Dorch & Danola A/S
View company profile →
Mangelfuld returnerings process
Fik forleden en søgefjeder og en afstandsmåler i gave der var købt hos D&D. Da jeg ikke skulle bruge nogle af delene bestemte jeg mig for at sende det tilbage. Jeg udfyldte altså deres returnerings blanket og fik at vide at jeg bare kunne sende det tilbage. Ingen returnerings label eller adrasse fik jeg oplyst. Spørgsmål som: Hvor skal jeg sende det til? Hvordan ved i at det er min pakke der kommer? Hvortil returnere i pengene? Hvordan betales fragten? Var alle spørgsmål jeg stillede forgæves. Og da jeg spørge om der måske er en anden ansat jeg kan skrive med får jeg at vide, nej. Har simpelthen måtte give op på at returnere tingene. Om strategien er at gøre det så irriterende at man give om ved jeg ikke. Kan ikke anbefale at købe ting man ikke er abselut 100% på at man skal bruge. EDIT: Som svar på D&Ds svar: Nej håber da ikke det er jeres hensigt, men det er dog resultatet. Ved ikke hvad i snakker om, jeg har ikke været i kontakt med nogen som helst siden jeg, IKKE fik returneret mine gaver. Har derimod solgt dem til min chef privat, da han var meget nemmere at snakke med end jeres returnerings team. -Jacob Noer