Hóe dan?!
Normaliter ben ik blij met DHL, alleen nu even níet. Ik bestel online iets en kies voor bezorgen in de pakket automaat. Gaat over het algemeen altijd goed, nu dus níet. Gisteren (18 juni) past mijn pakket niet in de automaat en krijg ik de melding "wordt bezorgd bij een ander pakketpunt" Prima, kan gebeuren en niets aan de hand. Zie ik vandaag dat ze het nu bij het originele servicepunt gaan bezorgen en dan bij de balie (had volgens mij gisteren óók al gekund, je bent er tóch) maar goed, nog steeds niets aan de hand. Logica is wat verder te zoeken, maar ok Krijg ik net om 18.15u een melding "we hebben u gemist / niet thuis" beetje raar zo'n melding als je bij een servicepunt laat bezorgen. Het wordt krankzinnig als je bedenkt dat de bezorger BUITEN de openingstijden van het servicepunt (een winkel) pakketjes wil bezorgen. Echt, hóe dan?! In de chat krijg je alleen maar die stomme robot en géén oplossing. Klantenservice is dus gewoon slecht. Dat ik níet blij ben met DHL die er nu écht een gigantische puinzooi van maakt, mag duidelijk zijn!!