CAMPING-CAR PARK has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and communication.
Aire de biascarosse plage du Vivier problème de polution auditive intempestive lié a des passages d'avions de chasse ( nuit compris) NON SIGNALÉ PAR CAMPING CAR PARK ! Repos impossible.... Et lorsque l'on appelle camping car park par téléphone...a ben ils ne peuvent rien y faire et un geste commercial ? Réponse négative... Mais faites un mail..... Une honte.
Déçu de l’aire de Revel , après 8 heures de conduite avec la famille pour un repos bien mérité, un arrêt pour une nuit à camping pack . 19 h pas de problème endroit parfait pour ce reposer , 20h musique sur le stade juste à côté, bonjour en c’est le 14 juillet village en fête 🥳 Mais le gros problème 21 h une centaine de personnes ont envahi l’aire de camping car arrivent de partout, nous étions à table , les gens venaient s’installer autour de nous , très gênent aucune tranquillité 😡😡😡même un coupe de retrait voulez squatter votre table qui était sur l’aire cela c’est pas bien passé. Un vrai fiasco pour ce feu d’artifice les gens sont venus sur un aire camping-car Park pourtant interdit et réservé au camping cariste . Un aire pas sécurisé, accès pour rentrer simple un vrai gruyère. Aucun respect , bravo à Camping-Car-Park Pas sérieux, si tous les gens accèdent cela aurez du être gratuit. Merci à la vidéo surveillance qui a laisser entrer les gens… Camping-car Park manque de rigueur 😡😡😡 Mr Collas
Je trouve aberrant d'avoir réservé, être arrivé 1 heure avant et ne pouvoir rentrer même en payant le prorata de l'heure en plus, alors qu'au moins 10 places sont disponibles... Déjà on paye pour avoir le droit de réserver, et ils font tout un cinéma... Je pense maintenant faire un maximum pour éviter leurs aires....
Make sure not to suscribe the Pack Privileges with this company. Without any kind of warning they will charge you every year with a fixed quote. A scam.
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Sur l'aire de Fontaine de Vaucluse, pas possible de sortir, Suite à une panne informatique. Appel au No en cas de problème et là on tombe sur des gens, certes sous pression car c'est la panique. On excuse une panne mais pas la manière agressive et arrogante des proposés au dépannage à distance. INADMISSIBLE C'est ce genre de pratique qui tuera la camping car en France, comme on a tué la caravane. Je connais François Feuillet, président de TRIGANO, je lui proposerais bien de faire un réseau vraiment à la hauteur des attentes des camping-caristes.
Date of experience: August 4, 2024
Our first stay here in France was good. Then I would make a reservation for a new stay. I misunderstood the way they had written the dates and therefore I made a reservation for today. I mad a phone call and asked them to change the reservation for tomorrow. But that was not possible to do. To change a reservation you had to do it 48 hours before your stay… So now I have to pay for a stay I’m not going to use. I was calling them right after I made the mistake, if they wanted they could easily have changed the dates! Not very good service.
Date of experience: July 23, 2024
Be warned you can get stuck in these car parks without any means of exiting. If their computer system fails you need to make a phone call to get out this can take hours . If you have deadlines this is very stressful. In my opinion never again they need to sort their net work out especially for when problems arise . Pay at gate with credit card is a far simpler solution
Date of experience: July 11, 2024
Disappointed with Camping Car Park's Cancellation Process I recently attempted to cancel my subscription with Camping Car Parkand found the process to be extremely frustrating. Their reliance solely on postal service for cancellation is outdated and inconvenient. In today's digital world, online or phone cancellation should be the standard. This experience highlights a lack of customer focus. A streamlined cancellation process demonstrates respect for customer time and fosters a more positive user experience. General Terms and Conditions 3.3 Terminación del registro por su parte y reembolsos Si activa su PACK'PRIVILÈGES, puede cancelarlo cada año en la fecha de aniversario respetando las siguientes reglas: Los PACK'PRIVILEGES deben cancelarse por correo postal dirigido a CAMPING-CAR PARK (Service Résiliation PP - 3, rue du Docteur Ange Guépin - 44210 Pornic - Francia) al menos 1 mes antes de la fecha de renovación indicada en la sección "Mi cuenta" de la página o aplicación de CAMPING-CAR PARK. En dicha carta deberá indicar la referencia de sus PASS’ÉTAPES así como sus apellidos, nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de 1 semana. La información también se actualizará en la sección “Mi cuenta” de la página de CAMPING-CAR PARK o de la aplicación una vez caduque su PACK’PRIVILÈGES. Dejará de beneficiarse de los servicios del PACK’PRIVILÈGES cuando caduque. Si había realizado una reserva para una fecha posterior a la fecha de validez de su PACK'PRIVILÈGES, se cancelará en caso de terminación. Las activaciones de los PACK’PRIVILÈGES suscritos mediante código promocional o tarjeta regalo no son reembolsables.
