Dorch & Danola A/S Reviews

Servicemind- og kompetent- personale, bredt- og dybt- varesortiment til gode priser, hurtig levering - Hvad mere kan man forlange? (Køb af værktøj og tilbehør 23/9-2019)

Levering indenfor 24 timer. Perfekt!

Super leverandør. Her er aldrig problemer med levering, og deres priser er altid helt skarpe, Når man ringer til dem og er i tvivl om et produkt, får man en rigtig god vejledning. Det er ikke uden grund til at dette er min foretrukne værktøjs leverandør

God og imødekommende service med konkurrence dygtige priser. Nem kontakt og hurtig forsendelse. Deres hjemmeside gå trægt, der dog bliver opdateret i nær fremtid jf medarbejder.

Lavede en bestilling på godt 8000 kr alt imedens en løbebanner lovede fri fragt med GLS ved køb over 2500 kr. Ved betalingen blev min regning påført godt 700 kr. i fragt Jeg afbrød købet!

Lad mig lige starte med at sige at jeg måske køber hos Dorch & Danola igen, for priserne er skarpe. Men næste gang bliver det ting med en lang planlægningshorisont. Jeg købte et par Brynje indlægssåler til arbejdssko, som var mærket "på lager" d. 10/6. 2019, men de blev først leveret til pakkeshoppen d. 1/8. 2019. Så jeg måtte i mellemtiden købe et par hos KVL-Værktøj (de leverede på 3 dage) OK, det var en handel i petitesseafdelingen, men jeg ville da gerne lige have vist at der ikke var tid til at sende min pakke før 6 uger var gået.

Alt godt i forbindelse med mit køb

Jeg købte en Tormek T8. Den er jeg rigtig glad for og servicen var god. Jeg vil især rose jer for at give mig tid til at afprøve varen, i stedet for at med det samme sende mails ud om man skal bedømme og rose jer. Jeg vil især takke jer for at ikke sende mig nyhedsbreve som jeg altid uanset hvor jeg handler frabeder mig udtrykkeligt. Det er fedt at se at I respektere folks privatliv og data :) Der kommer vigtige mails ind i folks indbakke, og de drukner let i alt det gøgl man ellers får fra andre virksomheder. Jeg kan bestemt anbefale jer, og har jer i tankerne. (Ordrenr. 100041052)

Skaffede drejejern hos dorch og co, som blev leveret planmæssigt til nettets mest overkommelige pris, hvilket giver 5 uforbeholdne stjerner herfra. Kim

Hurtige til levering, og problemfri returnering/ombytning - en sturh fem-tal herfra ;-)

God service, priser og hurtig betjening. Har købt og returneret vare på denne hjemmeside og alt kørte efter bogen.

Har brugt D&D tre gange nu og har ikke en finger at sætte på indpakning, leveringstid eller kundeservice.

Bestilte et sæt stemmejern som ikke var på lager. 5 dage efter var pakken klar til at hente (hvoraf de to var lørdag og søndag.) Jeg er tilfreds.

Jeg bestilte en vare som var i restordre. Firmaet gav mig en anslået leveringsdato som ikke blev overholdt. Da jeg ringede for at høre ind til det, var de enormt søde, og medarbejderen som fik sagen lovede mig at han ville følge op på leveringen personligt så jeg kunne redskabet til den dato jeg skulle bruge det. En lille fejl i systemet blev rettet meget målrettet op.

Betsiller mine varer onsdag aften efter deres lukketid. Herefter går der torsdag, fredag (Lørdag og søndag som ikke tæller med da fleste firmaer selvfølgelig har lukket der), mandag og tirsdag. Først tirsdag får jeg en besked om at det bliver sendt fra lageret. Jeg får track and trace så jeg kan følge med i, hvor pakken befinder sig. Det lykkes GLS at levere pakken inden for 18 timer (på trods af at de sender den fra Odense til Kolding for derefter at sende den til Albertslund, men anyway) Jeg syntes at det er lidt ringe man betaler 59 kr i fragt også selvom man køber et par stiksavsklinger som kan sendes som brevpakke. Det kan selvfølgelig ske at det ikke hjemme på lager og det er selvfølgelig okay, men så kan man jo lige sende en mail til køber. Jeg syntes at 7 dages levering er lige lovlig lang tid at skulle vente på noget man teoretisk set kan stå og skulle bruge lige nu. Syntes det er synd for er begyndt at bruge DD meget, men de skal også passe på da der er andre konkurenter som kan gøre det billigere med fragt og hurtigere med levering. Kort sagt - Små pakker burde ikke koste 59 kr. at få sendt, for så er jeres priser ikke billigere på de små ting. - Pakkerne burde blive sendt/ekspederet noget hurtigere for der er jo ikke noget galt med GLS og deres håndtering. - Mangel på information hvis varen er på fjernlager (hvis dette var tilfældet hos mig)

Jeg har handlet en del med dette firma. Og jeg har kun godt at sige om dette. Jeg er bosiddende på Bornholm, og de sender stadig gerne, selvom de faktisk skriver at de ikke sender til ikke brofaste øer. Jeg har også fået god vejledning og super service. Senest fik jeg lov til at returnere en varer jeg havde købt for et halvt år siden, da jeg havde købt forkert. Angående leverings tid, kan jeg jo kun tale på vegne af Bornholm. De levere ikke super hurtigt, men deres servise opvejer det mange gange. Mvh den trofaste Dorch & Danola tilhænger

Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Jeg kontakte virksomheden dags dato for at købe en listeklipper af dem. De meddeler ved første kontakt, at de lige skal tjekke lageret, og vil herefter vende tilbage. Efter en times tid ringer jeg tilbage for at høre status, og her meddeler en medarbejder mig, at han ikke har tjekket og at jeg først kan forvente svar om 1-2 dage. Her siger jeg så pænt, at det har jeg simpelthen ikke tid til at vente på. Det resultere i, at vedkommende siger "det fint du, farvel". Jeg ringer derefter tilbage, da jeg er overbevist om, at der er tale om en fejl, men til min store overraskelse var det ikke en fejl, men blot en medarbejdere der ikke ønsker nye kunder. Er medarbejdere virkelig så inkompetente og ligeglade med chefens pengepung? Hvis det var sket hos mig, var vedkommende blevet smidt ud i en fart.

Meget begejstret! Overskuelig og velfungerende webshop. Stort udvalg af de produkter som jeg søgte efter (høvlebænke). Bestiller om mandagen efter deres alm fragtmand har hentet varer - får en opringning fra D&D om det er OK at de sender det med en anden speditør - men stadig til samme pris, for så kunne de sende det sammme dag. Jeg modtager høvnebænke. om tirsdagen, under 24 timer efter den er blevet bestilt. Det er sgu helt OK!

Gode priser, meget fin behandling. Det er super flinke mennesker man har i tlf, der altid gør deres bedste for at hjælpe en, men det halter gevaldigt med at overholde aftalte lev. tider. Visse dele er efter 1/2 år stadig ikke leveret. Alt i alt har jeg dog været ok tilfreds indtil videre.

Ingen problemer