CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
Polecam, rzetelna firma, usługi i obsługa bardzo przyjazna i kompetentną.
Date of experience: January 15, 2025
Nie polecam tej wypozyczalni bo pomimo pelnego ubezpieczenia maja ukryte koszta o ktorych dowiadujesz sie tydzien lub dwa po zwrocie auta i o ktorych informuja cie mailowo i tak po prostu odvisgaja sobie z twojej karty kredytowej!!!!!
Date of experience: January 15, 2025
US
Wynajmowałem samochody w viaggare, flex 2 go, wheego, hertz i paru innych i nigdy się nie spotkałem z takim brakiem profesjonalizmu w stosunku do klienta. Nie polecam - na pewno już tam samochodu nie wynajmiemy. Edit: żadnego maila nie dostałem. Jedynie negatywne rozpatrzenie reklamacji czyszczenia samochodu, o którym w ogóle nie zostałem poinformowany przy wynajmie.
Date of experience: January 8, 2025
Oddałem Auto czyste (przed samym lotniskiem myłem je na myjce i sprzątałem )bez dodatkowych uszkodzeń , firma mnie obciążyła za sprzątanie auta gdzie auto było czyste , oraz dopisała mi szkody na aucie jakieś rysy wysyłając mi zdjęcia z bliska tak abym nie widział w jakim obszarze szkody są zrobione , zwykłe wyłudzanie pieniędzy , nie polecam
Date of experience: January 6, 2025
Brałem wiele razy i tylko raz policzyli mnie za sprzątanie mimo że było czysto 60+ policzyli coś takiego
Date of experience: January 3, 2025
Brak informacji o przedpłacie i auto zablokowane to nie jest normalne na wszystkich portalach i w ubezpieczalni wystawiam negatywy
Date of experience: December 15, 2024
Miałem do odebrania jedną paletę z Niemiec, więc wynająłem u nich w Poznaniu na 1 dzień Ducato. Auto po 30 minutach jazdy nadal nie grzało w kabinie (był grudzień). Zadzwoniłem – mówili, że się silnik musi nagrzać – pomyślałem, że widocznie Ducato tak mają i założyłem czapkę. Po wjeździe na autostradę i prędkości trochę ponad 100 wyskoczyły błędy, że temperatura płynu chłodniczego jest za wysoka. Sprawdziłem na najbliższym parkingu pod maską poziom płynu chłodniczego – ja w tym zbiorniczku prawie w ogóle płynu chłodniczego nie widziałem. Zawróciłem i z prędkością 60 km/h (przy tej prędkości przy 1 stopniu na zewnątrz na pusto się nie przegrzewał) dojechałem do Poznania. Tam się dowiedziałem, że takie całkiem solidne zadrapanie z wgnieceniem pod drzwiami bocznymi to szkoda wyrządzona przeze mnie, bo nie ma jej w protokole. Ponieważ pomimo mojej kreatywności nie mam najmniejszego pomysłu, w jaki sposób miałbym tę szkodę wyrządzić odmówiłem „przyznania się do winy”. To auto pod planowany załadunek nawet nie dojechało. Napisałem reklamację przez maila z żądaniem zwrotu kosztów, bo pomimo mojej kreatywności ja naprawdę nie mam pomysłu za co mam płacić. Zobaczymy… Jak będę wiedział więcej to dam znać. A swoją drogą, po przeczytaniu innych postów tutaj, w których ludzie opisują żądania do zapłaty od carnet za rzekome szkody, dochodzę do wniosku, że dużo tych już pewnie „zapłaconych” szkód nie jest widocznie i tak naprawianych, bo np. w protokole w moim Ducato się od udokumentowanych szkód roiło, ale podobno tej pod drzwiami bocznymi nie było.
Date of experience: December 15, 2024
Firma Carnet wymusza zapłatę oraz wpisanie do KRD za szkody których nie zrobiłem ponieważ miałem auto tylko na tydzień i zrobiłem tylko 186 km przypisali mi rysy na samochodzie ktore powstały dużo wcześniej pracownik firmy który przekazywał mnie samochód nie porobił wszystkich zdjęć rys które pojawiły się przy oddawaniu Auta które było odbierane beż mojej obecności .
Date of experience: December 8, 2024
US
Nic nie zostało wyjaśnione i nie wysłaliście żadnych dowodów o które prosiłam. Dział reklamacji bezczelnie pisze ze to jest ich finałowa decyzją tylko dlatego że nie macie żądnych dowodów o które prosiłam!!! Złodzieje. Spotykamy się w sądzie za kradzież o wartości powyżej 300 złotych i oszustwa. Zobaczymy czy wtedy będziecie tak bezczelni!!!! Nie odpuszczę Wam tego oszustwa i zrobię wszystko żebyście ludzi przestali oszukiwać i okradać!!! Nadal brak kontaktu i dowodów od car net! Nie tylko ukradliście rzeczyoich dzieci w trakcie trwania wynajmy wartych ponad 300 złotych, kłamiecie ze osoba która była na wynajmie zgodziła się na odbiór samochodu a nie zgodziła i żaden kontakt nie był z nami tylko z osobą z poza umowy i mam na to dowody, do tego dział reklamacji bezczelnie mówi mi że już nie mam prawa się odwoływać oraz nie odpowiada na żadne pytania! Nauczcie się czytać ze zrozumieniem bo aż trudno się czyta Wasze odpowiedzi które nie mają żadnego sensu. Sprawa jest nie tylko u rzecznika konsumenta ale też zakładana jest sprawa cywilna za kradzież. To nie oskarżenie to prawda. Nigdy nie powiedziałam że nie zapłacę za sprzątanie auta ale 124 złote za 3.3 litry brakującego paliwa?? Ktoś tu chyba szkoły nie skończył. Fatalny poziom obsługi klienta, ludzie którzy wiedzą jak wyłudza i próbują się wymigać od wszystkich pytań. Sprzątanie auta 88 i 3.3 litry brakujące i tyle Wam zapłacę. Chcecie więcej to spotkamy się w sądzie złodzieje!!!!!
Date of experience: November 27, 2024
