Creative Space Reviews

Vi var ærgerlige over at det ikke var en mulighed at benytte forskellige teknikker, som f.eks sæbebobler. Vi fik at vide at det hørte under workshops. Det kunne være fint hvis det stod lidt mere specifikt på hjemmesiden. Herudover begyndte personalet at rydde op og lukke ned 1 time til 45 minutter før de 2 timer var gået - her skulle vi pludselig til at betale for keramikken og da vi spurgte om vi kunne få varm kakao havde de også lukket for det. Det er desværre første og sidste gang vi besøger butikken i Aarhus.

Min mor har fået et gavekort til Creative Space, som hun ikke har brugt pga. coronakrisens nedlukninger. Da vi efterfølgende skrev til Creative Space for at høre, om de ville være så venlige at forlænge gavekortet pga. nedlukningerne, fik vi et ufleksibelt og uvenligt svar om, at det i hvert fald ikke kunne lade sig gøre, for “vi kunne bare have brugt deres take-away-løsninger under nedlukningerne”. Har Creative Space retten på deres side? Ja, måske — men hvad har de vundet ved at hævde deres smålige ret og spare et par hundrede kroner? Færre kunder.

Hyggelige lokaler, god beliggenhed. Sjov aktivitet som både er for voksne og børn. Mange flotte keramikting og farver at vælge imellem. Det eneste minus er at 2 timer går alt for hurtigt. Ekspedienten kom forbi for at melde at der var 45 minutter tilbage. Hun stillede et hav af spørgsmål som for mig blev ret stressende, da jeg er ny i porcelænsmaling og var meget bagud i malerprocessen. Kunne man ikke afregne ved bestillingen i stedet for? Det andet føltes som spildtid, især fordi jeg skulle afgive de samme oplysninger 2 gange, da jeg valgte at få en ny tid til at male mit krus færdig. Det ville være dejligt, hvis i valgte, at ændre konceptet til eks. 3 timer. Det ville jeg personligt gerne betale ekstra for. Vil helt sikkert komme igen.

Vi har besøgt hhv Frederiksberg samt lyngby afdelingen i december. Vi nyder som familie at kunne male keramik, men der er bestemt plads til forbedring Deres holdning omkring at man skal stå udenfor i kulden og vente for at komme ind virker tåbelig-vi endte med den sidste gang at sidde i bilen og vente, da kulden simpelthen var for meget trods de 5 min., vi var der før start. -når man så er igang med at male og vælger hhv keramik, maling og er igang med at male dumper der masser af mennesker ind for at hente deres færdige keramik, med det postyr det så skaber af medarbejdere der skal betjene, hente keramik osv. men indtil det hold man har booket starter- skal man så stå udenfor. Man skal stå udenfor (og fryse,)mens medarbejderne i fred og ro kan forberede deres næste hold.- tilgengæld kan man som betalende kunde glæde sig over det leben af rend af mennesker/ kunder / som medarbejdere der går ud og ind efter keramik mens man så selv sidder og skal igang de 2 timer man har. Det betyder optagede medarbejdere hvor der dels hentes ny keramik, afleverer brændt keramik, laves kaffe osv.. så der er en del vente tid før man reelt modtager sit keramik og kommer igang med at male og stadig er der mennesker der dropper ind og ud Når det så er sagt så oplevede vi en medarbejder i lyngby afd der 45 min efter at dørene var åbnet- efter vi endelig måtte komme ind- der simpelthen kom og ville forberede ‘afregning’.. vi havde reelt modtaget vores keramik 20 min før… Faktum er, at der i den grad mangler konkurrence på dette område… konceptet er super, men der har tydeligvis sneget sig en ‘ikke kundeorienteret-arrogance ind’ som ikke er super kundeorienteret pga manglende konkurrence, og som gør at man som betalende kunde er sekundær - både før og under selve sessionen.

Super god oplevelse, har absolut ingen kritik. Vi hentede “Take away” til 16 personer, i butikken i Århus. Jeg ringede nok til de søde ansatte mindst 6 gange, fordi der lige var noget jeg skulle tjekke op på og melde flere til. Afhentning både da vi skulle hentet de vi skulle male på og så igen da det var blevet brændt, gik uden problemer og der var ingen fejl på noget. Kan kun varmt anbefale at prøve det, det er så hyggeligt.

Dyrt. Og det værste: man skal stå og vente udenfor om vinteren. Også selvom man har tid. Det er simpelthen elendig kundeservice for noget der koster så meget. Det gør, at vi ikke kommer igen.

