Car Essentials Reviews

Snelle levering en afspraak voor installatie. Prima service van installateur. Aangename ervaring.

25/4 een bestelling geplaatst. 28/4 bestelling overgedragen aan DHL en dezelfde dag door bezorger opgehaald. Toto op vandaag 1/5 is die status onveranderd. Er is een telefoonnummer die niet bereikbaar is en waar geen wattsapp gestuurd kan worden. Inmiddels 2 e-mails verstuurd nog geen reactie. Jammer dat dit niet snel en adequaat opgelost kan worden. De producten zijn misschien goed maar als ze niet geleverd schiet het niet op. Blijkbaar is de slogan “ voor 22.00 uur besteld de volgende dag geleverd niet goed gewaarborgd.

Tot nu toe geen fijne ervaring. Ik heb een CarPlay schermpje besteld met achteruit rij camera. Deze zou de dag erna geleverd worden. Nu met Koningsdag dacht ik dit zal wel een dag later worden. Hij werd verstuurd en bij dhl bleef de melding staan hij is opgehaald bij het service punt. Na anderhalve dag nog steeds geen verandering contact opgenomen met dhl en jawel hoor ook mijn pakketje is kwijt geraakt… hun tip was contact opnemen met het bedrijf. Mail je het bedrijf en krijg je geen reactie…

Goede kwaliteit, goeie keus, makkelijk te bestellen en geleverd !!

Goede prijs/kwaliteit, snelle levering en goede ondersteuning indien nodig achteraf. Een aanrader !

Snelle levering. Prima product voor een goede prijs. Voldoet aan de verwachting. Ik kan CAR Essentials iedereen aanbevelen.

Ik had een te klein snoer besteld, ik werd goed geholpen en heb nu de correcte lengte. Systeem werkt perfect

Fijne site en snelle bezorging, alleen de zuignap werkt niet goed hij valt er telkens af

Bijzonder aangenaam verrast door dit geweldige scherm met Apple CarPlay! Werkt prima en erg makkelijke installatie. Zonder gedoe op pad met de motor. Na de testrit nog meer overtuigd dat ik deze veel eerder had moeten kopen. En de snelle levering was een fijne bijeenkomstigheid.

Erg blij met het CarPlay scherm welke ik heb besteld bij car essentials. Eenvoudig te installeren en de CarPlay Connect draadloos, ook is het geluid beter.

Nieuwe radio gekocht. Snelle levering. Daarna 1 vraagje gehad en gelijk antwoord gehad en het antwoord werkte ook voor mij. Top service

dit bedrijf is uitmuntend

Er waren leverproblemen sinds het pakketje kwijtgeraakt is. Echter was het contact heel moeilijk: enkel via mail mogelijk en het duurt soms echt lang vooraleer je een antwoord krijgt. Het product zelf daarintegen is inmiddels ingebouwd en is wel van mooie kwaliteit. Simpel te installeren, mooie schermkwaliteit en alles werkt vlot en soepel. Buiten het contact-probleem ben ik tevreden met hoe de rest is verholpen.

