen und mir mit Papypal mein Geld zurück holen müssen.