Dorch & Danola A/S Reviews

De er billige og hurtigt til levere. Kan varmt anbefales.

Varekøb til en rigtig god pris og super hurtig levering. Vil helt klar handle hos jer igen.

Jeg har nu handlet to gange hos Dorch & Danola, og er godt tilfreds. Da jeg bestilte en trædrejebænk og et sæt drejejern, kom der en mail om at de ville blive leveret om ca 5 uger. :-o Jeg ringede og ville annulere ordren, men vi fandt så en løsning med et andet sæt jern, som var på lager. Anden levering var olier og voks, som forløb lige efter bogen = hurtig levering. Et lille pip, kunne være at det er svært at se hvad der er på lager, og hvad der ikke er. Det ville være rart, hvis man kunne se det på søgningen, feks hvis man søger på "olie" kommer listen med de forskellige varer, men man skal ind på hver enkelt vare, for at se om de er på lager. Det er upraktisk, grænsende til irriterende. :-)

flinke mennesker, men laaaaaaaaangggggg leveringstid, hurtigere at hente varerne selv på cykel. og ingen info om den lange leveringstid

Bestilte en julegave 3.december, rykkede flere gange for svar på om varen kunne leveres inden jul. De lovede at vende tilbage med et svar, men vendte Ikke tilbage som lovet. Nu har jeg fået svar, varen bliver ikke leveret inden jul. Og nu kan jeg ikke længere nå at købe julegaven et andet sted! Dårlig service, dårlig kommunikation!

Bestilte en vare som var angivet på lager. Måtte dog rykke 2 gange for forsendelsen og da jeg endelig modtog den - 3 uger efter bestilling var der kun 2 ud af 4 varer i kassen. Jeg var blevet faktureret for alle 4. Dårlig oplevelse. Update: D&D reagerede positivt på mit trustpilot-input og kort efter modtog jeg resten af min ordre. - så derfor fra 1 til 3 stjerner.

Venlig og hjælpsomt personale 😊

Where to start. I ordered a couple of items 3-4 weeks ago. A day after placing the order, I cancelled one of them. Then, I made the payment via bank transfer (they charge dearly for card payments) straight away. I got a confirmation that the item would be delivered in about 2 weeks. Two weeks pass and nothing has been delivered and no communication whatsoever from D&D wrt when it would be delivered (things get delayed some times, I know, but at least keep me informed). All this time, they have my money in their bank account, but they cannot be bothered to tell me when the item will be delivered. I then call them to find out what is going on. The guy I talk to is the most arrogant and unhelpful I've come across. By the end of the call, I still dont know when the item will be delivered. We agree that the best is to get a refund (something that I presume is not an unusual process), but I am asked to send them an email with the request and my bank account details. A week has past and no refund, no item and no communication as to when/if the refund will happen. To put the cherry on the cake, I get an email requesting payment for the item I cancelled 3 weeks ago..! I can understand things go wrong from time to time, but in this case, its seems everything has gone wrong. And their attitude towards a customer taking the time to call them does not help either. Ultimately, after 3+ weeks, emails and phone call, I still dont have either the item, the money nor the slightest idea what is happening. Epic failure. Wish me luck...

go pris og alt det der, men info halter lidt, man får en auto-besked om at ordren er modtaget, fragtmanden leverede kl 08:15, der var jeg på arbejde, for jeg havde ikke noget info om hvornår på dagen han ville komme. dorch D, folket vil ha info info info info. vh claus.

Hurtig levering super produkter, gode priser.

Bestilte i går og modtog pakken med bits i dag, og til den bedste pris jeg kunne finde på nettet.

Fik forleden en søgefjeder og en afstandsmåler i gave der var købt hos D&D. Da jeg ikke skulle bruge nogle af delene bestemte jeg mig for at sende det tilbage. Jeg udfyldte altså deres returnerings blanket og fik at vide at jeg bare kunne sende det tilbage. Ingen returnerings label eller adrasse fik jeg oplyst. Spørgsmål som: Hvor skal jeg sende det til? Hvordan ved i at det er min pakke der kommer? Hvortil returnere i pengene? Hvordan betales fragten? Var alle spørgsmål jeg stillede forgæves. Og da jeg spørge om der måske er en anden ansat jeg kan skrive med får jeg at vide, nej. Har simpelthen måtte give op på at returnere tingene. Om strategien er at gøre det så irriterende at man give om ved jeg ikke. Kan ikke anbefale at købe ting man ikke er abselut 100% på at man skal bruge. EDIT: Som svar på D&Ds svar: Nej håber da ikke det er jeres hensigt, men det er dog resultatet. Ved ikke hvad i snakker om, jeg har ikke været i kontakt med nogen som helst siden jeg, IKKE fik returneret mine gaver. Har derimod solgt dem til min chef privat, da han var meget nemmere at snakke med end jeres returnerings team. -Jacob Noer

Kvalitet og sikkert at handle

Virkelig god købsoplevelse - både når det gælder ordrer som går glat igennem, ved spørgsmål og forespørgsler på bestillingsvarer. Det er rigtig dejligt at blive imødekommet, når ordren ikke lever op til beskrivelsen. Kun 4 stjerner da der trods alt også forekommer fejl, men Dorch og Danola gør hvad de kan for at afhjælpe dem. En klar anbefaling herfra.

Alt for langsom ekspedition

Vare som på hjemmesiden angives som værende "på lager" sendes først efter 2 hverdage, så "på lager" betyder nok "på fjernlager" eller på lager hos deres grosist. Lidt ærgerligt at man ikke kan regne med en leveringstid, som jo heller ikke angives.

God service og god behandling! Jeg havde et problem med en båndsavklinge jeg havde bestilt, jeg skrev ind og problemet blev løst med det samme! 👍😁 så det er helt perfekt! 😀

Alt er i orden. Der er ikke en finger at sætte på noget. Service, viden og det hele er som det skal være.

Altid flinke og hjælpsomme ved produktproblem Vanligvis hurtig shipping, godt vareudvalg og god prissætning Anbefaler gerne D&D til venner som behøver værktøj o maskiner

God oplevelse af service og levering.