Dvuelta Reviews

Dar la opción de pago unico

La empresa Dvuelta es un fraude. Les solicité sus servicios porque el Ayuntamiento de Madrid me envió 10 multas en septiembre de 2023 de 200 euros cada una, por pasar por el túnel de Plaza Elíptica con un coche sin la etiqueta adecuada durante el mes de julio de ese mismo año 2023. Llamé a la empresa Dvuelta y me aseguraron que las multas tenían varios defectos de forma , por lo que iba a ser muy fácil recurrirlas y ganar. Por esta razón pagué 228,69 euros que es lo que vale contratar sus servicios por un año. Durante varios meses he cumplido fielmente las indicaciones sobre remisión de documentación y en las que decían que el trámite seguía su curso. Hasta aquí todo me parecía correcto. Sin embargo, pasados unos meses recibo por primera vez una llamada telefónica. El objetivo es decirme que en cuatro de las diez multas ha finalizado el trámite de recurso por vía administrativa, que el Ayuntamiento ha desestimado las cuatro, y que a partir de ahora se empieza la vía judicial. Que lo que pagué sólo incluía la vía administrativa y que por cada multa que recurran me van a cobrar 113 euros más IVA. Esta información me sorprende sobremanera y les solicito que me envíen toda la documentación que han presentado en el Ayuntamiento con objeto de estudiarla. Me responden que por política de la empresa no lo pueden hacer. Que han recurrido en mi nombre pero que la documentación es suya. Y esta misma situación ha ocurrido con las seis multas restantes. Parece muy opaco el que no quieran remitirme la documentación que, en teoría, han presentado pues me lleva a pensar que ha sido deficiente con el único objetivo de obligarme a seguir recurriendo por vía judicial y así seguir cobrándome por cada una de ellas. Con todos estos datos, decido no seguir recurriendo y pagar las multas. Por tanto, el balance de haber contratado los servicios de Dvuelta ha ascendido a 2.228,69 euros (2000 de multas y 228,69 del contrato de Dvuelta), además de meses de escanear documentos y enviar correos. Pero si no hubiera contratado los servicios de Dvuelta únicamente habría pagado 1.000 euros de multas pues me habría acogido a la bonificación del 50% y me habría ahorrado lo que me costó el contrato. Desde que les comuniqué que no iba a recurrir, la actitud de Dvuelta cambió completamente. No me han contestado ni a uno sólo de los correos que les he enviado. Escribo está reseña con el único objetivo de evitar que otras personas cometan el mismo error que cometí yo, y que si quieren recurrir una multa utilicen el servicio gratuito que suelen ofrecer las compañías de seguros de vehículos y no el de la empresa Dvuelta que como he dicho al inicio, es un auténtico fraude.