Dustin Home Danmark Reviews

Løber fra aftaler og undskylder med de ikke kender til noget som helst, selv om skriftlig og telefonisk kontakt kan bevises. "Medarbejderen har desværre ikke haft tilladelse til dette" - EN GANG BRÆK!!

Bestilte nogle varer til Black Friday sidste år. De er - 9 måneder efter - stadigvæk ikke kommet. En af varene var i restordre, men de har haft den hjemme adskillige gange siden, alligevel har jeg ikke modtaget noget. Synes sgu det ville have været god stil at sende varerne, når de var kommet hjem på lager. Edit: Dustin har efterfølgende blot annulleret min ordre frem for at sende det. Jeg er på intet tidspunkt blevet orinteret fra Dustins side om noget. Det er som om de er allergiske overfor kundeservice og er ligeglade med sine kunder, hvor der er problemer. Dette kan også ses på denne side, hvor de gladeligt svare de gode anmeldelser men ofte ikke svare på de negative anmeldelser (fx min). Update: Her næsten på årsdagen for bestillingen har de stadigvæk ikke kontaktet mig.

Super nemt at bestille. Min router virkede dog ikke på min egen eksterne antenne så jeg måtte returnere mit køb Dette var tillige super nemt.

Udvalg, priser og behandling i top Rettelse: priserne er dog i bund ;-)

NOTE 1: Følgende anmeldelse er ikke nødvendigvis baseret på dagsaktuel handel. Dog vil handlen være foretaget indenfor de seneste 6 (seks) måneder per dags dato. Anmeldelsen er udgivet i forbindelse med ordregivers (herefter Kunden) interne gennemgang af normale ordrer (handel), hvor anmeldte virksomhed (herefter Leverandøren), bevidst og/eller med overlæg har fejlet uden opfølgende mitigering, manipulerer Kunden skriftligt som mundtligt/fordækt som oplyst, gentagne gange afviger leverandørpligt med ansvarsfraskrivelse, og/eller formidler ansvaret med aktioner andetstedshen (som oftest tilbage til Kunden). NOTE 2: Leverandøren må ikke benytte, gemme, referere til, videreformidle hele og/eller dele af denne anmeldelse til, det værende sig, intern såvel som ekstern brug. Ligeså må Leverandøren og/eller dennes samarbejdspartnere og/eller 3. parter, ikke kontakte Kunden direkte/indirekte, uden forudindgået aftale, der er skriftligt godkendt af Kunden. Leverandøren forpligtiger sig til at kompensere Kunden økonomisk ved enhver form for fysisk som psykisk skade, svie og/eller smerte Leverandøren påfører Kunden ved overtrædelse af ovenstående vilkår. ANMELDELSE: Den daglige drift af Dustin Home varetages af unge, uerfarne, nervøse men hurtige ansatte, som desværre kun er bevilget kurser i mersalg, ubekendt med rammerne indenfor helt normal kundeservice. Dustin Home proces for handel, består hovedsageligt i at undvige ethvert videre engagement i kunden, når først ordrebogen er bekræftet; en trættende proces der for de fleste kunder er ukendt, sålænge Dustin ikke skal håndtere ordrer, der afviger normalen den mindste smule (restordrer, ikke opdateret lagerbeholdning og lignende nemt håndterbare situationer). Dustin Home fortjener 0 (nul) stjerner men tildeles 1 (en) for komplet uduelighed og hurtige ansvarsfraskrivelser. BESVARELSE TIL LEVERANDØR (v/EVENTUEL RESPONS KVAG DENNE ANMELDELSE): “Kære Leverandør Nej tak. Ressourcerne er for længst brugt op på forgæves korrespondence med kundeservice. Leverandøren skulle have taget aktion, en af de utallige gange, det var aktuelt. Med ønsket om en fortsat god dag.”

Som nethandel bør være, gode produkter, fair priser, betryggende ordrebehandling, hurtig levering, men fragtpriserne bør i justere, de er høje.

Pakken kom til den aftalte tid, på det aftalte sted, så det må være OK :-)

Udmærket. Hurtig levering.

Billigt, men man får ikke varen. Der stod en uges leveringstid, lidt krads men okay tænkte jeg. Efter 6 dage skriver de at den er forsinket med endnu en uge. En uge senere er den igen forsinket med en uge. Og så videre. Til sidst bad jeg om en refundering. Simpelthen spild af tid, at de ikke kan estimere deres lagerstatus og leveringstider. Supporten var der intet galt med, refundering gik gnidningsfrit.

Jeg skriver aldrig dårlige anmeldelser på trustpilot, da jeg er stor tilhænger af, at det ikke blot er spild af min tid, men også virksomhedens tid. Alligevel finder jeg mig selv foran computeren kl 23 om aftenen, stadig forbavset over hvor dårlig en handel Dustin kører. Kort fortalt bestiller jeg et par høretelefoner fra Dustin. Jeg skal bruge dem 4 dage efter min bestillingsdato, da jeg skal på en længervarende rejse. Dette bekymrer jeg mig dog ikke om, da Dustin lover 1-2 hverdages levering, såfremt produkt er på lager. Det kommer nok ikke som et chok, at jeg efter 8 dage ikke har modtaget nogen besked på at pakken er kommet. Når jeg sporer pakken står der, at den er i Norge, og jeg vælger derfor at ringe til Bring, som kan fortælle mig at Dustin har lavet den fejl, og det efter sigende ikke skulle være første gang. I kontakt med Dustin får jeg yderligere af vide, at Dustin ikke kan gøre noget ved det, da Norge ikke er en del af EU, og der derfor vil følge andre regler med told og leveringstid. Det er heller ikke muligt at modtage et par nye, da de ikke har nogle på lager. Jeg vil slutte af med at skrive, at Dustin var så flinke at give mig det beløb tilbage for høretelefonerne. Tak for det. Ville bestemt ikke handle her igen, ej heller anbefale nogle at handle her.

Hurtig og problemfri levering

Hurtig levering, produkt intakt

Fast delivery. Great selection of nice quality products and really good prices. I will be shopping here again 🙂

Fik min vare efter 3 dage, alt gik som det skulle

Bluetooth tastatur med cover til 10' tablet PC: Bestilling, levering smidigt, tastaturet virker perfekt - også med Android mobilen. De angivne titommer for tablet'en siger desværre ikke noget om bredde og højde. Min tablet er desværre ikke højt nok til at kunne fastsætte alle fire hjørne. Heldigvis har min tablet og selve tastatur eksakt samme format, og begge passer ind i coveret, jeg havde i forvejen...

Kvalitet som på Hjemmeside. Nem hurtig levering

Lynhurtig ekspedition og forsendelse. Produkt svarer til beskrivelsen.

God hjemmeside, konkurrence dygtige priser og hurtig levering… en god oplevelse🤩

Hurtig og sikker levering.