Dorch & Danola A/S Reviews

Meget fin hjælp telefonisk, men varerne, som var annonceret, havde DD alligevel ikke, viste det sig. Derfor skrev jeg og afbestilte, da jeg skulle bruge varerne i uge 8 - alt godt, troede jeg og købte andetsteds. I uge 13 kommer så meddelelse om, at mine ting er kommet!!!!!!! Så nu har jeg sikkert udelim og linolie til resten af livet.

Dejlig stort udvalg af produkter til trædrejning, men synes deres forsendelseomkostninger, ikke afspejler de reelle priser der er på markedet.

Super service og gode priser.

Fin til prisen, i orden med forsendelse

Skulle købe en brugt maskine hos dem og der stod på hjemmesiden at man kunne få den leveret men det viste sig at man ikke kunne. Da jeg så ringede ned for at høre hvornår jeg kunne hente den var der mange dårlige undskyldninger med at de ikke kunne finde den frem til mig lige nu, f.eks. at den stod bagerst i lokalet og mange andre ting de skulle flytte for at få fat i den, eller at der var sne uden for. De sagde de ville ringe tilbage efter 1 uge men har stadig ikke hørt fra dem 4 uger sener.

Over 4 ugers leveringstid på lagervarer er simpelthen for luset, totalt uacceptabelt og elendig kundeservice... Hvis varerne kom med cykelbud fra nordøst Kina kunne jeg forstå det, men de skulle kun på tværs af Danmark.....

Har brugt dem i over 30 år Firmaet er stærke inden for det de arbejder med STORT +🥰

Ingen kompensation af nogen art er der at forvente hvis din ordre bliver ualmindeligt længe forsinket. Dette skyldes ikke postvæsenet. Men manglende ledelse og koordinering på lageret med at pakke varer.. det er desværre sidste gang jeg vil bruge min penge i denne butik. Ærgerligt

Fejl i levering blev rettet omgående.

Har gode priser service i top

Meget hurtige til at rette op på en fabrikationsfejl

Jeg bestilte mit værktøj en fredag aften (under Corona lockdown) og hentede det tirsdag eftermiddag, på vej hjem fra arbejde. Super service og et p****godt tilbud! Anbefaler Dorch & Danola.

Har nu handlet der et par gange og leveringstiden er ALT for langsom.

De burde have 5stjerner, deres service og hjælpsomhed er helt i top, Men transporten ud af huset, den er ikke noget at råbe hurra for, jeg ved godt der er noget for tiden der gør at tingene tager lidt længer tid, men har bestilt varer fra andre steder på nettet der bruger samme transport firmaer og de varer er bestilt 1-2dage efter og blev leveret 1-2dage efter og varene fra D&D stadig ikke var kommet frem, er der en god for klaring på sagen man kan bruge til noget, går jeg gerne ind og ændre fra 3stjerner til 5stjerner, for det er fortjent de får det, hvis transporten ud af huset var i orden.

Bestilte mine varer i webshoppen, og de var klar til afhentning i samme uge. Fra jeg kom til butikken, til varerne med høflig hjælp fra lagermedarbejderen var i bilen, og klar til afgang gik der max 10 min.

Det spiller bare. Bestil, betal og 3 dage senere lagde varen klar i pakkeshop klar til afhentning.

Kundeservice udover det forventelige. Da jeg i travlhed kom til at bestille en forkert vare, ville jeg sende den tilbage på min regning og så bestille en ny rigtig. Men Claus i kundeservice skrev, du bruger bare vores returlabel, og dagen efter modtog jeg den rigtige vare. Hurtigt og fornem behandling. Det er sådant det skal gøres. Jeg takker og husker at checke min ordre i fremtiden.

Jeg bestilte nogle vare i December, og fik at vide at varerne ville blive sendt lige over nytår, da det så ikke var tilfælde har jeg sikkert ringet dem ihvertfald 4 gange med modsigende forklaringer som, åh det kan jeg ikke forstå hvorfor det ikke er sendt, og her i dag blev jeg spurgt hvorfor jeg ikke bare bestilte mine vare et andet sted fordi de havde vældig travelt, hvad jeg så har gjort Jeg bad dem samtidigt, at de skulle slette min konto hos dem. Da de har så travelt og åbenbart sortere deres kunder, så kan dette firma IKKE andbefaldes. Mvh. Paul Winther

Fantastisk betjening og levering på under et døgn! Tak:-)

Jeg bestilte en dekupørsav som julegave til min mand, og havde selv overset, at den ikke var på lager, det er min fejl. Da forventet levering blev rykket fra februar til maj, spurgte jeg på en anden mulighed og firmaet var utrolig hjælpsom og hurtig, både til at svare mails og finde en løsning. Der er ingen tvivl om, at hele Covid-19 situationen også påvirker deres leverancer fra udlandet, det tænker jeg ikke, man kan lægge firmaet til last. Det er dejligt, at de er villige til at finde en anden løsning så hurtigt, jeg har kun ros til firmaet. De har været gode til at svare på mails og telefon og har været venlige hver eneste gang.