CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
Wypożyczony na weekend samochód nie sprawiał żadnych problemów. Przyjemnie się podróżowało.
Date of experience: June 30, 2025
Od samego początku proces był prosty i bezproblemowy. Samochód, który otrzymałem, był jak nowy. Co więcej, miałem możliwość odbioru oraz zwrotu pojazdu w elastycznych godzinach, co bardzo ułatwiło mi organizację.
Date of experience: June 29, 2025
US
We rented a car from car net, they gave us the car 1 hour later. After returning it they told us that there was not enough fuel, even though we returned the car with the same kilometers as they gave us. They also lied to us about the scratches on the car, thank God we have pictures before we took the car from them, so we have proof that it was not our fault. Very, very bad company, NEVER rent a car from them.
Date of experience: June 28, 2025
Przestrzegam przed tą firmą !!!! Mocno zastanawiające są pozytywne opinie bo wszystkie wystawione ok mówiąc temu. Poniżej moje doświadczenie: Z ubezpieczenia dostałem auto z carnet. Godzina podstawienia podana ok 12:00 finalnie 17:40 - auto brudne, kierowcę musiałem odwieś na PKP bo miał pociąg do Wrocławia, więc ten oddział to wirtualne miejsce. Kiedy moje auto serwis naprawił zadzwoniłem na telefon ze strony internetowej żeby umówić odbiór. Wybrałem wewnętrzny zgodnie z instrukcją, nikt nie odbierał muzyczka grała aż rozłączyło połączenie. Mam zrzut połączenia ( na szczęście ) Zadzwoniłem do ubezpieczyciela z prośbą o poinformowanie Carnet, że chce zwróci auto. Przez 6 godzin zero kontaktu. Auto zostawiłem czyściutkie, zatankowane w serwisie ( zrobiłem zdjęcia na wszelki wypadek ) Dzisiaj dostaje fakturę za brak zwrotu samochodu - nie dam się oszukać i nie zapłacę ani złotówki. Umowa zawierana elektronicznie do której nawet nie mam wglądu, człowiek nie wie co podpisuje. Jest to bardzo nieuczciwe podejście do klienta i próba oszustwa / naciągania. Złożyłem reklamację i równocześnie skargę do firmy ubezpieczeniowej. Przestrzegam
Date of experience: June 24, 2025
Possibly the worst car hire ever.failed to pick us up from wroclaw airport,had to contact warsaw to arrange the car.after waiting an hour inventually picked up and car collected.when we dropped the car off in warsaw there were no clear instructions,we had to leave the car at a rent a car drop off and leave keys in glove box,we nearly missed our flight home,all this and then charged 50 pounds extra due to leaving car with one litre less than agreed,due to driving round airport 5 times,disgraceful, never again
Date of experience: June 14, 2025
US
Zero ludzkiego podejścia do klienta. Przysłali do nich mandat z Austrii. Wysłali mi go emailem (skan) którego nie przeczytałem. Potem zaczeli mi wysyłać ponaglenia, że mam im oddać 100 złotych za to, że podali moje dane. Zaczęli z powodu tych 100 złotych straszyć wpisem do rejestru dłużników. Czy tak ciężko podejść po ludzku do klienta i normalnie zadzewonić, że mamdat przyszedł skoro nie odpisuje, nie płacę itp. Doszło to tego że zamiast 120 euro za pomyłke na bramce mam do zapłacenia 350 na dzień dzisiejszy. Gdyby PO LUDZKU do mnie zadzwonili unikną bym tych kosztów.
Date of experience: June 12, 2025
Mateusz very good person . Very helpfull and kind . He carried about my rent.
Date of experience: May 22, 2025
I had a great experience with this car rental company! The service was top-notch, the staff were extremely helpful and professional, and there were no hidden fees. Everything was transparent and smooth from start to finish. I can recommend them with full confidence!
Date of experience: May 20, 2025
