Verschrikkelijke bezorging.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
DHL eCommerce Nederland has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
Krijg zojuist een mail van dhl dat ze me helaas gemist hebben terwijl ik al vanaf 17:00 thuis zit te wachten. Ronduit slecht !!!
De schrik slaat je om het hart als je ziet dat je pakketje geleverd gaat worden door DHL! Dat kan alleen maar fout gaan
Het is bijna bewonderingswaardig hoe vaak het DHL lukt om een pakketje waar je op zit te wachten niet te bezorgen.
DHL eCommerce services in Netherlands
Website
dhlecommerce.nl60 total • Write a review
Kreeg een mail dat ze mn pakket niet konden afleveren… terwijl ik was gewoon thuis, ze hebben gwn niet eens aangebeld. Laat het dan bij de buren achter, die waren ook thuis. Nu komen ze hopelijk een dag later, maar dat zal wel na het weekend worden…
Date of experience: June 20, 2025
Eigenlijk ging alles mis Pakketje 3 dagen te laat , komt het eindelijk staat de bezorger voor de deur te zoeken en kan ws mijn pakketje niet vinden en rijd dan doodleuk zonder aan te bellen weg 😡😡 Weer niks vandaag
Date of experience: June 20, 2025
US
Iets besteld via Amazon en dat wordt doorgaans door DHL bezorgd. Werd steeds later op de avond en nog steeds niets geleverd. Speciaal hiervoor thuisgebleven. Geen poging gedaan om langs te komen. Kreeg volgende morgen bericht: kan ik het op het servicepunt ophalen KILOMETERS verderop. Ik heb GEEN auto! Pakket is te groot voor op de fiets. Vandaag gebeld met klantenservice DHL, na paar minuten werd daar gewoon de telefoon opgehangen tijdens het gesprek. Walgelijk behandeld!
Date of experience: June 19, 2025
US
Normaliter ben ik blij met DHL, alleen nu even níet. Ik bestel online iets en kies voor bezorgen in de pakket automaat. Gaat over het algemeen altijd goed, nu dus níet. Gisteren (18 juni) past mijn pakket niet in de automaat en krijg ik de melding "wordt bezorgd bij een ander pakketpunt" Prima, kan gebeuren en niets aan de hand. Zie ik vandaag dat ze het nu bij het originele servicepunt gaan bezorgen en dan bij de balie (had volgens mij gisteren óók al gekund, je bent er tóch) maar goed, nog steeds niets aan de hand. Logica is wat verder te zoeken, maar ok Krijg ik net om 18.15u een melding "we hebben u gemist / niet thuis" beetje raar zo'n melding als je bij een servicepunt laat bezorgen. Het wordt krankzinnig als je bedenkt dat de bezorger BUITEN de openingstijden van het servicepunt (een winkel) pakketjes wil bezorgen. Echt, hóe dan?! In de chat krijg je alleen maar die stomme robot en géén oplossing. Klantenservice is dus gewoon slecht. Dat ik níet blij ben met DHL die er nu écht een gigantische puinzooi van maakt, mag duidelijk zijn!!
Date of experience: June 19, 2025