Verschrikkelijke bezorging.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
DHL eCommerce Nederland
Reviews 60•
1.1
Shopping & Retail1.1
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
1.1
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
DHL eCommerce Nederland has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Altijd wat met DHL
Krijg zojuist een mail van dhl dat ze me helaas gemist hebben terwijl ik al vanaf 17:00 thuis zit te wachten. Ronduit slecht !!!
De schrik slaat je om het hart als je…
De schrik slaat je om het hart als je ziet dat je pakketje geleverd gaat worden door DHL! Dat kan alleen maar fout gaan
Het is bijna bewonderingswaardig hoe…
Het is bijna bewonderingswaardig hoe vaak het DHL lukt om een pakketje waar je op zit te wachten niet te bezorgen.
Company details
Information provided by various external sources
DHL eCommerce services in Netherlands
Contact info
🌐
Website
dhlecommerce.nl
All reviews
60 total • Write a review
Showing 51 - 56 of 56 reviews
LW
Geen pakket en ze belde niet eens aan
Kreeg een mail dat ze mn pakket niet konden afleveren… terwijl ik was gewoon thuis, ze hebben gwn niet eens aangebeld. Laat het dan bij de buren achter, die waren ook thuis. Nu komen ze hopelijk een dag later, maar dat zal wel na het weekend worden…
Date of experience: June 20, 2025
PA
Eigenlijk ging alles mis
Eigenlijk ging alles mis Pakketje 3 dagen te laat , komt het eindelijk staat de bezorger voor de deur te zoeken en kan ws mijn pakketje niet vinden en rijd dan doodleuk zonder aan te bellen weg 😡😡 Weer niks vandaag
Date of experience: June 20, 2025
A
Andre
US
Geen afleverpoging gedaan
Iets besteld via Amazon en dat wordt doorgaans door DHL bezorgd. Werd steeds later op de avond en nog steeds niets geleverd. Speciaal hiervoor thuisgebleven. Geen poging gedaan om langs te komen. Kreeg volgende morgen bericht: kan ik het op het servicepunt ophalen KILOMETERS verderop. Ik heb GEEN auto! Pakket is te groot voor op de fiets. Vandaag gebeld met klantenservice DHL, na paar minuten werd daar gewoon de telefoon opgehangen tijdens het gesprek. Walgelijk behandeld!
Date of experience: June 19, 2025
L
Linda
US
Hóe dan?!
Normaliter ben ik blij met DHL, alleen nu even níet. Ik bestel online iets en kies voor bezorgen in de pakket automaat. Gaat over het algemeen altijd goed, nu dus níet. Gisteren (18 juni) past mijn pakket niet in de automaat en krijg ik de melding "wordt bezorgd bij een ander pakketpunt" Prima, kan gebeuren en niets aan de hand. Zie ik vandaag dat ze het nu bij het originele servicepunt gaan bezorgen en dan bij de balie (had volgens mij gisteren óók al gekund, je bent er tóch) maar goed, nog steeds niets aan de hand. Logica is wat verder te zoeken, maar ok Krijg ik net om 18.15u een melding "we hebben u gemist / niet thuis" beetje raar zo'n melding als je bij een servicepunt laat bezorgen. Het wordt krankzinnig als je bedenkt dat de bezorger BUITEN de openingstijden van het servicepunt (een winkel) pakketjes wil bezorgen. Echt, hóe dan?! In de chat krijg je alleen maar die stomme robot en géén oplossing. Klantenservice is dus gewoon slecht. Dat ik níet blij ben met DHL die er nu écht een gigantische puinzooi van maakt, mag duidelijk zijn!!
Date of experience: June 19, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.