Dockx Rental Reviews

Simple efficace et souriant

Vlotte service!

The App repeatedly and incessantly failed miserably to progress during the uploading of pictures concerning the state of the car. This led to us not being able to activate the car, while it being unlocked. An hour of customer service jingles later we finally were granted access to our rental car, with no reimbursement of lost time. The same error occurred during the ending of the rental time, with another dreadfully long customer service call. when the rental was ended, the car wouldn't lock and access through the app was also rendered impossible. After a THIRD customer call, they assured me they would lock the car from their location. Pictures were asked to be emailed and so we did, no further response was given to these emails. More than a week later, my deposit still hasn't been reimbursed without notice why. This marks the need for a fourth and hopefully final customer service call. Customer service numbers are also quite hard to find, with a roughly third of the numbers offered online being out of service or simply hanging up automatically.

Alles verliep zeer vlot, geen enkel probleem gehad.

ALLES VRIENDELIJK EN NETJES VOLGENS AFSPRAAK

Vlot in het zoeken van een geschikte oplossing - redeneert mee met de klant.

Alles verliep vlotjes. Een heel aangename ervaring tot ik s avonds voor een gesloten poort stond. Eerst bellen naar nummer en lang moeten wachten, maar die konden enkel zeggen om op de factuur te kijken. Nu had ik verschillende documenten aangekregen van jullie en duurde het een tijdje alvorens ik de factuur met de codes had gevonden. Misschien is het makkelijker de codes gewoon in de bevestigingsmail te vermelden dan op de factuur waarvoor ik nog eerst pdf moest openen.

Goede afhandeling.

Gemakkelijk om via de app alles te regelen. Op voorhand kunnen reserveren en betalen via de app.

Flexibele service. Enkel grotere bestelwagen beschikbaar en aangeboden tegen dezelfde voorwaarden.

correcte service, vriendelijk personeel!

Alles is heel vlot verlopen.

Parce que ils ont très rapide quand ils ont donné le camionnette

Zeer profesioneel

Alles heel goed Jammer te weinig km (100km) is te weinig

Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Snelle en vlotte bediening

Duidelijke professionele uitleg en het nakomen van afspraken was aangenaam te ervaren als klant.