coop@home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Hab heute ein Sandwich gekauft, Poulet Sweet & Sour. Ich liebe Sweet & Sour doch dieses Sandwich kann einem die Freude daran austreiben. Zu salzig, bitter und von sweet and sour keine Spur. Sehr enttäuschend.
Land des Teuren und der Lebensmittelverschwendung... Ich weiss aus direkter Beziehung zu Coop, dass extrem viel Food Waste am Abend einfach entsorgt wird. Jenste Salate, Sandwichs, Pouletschenkel... allg. Backwaren. Bitte um Besserung. und Beenfigung des Impact-Washing. Coop verfolgt das Ziel, Food waste entlang der gesamten Kette VOLLSTÄNIG zu vermeiden!!!!! Ihre Worte Und vom Preis fang ich besser nicht an. Gleiche Tomatenpassata bei einem Roten 1.20 hier 2.95. Ein Aufschlag von 147 % für 700 g Passata. Ich meide gern und gehe zur Kokurrenz.
Bons de réduction de 20CHF Coop at home, SUPPRIMÉS pour les anciens clients, ces derniers qui achètent fidèlement chaque mois et plus pour des sommes loin d’être négligeables, maintenant ces bons de réduction ne sont valables QUE pour les NOUVEAUX clients! C’est écœurant et honteux de les avoir supprimés pour les clients qui achètent depuis des années dans votre magasin, et vu les sommes que nous y laissons à chaque fois dans cette entreprise, qu’est-ce que 20CHF pour Coop au vu de votre chiffre d’affaires annuel exorbitant ?!? Quelle petitesse! Autant aller voir ailleurs, sans parler des prix qui n’arrêtent pas de prendre l’ascenseur en peu de temps, des produits achetés régulièrement et qui augmentent de semaine en semaine 👎🏽👎🏽business is business !
coop courier service for deliveries is a joke. despite me giving all the information needed for delivery. i had the courier shouting at me because i was one floor up. solution shop else where
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Coop@Home. Immer wieder gerne. Super Dienstleistung. Sehr Vertauenswürdig. Immer "In-Time". Eingach Perfekt. Grosses Lob an den den Kurier von Oftringen.
Für ein Schullager habe ich Waren im Wert von knapp Fr.400.- bestellt. Der Chauffeur hat das Lagerhaus nicht gefunden und die gesamte Lieferung wieder retour ins Lager gebracht. Kein Telefon, kein Mail - gar nichts!! Ich war schon vor Ort und hätte ihm problemlos den Wegbeschrieb erklären können...(Übrigens: Ich habe es problemlos mit Google Maps gefunden - war auch das erste Mal dort...) Nach vielen Telefonaten mit dem Kundendienst kaufte ich schlussendlich alles selber ein...so etwas von kundenunfreundlich hab ich noch nie erlebt! Einmal und nie wieder!!
Produits frais à évité (data et conditionnement douteux). Créneaux horaires de livraison pas respectés. Marchandise laissée à l'abandon sur le palier etc. Dommage au début c'était correct... SAV peut disponible en cas de litige (trop fréquent)
FINGER WEG VON DIESEM DIENST!!!! Wir haben letzte Woche eine Coop@Home Bestellung gemacht und die Lieferung auf den Montag zwischen 7 und 8 Uhr datiert... Leider ist niemand gekommen,es hat nicht geklingelt, da wir den ganzen Abend zuhause waren. Am nächsten Tag habe ich bei Coop@Home Info nachgefragt, da bekam ich zur Antwort das der Chauffeur die Ware deponiert hat und ich für allfälligen Diebstahl verantwortlich wäre... Ich soll eine Anzeige bei der Polizei aufgeben und es meiner Versicherung melden. Nach wochenlangem E-Mail Verkehr und zig telefonaten gibt mir Coop@Home das Geld zurück, Notabene aus Kulanz... Unglaublich wie man bei Coop@Home mit Kunden umgeht. Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen
Unglaublich schlechtes Kundendienstverfahren bei Problemen bei Login. Man muss zigg Sachen angeben damit geholfen werden kann.
Am 27.06 und 28.06. war eine Bestellung bei Coop at home über Kredikarte nicht möglich, dennoch wurden die Beträge auf der Kredikarte reserviert. Heute habe ich bei der Bank angerufen, welche mir dann mitgeteilt haben, es liegt definitiv keine Stornierung von Coop vor. Beim Kundendiest angerufen, die mir dann gesagt und per Mail gezeigt haben, dass sie es annuliert haben. Nun sind nach wie vor knappe 500 CHF reserviert, Coop zeigt sich unneinsichtig und möchte nicht wirklich auf den Grund gehen, da ja definitv ein Fehler irgendwo vorliegt und lässt alles an mir hängen. Als Kunde erwarte ich, dass Coop sich dafür einsetzt, dass ich mein Geld wieder bekomme und dem auf den Grund geht, auch wenn es bedeutet, sich mit der Bank auseinander zu setzen. Wenn bei der Bank keine Stornierung vorliegt, muss bei Coop ein Fehler sein. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und würend und stehe nun bis 25.07. mit noch 50 CHF da, da der Rest des Geldes reserviert ist. Ich kann jetzt schauen, wie ich mit 50 CHF den restlichen Monat über die Runden komme, nur weil sich keiner verantwortlich fühlt
Kremschnitten sind das wiederlichste was im Rauracher gekauft habe schon wenn ich die zutaten lese vergeht mir schon der Abedit, auch die Verpakung ist unmöglich, der Zuckerguss klebt am Boden und man kann ihn dem Gast nur mit dem Suppenlöffel servieren. Ich war bis jetzt immer der Meinung Kremschnitten bestehen aus Bletterteig.