Date of experience: July 11, 2024
INCIDENT DE BARRIERE sur Aire de Bromont Lamothe dans 63. Barrière qui ne fonctionne pas. On peut entrer mais ne plus sortir. Le comble c'est qu'on appelle le service client qui ne trouve pas de solutions et au bout d'une demie heure d'attente vous demande de démonter la barrière et tout ça sans aucune indemnisation donc au moins le remboursement de la nuit mais rien du tout . Ils prétendent que les barrières ne font pas parties du service(mdr) mais ils n'oublient pas de vous prélever le montant de la nuitée. Il faut éviter tout simplement les campingcar park. Ce sont des gens pas sérieux qui profitent sans scrupules des campingcaristes. A FUIR ABSOLUMENT
Date of experience: July 8, 2024
US
L'aire pour camping Car d'Arès (33740) est très mal placé (à quelques mètres d'une départementale passagère), pas d'ombre et l'électricité ne fonctionnant pas, chemin d'accès à l'aire mal placé pour un véhicule un peu long obligeant à des manoeuvres difficiles. Enfin la photo sur le site de Camping Car Park n'a strictement rien à voir avec la réalité.
Date of experience: July 7, 2024
Je suis possésseur d'une carte campingcarpark en me présentant sur un aire de Penestin à ma grande surprise nous sommes obligés de mettre un minimum de 50€ sur la carte alors que auparavant il y avait possibilité de payer juste le montant de votre passage, je suis bien face à des escros qui se constituent un capital sur le dos de leurs propres clients. Deuxième grosse surprise après être entré à l'intérieur le règlement qui n'est pas visible de l'extérieur vous interdit tout de vous installer à l'extérieur de votre CC et plus fort encore vous invite à la délation via un Numéro de téléphone, bravo CampingcarPark vous êtes excellent dans l'art de la tromperie et de plus à Penestin c 'est un parking et non un aire.
Date of experience: July 3, 2024
US
Ce que l’on peut dire c’est que les services sont très médiocre ! Services bas de gammes et le pire c est un ambassadeur de chez eux qui me l’a dit ils vont facturer les services de l’eau, le rendre payant avec une nouveau système d identification avec le pass étape ( carte d accès pour bientôt) l intérêt c’est de facturer des nuitée et des services d’eau électricité en supplément et d’influencer les maires des communes pour rendre tout stationnement, payant pour les camping car ! Et les vans ! Aire sans électricité à Biarritz, et Biscarrosse !
Date of experience: June 25, 2024
US
Ich habe die Karte bestellt und mit 80 Euro aufgeladen. Lieferung hat geklappt, Geld eingezogen, geklappt. Erster Stellplatz Argelen sur mer. Schranke geht nicht hoch. Firma kontaktiert, am Terminal stellt sich heraus, Karte wurde nicht auf meinen Namen ausgestellt, also geht nicht. Gleichzeitig auf meinem Konto der Firmenapp eine Abbuchung, Kontostand nur noch 66.10 auf einem Platz in Chanceaux - ich war nie dort! Dann nach mehrfachen Mails hin und her hieß es plötzlich, wir haben ihrem Konto eine neue Nummer zugeordnet und bestätigen, daß ihr Guthaben 80 Euro ist. Nach wie vor stehen in der App aber die 66.10. Und so geht es weiter: Anruf von der Firma, muss erst mit dem Chef reden, rufe in zwei Stunden zurück, das war vor einer Woche, ich warte noch immer auf den Rückruf und mein Geld habe ich noch immer nicht zurückbekommen. Eine Zusammenarbeit mit dieser Firma ist chaotisch und ich kann nur abraten. Update: Auf meinem Konto der Firmenapp stehen nicht mehr 66,10 Euro, sondern 92,15 Euro, das wurde berichtigt. Noch immer fehlerhaft und nicht korrigiert ist der Aufenthalt in Chanceaux. Mehrfach wurde dieser Firma mitgeteilt, daß ich nie auf diesem Platz war. Aber das Chaos dauert an. Daß mir diese Firma mein Geld zurück gibt, muß ich ein firmeneigenes Formular ausfüllen. Es passt alles zusammen, die machen einen Fehler nach dem anderen und stellen auch noch Ansprüche, es ist und wie es aussieht bleibt es ein Chaosladen, der seine Fehler nicht zugibt und sich nie entschuldigt! update am 1. Juli schreibt die Firma: "Vielen Dank, dass Sie den Camping-car Park Kundenservice kontaktiert haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Konto entschuldigen. Bitte haben Sie ein wenig Geduld. Wir haben Ihr Konto geschlossen und Sie werden in den nächsten Tagen eine Rückerstattung per Banküberweisung erhalten." Heute ist der 13. Juli und es ist noch immer kein Geld da! Am 18. Juli ist das Geld auf meinem Konto vollständig eingegangen. Damit ist für mich die Erfahrung mit Camper Car Park erledigt.
Date of experience: June 24, 2024
US
Aire de Blain 44. A éviter temps que CCP et la commune de Blain ne prendront pas en compte les remarques des utilisateurs. Impossible de faire le plein d'eau sans bricolage ou alors avec un arrosoir, aire peu entretenue, pas d'électricité, tarifs non justifiés pour les services réellement disponibles "14.20€" avec la taxe de séjour. Cela fait plus de 10 mois que les utilisateurs remontent les problèmes et rien ne bouge. CCP répond politiquement correct mais ne fait rien. Cette aire est boudée par de nombreux camping caristes qui font demi-tour. Ou sont les intérêts de la commune et de CCP? On se demande.
Date of experience: June 21, 2024
