Bausep GmbH enjoys a strong reputation among its customers, with many praising the rapid delivery and high-quality products. Reviewers frequently highlight the "schnelle Lieferung" and commend the overall product quality, noting that items are well-packaged and reasonably priced. Positive experiences are often tied to effective customer communication and reliable service, making Bausep a preferred choice for many. However, some customers express frustration with delivery issues, citing instances of long wait times and missing notifications from the shipping service. Complaints about damaged goods upon arrival and high shipping costs also surface, indicating areas for improvement. Despite these concerns, the majority of feedback remains favorable, reflecting an overall positive sentiment towards Bausep GmbH.
9 months ago
1 Monat Lieferzeit bei angegebenen 10 Tagen!!! Das geht gar nicht. Die schlechteste Kauferfahrung meines Lebens. Unprofessionell, nicht Kundenorientiert und das schlimmste, seine Kunden über mehrere T... See more
10 months ago
Das Produkt und die Qualität ist top und gibt es nichts dran auszusetzen. Auch die Kundenkomunikation war top. Nur die externe Spedition war mehr als bescheiden. Keine Terminabstimmung, kein Anruf vor... See more
10 months ago
Sehr gute Qualität der Ware. Außerdem eine kompetente Beratung zu den Produkten und verlässliche Lieferbedingungen. Das Alles zu einem top Preis.
10 months ago
Super! Hervorragender Firmenpartner. Es gab noch nie Probleme. Lieferung und Zahlungsabwicklung tadellos.
Die Beratung ist super und die Preise fair! Die Lieferung per Spedition hat leider beim ersten Mal nicht geklappt. Der Support von Bausep war immer freundlich und hat uns sehr geholfen so dass alles gut angekommen ist. Vielen Dank :-) Wir sind sehr zufrieden und können Bausep auf jeden Fall weiterempfehlen.
Alles bestens gerne wieder. Die Preise sind trotz der Speditionsgebühr sehr gut. Einzig die Zusatzkosten bei einem Vorab-anruf von der Spedition sind etwas irritiered. Diesen Service habe abe ich aber nicht genutzt. Die Lieferung war extem schnell. Donnerstag am Abend bestellt, am Montag um 9.00 stand die Spedition vor der Tür. Ware (Holzfahserdämmung) ist sehr gut und wird auf Paletten geliefert. Seriöses Unternehmen.
Sehr zufrieden! Gute preis, schnelle Lieferung, top Qualität.
Die Ware war sehr günstig und sehr netter Kontakt. Natürlich war der Versand superschnell da immer gerne wieder
Meine zweite Bestellung bei bausep GmbH wie bei der ersten bin ich begeistert vernünftige Preise. Super Produkte und die Lieferzeit passt. Habe meinen neuen Baustoffhändler gefunden
Gut verpackte und prompte Lieferung
Die Treppe ist gut verarbeitet und sieht sehr gut aus. Die Montage ist durch eine Person zu bewätigen. Ich bin kein Fachmann und habe, eventuell deshalb 2 Anmerkungen. 1. In der Montageanleitung wird der Kasten mit 12 Schrauben befestigt, in der bebilderten Anleitungen sind 10 vorgeshen. 2. In der Abbildung 5 ist ein Achtungsvermerk gesetzt. Hier sollte über einen präzisieren Hinweis nachgedacht werden. Wer hier einen Fehler macht merkt es erst beim einetzen der Abschlussrahmens!!
Sehr schnelle Lieferung
Schnell und einwandfrei
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Preislich top. Da werde ich auf jeden Fall drauf zurückkommen. Bin sehr zufrieden. Dankeschön
Positiver Erwerb
Sehr schnelle Lieferung. Freundlich, Produkt passt. Perfekt!