Car Essentials is zeker geen scam, maar een serieus bedrijf dat waarde hecht aan tevreden klanten. Ik heb veel problemen gehad met een Carplay Box van Car Essentials die ik heb laten inbouwen in mijn auto. De audioverbinding van mijn mobiele telefoon (via Carplay) met de luidsprekers van mijn auto werkte niet of met onderbrekingen. Met name bij de functie ‘bellen’ via Carplay geen geluid via de auto luidsprekers. De medewerkers van Car Essentials hebben mijn problemen serieus genomen en diverse oplossingsrichtingen aan mij voorgelegd, maar geheel vlekkeloos verliep het contact niet. Uiteindelijk heb ik de problemen zelf weten op te lossen (de tips van Car Essentials hadden helaas niet de gewenste uitwerking), maar Car Essentials heeft wel tijd en energie gestoken in het oplossen van mijn problemen. En dat verdient waardering. Desondanks heb ik enkele serieuze kritiekpunten op de dienstverlening en klantenservice van Car Essentials. 1. Men is telefonisch niet bereikbaar. Dit zal een bewuste keuze zijn, maar is ontzettend klantonvriendelijk. Ik ben er van overtuigd dat dit uiteindelijk klanten wegjaagt. Zonde en niet nodig. 2. Communicatie met Car Essentials is uitsluitend mogelijk per e-mail. Dat is niet meer van deze tijd, omdat alleen een e-mailadres als communicatiemiddel veel te traag is. Waarom bijv. niet ook een chatfunctie en een telefoonnummer? Uitsluitend e-mail betekent in het geval van Car Essentials, dat reacties op vragen, klachten, informatieverzoeken, etc. veel te lang op zich laten wachten. Bij mij leidde dit aanvankelijk tot enorme frustraties. Uiteindelijk, na lang aandringen, werd ik telefonisch benaderd en verliep het contact veel beter (sneller en effectiever).

Fijne radio en snelle levering, super 👍

Top schermpie, makkelijk te installeren

I ordered a car radio from the website. Unfortunately, the cable that made the connection between the car radio and the car cables was not the right one. I sent an email to the car essential team about my problem and they were very prompt and sent me the right cable the next day. I highly recommend them, they are the best.

Ik heb een CarPlay scherm besteld bij Car Essentials en heb deze een aantal maanden met veel plezier gebruikt. Helaas begon het scherm na een tijdje kuren te vertonen, maar dit gebeurde gelukkig nog binnen de garantietermijn. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. De communicatie duurde iets langer dan verwacht, maar ik werd uiteindelijk keurig geholpen. Er werd goed teruggekoppeld over wanneer ik iets kon verwachten en of alles goed was aangekomen, wat ik erg netjes vond. Uiteindelijk kreeg ik een nieuw scherm toegestuurd en dat werkt weer helemaal zoals het hoort. Daarnaast ontzettend makkelijk te installeren! Fijn om te merken dat er ook na de aankoop goede service geboden wordt. Al met al een positieve ervaring!

Ik heb op 28 maart een CarPlay-radio besteld bij Car-essentials.nl. Ondanks de bewering op hun website dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, was er tot nu pas vooruitgang geboekt met de levering. Na verschillende herinneringen die ik heb gestuurd, antwoordden ze uiteindelijk op 10 april dat mijn bestelling "kwijtgeraakt" was bij DHL en dat het probleem uiterlijk 15 april opgelost zou moeten zijn. Vandaag, 17 april, is mijn bestelling nog steeds niet geleverd, heb ik geen geld terug en heb ik geen verdere communicatie van Car-essentials, ondanks verschillende herinneringen. Car-essentials.nl heeft geen showroom of kantoor en geen andere communicatiemiddelen dan e-mail, en ze reageren gewoon niet op je e-mail. Update per 30 april 2025: Na een Trustpilot-beoordeling van 1 ster nam Car Essentials eindelijk contact met me op en binnen 4 dagen werd het pakket bezorgd. In eerste instantie bestelde ik de radio met installatie van "Door Car Essentials". In de praktijk gaven ze je alleen de contactgegevens van een externe autogarage die niet bij Car Essentials is aangesloten, en regel je zelf je afspraak. In mijn geval is de medewerker van de autogarage het model radio dat ik eerder had besteld niet tegengekomen. Er was alleen een korte video-instructie die niet alle stappen van de installatie beschreef. Pas door contact op te nemen met Car Essentials kwam hij erachter hoe de radio geïnstalleerd moest worden. Sommige functies van de radio, zoals bediening vanaf het stuur, konden alleen met vallen en opstaan ​​worden ingeschakeld. Uiteindelijk werkt de radio dus, maar ik wil die ervaring niet nog eens meemaken.