Havde i forbindelse med et polterabend booket til 17 personer. Deres pakkeløsning til 250 kr. for en kop/skål og et glas bobler, saft eller sort kaffe (bemærk sort kaffe det var ikke muligt at få mælk i sin kaffe, det kostede ekstra).. Dagen forinden får vi tre afbud - jeg ringer for at høre, om vi kan sløjfe de tre på regningen, dette er IKKE en mulighed. Da vi kommer på selve dagen er de løbet tør for bobler og skal afsted for at indkøbe til os. Da jeg efter en uge skal afhente mine varer (jeg har lagt over 4000 kr). Har de pakket mine varer i en pose, som jeg skal betale 4 kr. for. Jeg har parkeret bilen et godt stykke fra butikken, men jeg er simpelthen nødt til at gå tilbage efter min pung i bilen for at betale dem 4 kr. for en pose. Det er så ærgerligt at servicen skal være så ringe - et ellers så fint sted.

Vi var to veninder på besøg på Østerbro. Min veninde er engelsk talende og vi fik en super intro af den skønneste pige på perfekt engelsk. Al service var super god på dagen og kaffen smager super godt. Der hvor det gik galt var en uge efter hvor jeg skulle afhente vores keramik og jeg havde desværre mistet min kvittering. Virkelig dumt af mig men det sker og den modtagelse jeg fik af medarbejderen var virkelig meget hård og på ingen måde service minded. Hun fik mig til at føle mig dum og forvirret og jeg tænker at det er en unødvendig følelse at give en kunde. Så fra at have en skøn oplevelse gik den bare til en rigtig dårlig en.

Elendig service og urimelige vilkår. Vi har benyttet creative space mange gange og lagt store beløb i butikken. Med de meget høje priser forventer man naturligvis en høj service. Derfor er den service oplever ifm afhænge v af vores keramik også under al kritik. Da vi kommer får vi at vide, at der er slået en stor flis af et fad. Det har taget min datter to timer at male fadet og hun er naturligvis skuffet. Jeg beder derfor om at få pengene retur, men får at vide at jeg så skal aflevere fadet (?) da de skal bruge det til reklamation (som ikke bliver uddybet med et logisk svar på forespørgsel). Det er klart min datter gerne vi have sit fad med (også i skåret tilstand) men så kan vi få 20-% tilbage. Jeg beder om at tale med en ansvarlig, men får at vide at de ikke giver nummer til ejeren og at ejeren ikke læser mails. Det må I kunne gøre bedre! I skal naturligvis refundere fadet eller i alle tilfælde med mere end 20% og så bliver I nødt til at have nogle voksne i butikken og ikke skubbe ungdomsarbejdere foran jer. Det er simpelthen ikke en anstændig måde at drive forretning på. Når man betaler en høj pris forventer man også en høj kvalitet.

Jeg havde arrangeret et polterabend til 16 personer og jeg havde bestilt party løsningen til 250kr. pr. person, som inkludere en kop/skål og en drik (te/kaffe/hyldeblomst saft). Det var en smadder hyggelig dag og alle hyggede sig, men da vi så skulle hente alle vores porcelæn en uge efter, manglede min kop som det eneste porcelæn, hvilket jeg selvfølgelig synes var super ærgerligt. Personalet var søde nok og fortalte at de skete meget sjældent og at jeg ville få mine penge retur via mobilepay - jeg fik penge retur et par dage efter, men ikke hele beløbet - de havde trukket den hyldeblomst saft jeg havde drukket fra. Det var jeg meget skuffet over og skrev en mail, hvor jeg skrev at jeg havde skaffet dem 16x250kr. og så kunne de ikke engang give den hyldeblomst på husets regning for ulejligheden, det synes jeg er meget dårlig stil. Jeg har heller ikke fået et svar tilbage på min skriftlige henvendelse, hvilket også er ret dårlig service - Dårlig stil fra deres side og jeg ønsker ikke at støtte den forretning længere.

Gl. Kongevej: Sådan en lidt forjaget stemning, hvor jeg generelt havde en fornemmelse af at være til besvær. Startede med, at vi skulle vente udenfor på gaden, da vi kom tre minutter før tid. Gad vide hvorfor, ikke nogen stor ting, men alligevel lidt sær start og følte mig ikke så velkommen. Savnede vejledning fra personalet, der enten ikke ville eller ikke kunne hjælpe. Da der var en halv time tilbage af de to timer, kom der først en ekspedient og oplyste os om, at vi snart skulle være færdige, dernæst en, der skulle notere en helt del oplysninger om vores keramik og kontaktinfo ned og så en der ville have betaling - enormt forstyrrende hver gang, når man sidder og koncentrerer sig, og ødelagde den sidste del af besøget. Hvorfor ikke vente, til vi var færdige? Kaffen, der kom efter en times tid, var sur og tynd og lidt for kold. Derudover savnede jeg eksempler på, hvordan slutresultatet ville se ud, afhængigt af forskellige maleteknikker. Mange af de ting, de havde på hjemmesiden, fandtes ikke i butikken. Kommer ikke igen.

