Emp Online
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Nicht empfehlenswert, keine Rückerstattung
Ich habe am 16.10.23 eine Retoure getätigt. Diese kam laut Kundenservice auch an aber bis heute habe ich (trotz 2 maliger Kontaktaufnahme) mein Geld noch nicht zurück erhalten. Antwort vom Seviceteam: "vielen Dank für Deine E-Mail. Es tut mir leid, dass es immer noch nicht behoben ist. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, den Status zu ändern :( Meine Kollegin hat es weitergeleitet und jetzt müssen wir leider abwarten. Das das nicht zufriedenstellend ist, wissen wir leider - können es aber nicht ändern :(" Hallo wie die können es nicht ändern? Es geht bei mir zum Glück nur um knapp 30€ aber das geht doch nicht! Absolut nicht empfehlenswert!!! 19.01.24 Kleine Anmerkung zur Bewertung! Nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe kam Bewegung in meine Retoure. Ich habe eine sehr nette Email bekommen das der Statu geändert werden konnte und ich als Entschädigung /Entschuldigung sogar einen weiteren Artikel gutgeschrieben bekomme. Super endlich zu meiner Zufriedenheit erledigt! Danke, das es nun geklappt hat.