Bestellverlauf soweit sehr gut... Angefangen von der Website bis hin zur Bezahlung war alles TOP. Gute Preise, übersichtliche Website und auch relativ zügige Lieferzeit. Dann kamen 1900 Dachziegeln an. Ich war selbst nicht vor Ort. Spediteur ladet ab und fährt. Ich komme nach Hause und sehe 1900 Dachziegel ohne Paletten, einfach so auf Kanthölzer stehend. 47 VPE Einheiten. 1 VPE einheit 40 Ziegel = ca. 160 KG. Die ganze Einfahrt ist blockiert. Der Bauschutt Container kann nun nicht abgeholt werden. Ich konnte diverse Sachen nicht aus der Einfahrt entfernen weil alles blockiert ist. Wie soll ich nun alles rangieren ? Wer kommt auf die Idee, 1900 Dachziegel nicht auf Paletten zu liefern ? Welcher normale Mensch macht das? Ich habe doch dementsprechend Versandkosten in höhe von ****ca. 700 EURO **** bezahlt. Ich finde das ist so eine Frechheit. Wäre ich vor Ort gewesen, hätte ich den Fahrer sofort wieder heim geschickt. Ich habe nun ein großes logistisches Problem.
15.04.24 KG-Rohre und weitere Materialien bestellt und bezahlt. Wunsch-Liefertermin extra nicht so kurz gelegt: 29.04.-02.05.2024. 6,90 EUR für Avise am Vortag investiert. Bagger und Helfer organisiert. Am 30.04. noch kein Anruf erhalten. Seitdem 2x Hotline, 1 Mail, bis 15.05.2024 noch keine Ware und keinen Liefertermin erhalten. Bagger 4 Tage umsonst gemietet. Vielen Dank, klasse Service. Auch auf diese Bewertung keine Reaktion. Update 24.05.2024: Die Ware wurde mit Lieferzeit ca. 1-3 bzw. 2-5 Arbeitstage angegeben, daher hatte ich zur Sicherheit einen frühesten Wunschliefertermin 10 AT gewählt. Die Mail mit der angekündigten Lieferverzögerung am 02.05.2024 von bausep habe ich erhalten nachdem ich die Hotline am 30.04.2024 angerufen hatte. Am 17.05.2024 wurde nun Ware geliefert. 4 (kleinere) Teile fehlen, 2 der 4 Holz-Paletten sind beschädigt. Schauen wir mal, wie die Nachlieferung und die Palettenpfand-Rückerstattung funktioniert. Seit der Lieferung ist 1 Woche vergangen und außer eine Rückfrage zur Palettenanzahl habe ich keine weitere Reaktion auf meine Reklamation bis dato erhalten. Update 27.06.2024: Paletten am 17.06.2024 freigemeldet, am 20.06.2024 abgeholt, am 26.06.2024 rückerstattet. Die angekündigte Gutschrift für die Fehlmengen fehlt (natürlich). Also wieder Mail an Bausep. Die ganze Abwicklung zieht sich nun seit über 10 Wochen. Was für ein Irrsinn !!! Wenn ich meine aufgewendete Zeit nur mit 10,- EUR/h rechne, wäre ich lieber zum nächsten Baustoffhändler oder in den Baumarkt gefahren. Update 01.07.2024: Gutschrift für die Fehlmengen am 28.06.2024 erhalten. Fazit: 74 Tage Abwicklung der Bestellung und alle Aktionen von bausep nur als Reaktionen auf meine Mails oder Anrufe. Null Eigeninitiative. Das Service-Verhalten von bausep ist bestenfalls als mangelhaft zu bezeichnen und somit war das leider meine letzte Bestellung.
Beratung,Lieferung war schnell,aber leider ein paar Ecken beschädigt
Super geklappt. Sehr schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben.
Ware ist okay. Geld für einen Anruf kurz vor der Lieferung zu verlangen obwohl der Fahrer kein deutsch spricht ist fragwürdig.
Wir hatten eine größere Bestellung mit mehreren Positionen. Die Bestellung über Webseite war problemlos. Allerdings war mir ein Fehler bei der Mailadresse unterlaufen, so dass die Bestellbestätigung nicht zustellbar war. Bausep nahm telefonisch Kontakt mit uns auf. Kontakt war freundlich und hilfreich bei Fragen. Trotz 5-Sterne eine kritische Anmerkung. Teillieferung mit großem LKW wurde per Mail angekündigt. Handwerker machten extra Platz dafür und dann kam nur Paketdienst mit einem kleinen Transporter. Dafür meldete sich am nächsten Morgen die Spedition, dass sie in 45 Minuten komme und drei große Paletten abliefert. Speditionslieferung war von Bausep nicht angekündigt worden. Ansonsten erfolgte schnelle Lieferung.
Qualität, Pünktlichkeit, sehr empfehlenswert.
Alles bestens. Gerne wieder
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bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
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