Jeg har været flittig bruger af butikken på Gl. Kongevej. Sidst jeg var i butikken medbragte vi et gavekort, der viste sig at være udløbet med 14 dage. Jeg havde været i butikken nogle måneder forinden og fået at vide, at det ikke ville blive et problem. Trods kontakt til leder af butikken, fastholder de, at gavekortet er ugyldigt. Hvor er det ærgerligt, at et ellers hyggeligt projekt skal ødelægges af så super dårlig kundeservice.

Jeg har kun positive ting at sige om stedet og de søde piger i Studsgade, Aarhus. Det er sjovt og alle kan være med.

Super hyggeligt sted! Mega sødt personale der var klar på spørgsmål og kom også for at spørge om vi manglede noget. Synes også at prisen er i orden hvis man tænker på at maling, glaserende og brænding alt sammen er med i prisen. Kan klart anbefales at gøre sammen med nogen ☺️😍

Virkelig hyggeligt sted at udfolde den indre kunstner. Utrolig søde og hjælpsomme ansatte. Prisen er slet ikke høj i forhold til hvad der kommer ud af et par timer her.

Dårlig stil at vi skulle betale 250 kr. Pga. sygdom, når vi nu var 7 andre betalende.

Jeg har været ivrig gæst på Frederiksberg. Oplevede at der var fejl i brændingen, hvilket fok glasuren til at krakelere. Havde en klar forventning om at få tilbudt et nyt stykker porcelæn, et tilgodebevis eller lignende. Blev mødt af at deres glassør ikke vidste hvorfor det var sket, men at det ikke var “farligt”. Altså var koppens funktion ok, men den ligner jeg ved ikke hvad, på grund af en fejl i deres arbejdsgang. Det er da gudsjammerlig dårlig kunderservice!

En underlig forjaget stemning i Odense. Vi havde bord fra 16.45-18.45 (og butikken lukker kl. 19). Skal nævnes at vi ankom senere til vores bord, efter eget valg og ønske, men ingen problem da vi havde prøvet det før og vidste vi havde tid nok. Dog føltes det som om butikken var ved at lukke allerede fra kl. 17.15. Vi kunne ikke få kaffe, da de havde rengjort maskinen og lukket den for dagen. Der blev vasket gulv omkring vores fødder -både når vi hentede maling og sad ved bordet. Der blev slukket lys i hjørnerne. En halv time før vores bord reservation slutter, kommer der en ned og vil skrive regning og beder os betale på en meget insisterende måde. Spørger til design og farver, som vi ikke kan svare entydigt på da vi stadig sidder og maler. Værten vælger at beskrive det hun på daværende tidspunkt kan se så hun kan få betaling (jeg bemærker det sker for andre borde også). Et kvarter før vores bord lukker kommer der en stresset vært ned og rækker ind og tager vores prøvetallerken med ordene “den er I vel færdige med”, men nej det var vi ikke. Vi får afsluttet vores maling og bliver enige om at stemningen er stresset og forjaget. I det øjeblik vi rejser os står samme vært igen ved vores bord med ordene “det var godt I blev færdige” og begynder at rydde væk inden vi har fået jakken på. Hun tager oven i købet fat i den meget fyldte vandflaske jeg dog havde kunne købe og vil tage den væk. Jeg beder om at jeg gerne vil drikke den færdig inden hun tager den. Vi forlader vores bord 5 min. før vores reservation slutter -20 min før butikken lukker, med en træls følelse. Det blev ikke den hyggelige og afslappende aften vi havde forventet, men en aften hvor vi følte os i vejen -som om vi sad der efter lukketid.

Anmeldelse af Creative Space i Odense. Har været derinde 3 gange nu, og synes overall det har været gode oplevelser alle gangene. Altid flink betjening som er klar til at hjælpe. Priserne kan godt være lidt høje, men det har været rigtig godt som et socialt arrangement. Synes 2 timer godt kan være for lidt hvis man ønsker at male noget stort og ikke skynde sig med det, så det kunne være lækkert hvis man kunne booke flere timer.

Super hyggelig, min datter brugte langtid herinde. I Odense afdelingen. Det var det positive. Negative var at døren stod åben, så man sidder og fryser i 2 C Det ødelægger oplevelsen meget.