CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
Fenomenalna obsługa pani Dominiki oraz komfortowy samochód
Date of experience: November 27, 2024
Jestem zażenowany podejściem jakim kieruje się firma CAR NET! Wypożyczyłem auto na kilka dni, termin zwrotu upływał w niedzielę. Niestety z powodów osobistych nie byłem w stanie zwrócić auta tego dnia ,więc skróciłem termin najmu i zdałem auto dzień wcześniej. Wszystko było ustalone z pracownikiem Car Net-u. Odstawiłem we wskazane miejsce, klucze trafiły do sejfu. Okazało się, że osoba odbierająca auto w dniu następnym ( minęło od tego czasu jakieś 15godzin) stwierdziła, że auto posiada uszkodzenia. Pomijam fakt ,że auto stoi na placu ogólnodostępnym , przy samym paczkomacie. Dostałem fakturę na kwotę 1000 zł za porysowany zderzak. Na nic żadne tłumaczenia i odwołania. W protokole odbioru auta również były daty i godziny mijające się z prawdą. Brak kompetencji oraz skandalicze podejście. Radzę unikać szerokim łukiem. Jest dużo innych firm na rynku , gdzie śmiało można brać auta. Tych zdecydowanie NIE POLECAM! W odpowiedzi na opinię (poniżej), proszą bym skontaktował się z działem reklamacji. Robiłem to niejednokrotnie. Wystawili fakturę proforma z terminem płatności i cisza. Żadnej odpowiedzi. Skandal!!!
Date of experience: November 26, 2024
Entreprise de location a éviter a tout prix . Attention arnaqueurs !!! durant notre séjour en Pologne nous avons loue notre voiture a aeroport Balice Krakow tout se passe sans soucis versement de la caution quelque explications pour trouver la voiture et comment la restituer. Premiere surprise en prenant possession de la voiture nous nous apercevons qu'il manque la plage arrière du coffre on retourne au guichet attend que l personne soit libre elle même surprise après quelques telephones on nous annonce que la voiture peut être change dans un délais de 4h a 5h minimum nous avons deja perdu une heure du coup nous sommes partis sans plage de coffre. Apres avoir depose la voiture au parking voiture impeccable nous constatons une griffe sur un etat des lieux fait par eux pas de photo rien puis nous recevons une facture de 1593.71 pln avec la photo pour une griffe, nous avons fait les photos avant la griffe avec quelques d'autres étant bien presents mais ca ne marche pas pour être rembourse. Les voitures sont stationnes sur un parking pas tres bien éclaire pour qu'on voit moins des défauts. Méthodes malhonnêtes surtout sur des gens venant de l'étranger car ils savent que les réclamations serons plus compliquées. Je déconseille vivement cette entreprise c'est sont des voleurs et des gens malhonnêtes !!! A fuir !!!
Date of experience: November 25, 2024
Złodziej jak najdalej od tej firmy. NIE POSIADAJAC ZADNYCH DOWODÓW OPCIAZYLI MNIE KWOTA 159ZL ZA ZGUBIENIE SROBY I 183 ZL ZA AUTO ZASTEPCZE PO INTERWECJI I WYKLUCENIU SIE ODDALI PIENIADZE ZA WYNAJEM AUTA ZASTEPCZEGO. OMIJAJCIE TA FIRME Z DALEKA ZLODZIEJE.Na dole otrzymałem odpowiedź z CAR NET do tej pory nie otrzymałem potwierdzenia na tą odpowiedź a pieniądze dalej nie wpłynęły na moje konto. Jeżeli zostaną zwrócone to na pewno to opiszę .Niestety odpowiedź która udzielił CARNET TO KŁAMSTWO W ŻYWE OCZY NIC POZYTYWNIE NIE ROZPATRZONO I PENIEDZY NIE ZWRÓCONO. ZLODZIEJE I TO BEZCZELNI. Odpowiadam jeszcze raz nie ma możliwości zgubienia takiej śruby , ponieważ przywieźliście mi auto bez tej śruby. A dowodów na to ze ona była nie macie. Jesteście poprostu złodziejami i taka jest moja Opinia
Date of experience: November 20, 2024
Podstawienie auta z Assistance trwało 15 minut. Super szybko. Same nowe samochody. Bardzo miła obsługa.
Date of experience: November 20, 2024
US
BĘDĄC PRZEJAZDEM PRZEZ POZNAŃ ZADZWONIŁEM DO FIRMY GDYŻ STAN POZIOMU OLEJU W SILNIKU BYŁ NA MINIMUM. PO USTALENIU MOJEJ LOKALIZACJI I UPŁYWIE DWUDZIESTU MINUT PRACOWNIK WYPOŻYCZALNI PRZYJECHAŁ NA MIEJSCE I UZUPEŁNIŁ STAN. BRAWO ZA SZYBKĄ INTERWENCJĘ.
Date of experience: November 18, 2024
US
Banda wyłudzaczy! Przywieźli mi z asistance czarne auto w nocy na którym jak się później okazało były rysy. Pozniej wmówili mi, że to ja uszkodziłem ich samochód. Na końcu wysłali wezwanie do zapłaty pod groźbą wpisania do KRD. Takich sytaucji z tą wypozyczalnia w naszej firmie bylo wiecej. Omijajcie tych cwaniakow szerokim łukiem!!
Date of experience: November 16, 2024
US
The worst company and customer service ever. They claimed that they have agreed with me pick up of the car but they never did. In fact they have agreed to pick up the car with someone who has not been on paperwork. They took car 14 hours earlier and now they don’t want to return money back for unused rental. Also they have stolen my children items worth over 300 polish zloty. They invoiced me for missing fuel but they don’t want to give money back? Ah and also they disposed my children items within the rental times so practically they stolen all the items plus car has been taken without my agreement. Car net is very quick to reply on all comments on trustpilot or social media but they cannot bother to reply or any emails or to resolve the case. They purposely avoiding answering all questions and points made, sending threatening emails to pay invoice but they cannot answer and resolve the case! They have been reported to consumer rights in Poland and also to assistance to make sure no other people get screw but such incompetent company. Avoid at all cost!!!
Date of experience: November 5, 2024
Obsługa na wysokim poziomie,autka zadbane ,dobry kontakt . Polecam
Date of experience: November 5, 2024
