Creative Space
View company profile →
Vi har besøgt hhv Frederiksberg samt…
Vi har besøgt hhv Frederiksberg samt lyngby afdelingen i december. Vi nyder som familie at kunne male keramik, men der er bestemt plads til forbedring Deres holdning omkring at man skal stå udenfor i kulden og vente for at komme ind virker tåbelig-vi endte med den sidste gang at sidde i bilen og vente, da kulden simpelthen var for meget trods de 5 min., vi var der før start. -når man så er igang med at male og vælger hhv keramik, maling og er igang med at male dumper der masser af mennesker ind for at hente deres færdige keramik, med det postyr det så skaber af medarbejdere der skal betjene, hente keramik osv. men indtil det hold man har booket starter- skal man så stå udenfor. Man skal stå udenfor (og fryse,)mens medarbejderne i fred og ro kan forberede deres næste hold.- tilgengæld kan man som betalende kunde glæde sig over det leben af rend af mennesker/ kunder / som medarbejdere der går ud og ind efter keramik mens man så selv sidder og skal igang de 2 timer man har. Det betyder optagede medarbejdere hvor der dels hentes ny keramik, afleverer brændt keramik, laves kaffe osv.. så der er en del vente tid før man reelt modtager sit keramik og kommer igang med at male og stadig er der mennesker der dropper ind og ud Når det så er sagt så oplevede vi en medarbejder i lyngby afd der 45 min efter at dørene var åbnet- efter vi endelig måtte komme ind- der simpelthen kom og ville forberede ‘afregning’.. vi havde reelt modtaget vores keramik 20 min før… Faktum er, at der i den grad mangler konkurrence på dette område… konceptet er super, men der har tydeligvis sneget sig en ‘ikke kundeorienteret-arrogance ind’ som ikke er super kundeorienteret pga manglende konkurrence, og som gør at man som betalende kunde er sekundær - både før og under selve sessionen.