Creative Space
View company profile →
Lyngby Creativ space
En meget skuffende oplevelse hos Creative Space i Lyngby tirsdag d 22/7-2025, hvor jeg sammen med en veninde var inde for at fejre hendes fødselsdag. Det, der skulle have været en hyggelig og kreativ eftermiddag, endte i stedet med at blive præget af dårlig service, manglende ansvar og en ødelagt oplevelse Vi malede hver især en dyb tallerken og bestilte en iskaffe til. Da vi skulle til at røre rundt i kaffen, var isterningerne allerede smeltet, og væsken stod helt op til kanten. Resultatet var, at kondensvand fra glasset dryppede direkte ned i min keramik og ødelagde mit arbejde – før jeg overhovedet var færdig. Jeg henvendte mig til personalet og forklarede situationen. I stedet for at tage ansvar for fejlen, blev jeg udstyret med et stykke sandpapir og bedt om selv at forsøge at udbedre skaden. Da det ikke virkede, gik jeg igen til personalet, som kontaktede en leder telefonisk. Svaret var, at der ikke kunne gøres noget – og at jeg stadig skulle betale for keramikken. Som “plaster på såret” blev jeg tilbudt 20% rabat. Det ændrer dog ikke på, at både personalets håndtering og den manglende forståelse for situationens alvor var stærkt utilfredsstillende. Det er helt uforståeligt og uacceptabelt, at en virksomhed, der lever af at tilbyde kreative kundeoplevelser, ikke tager ansvar, når en fejl fra deres side ødelægger kundens produkt. I stedet blev jeg mødt med en nærmest ligegyldig og afvisende attitude – uden nogen reel løsning eller vilje til at imødekomme problemet. Oplevelsen ødelagde stemningen fuldstændigt – både for mig og min veninde. Det var hendes fødselsdag, og i stedet for en god og mindeværdig oplevelse, gik vi derfra med en følelse af at være blevet dårligt behandlet og ikke taget seriøst som kunder Som det ser ud nu, har jeg meget svært ved at anbefale Creative Space til andre – og jeg vender ikke selv tilbage igen.