bausep GmbH Reviews

Habe mir das Drainagevlies über bausep.de gekauft und kann mich nicht beklagen ist sehr strapazierfähig und zu 100% sofort Wasserdurchlässig.

Leider sehr enttäuschend. Ein Transportschaden wurde bei Lieferung direkt vom Fahrer dokumentiert und von mir sofort gemeldet. Obwohl ich die beschädigten Säcke teilweise noch nutzen konnte und nur die tatsächlich fehlende Menge reklamierte, wurde mein Anliegen nicht anerkannt. Auf meine letzte sachliche Mail kam gar keine Reaktion mehr. Kundenservice bei Reklamationen mangelhaft – keine Kulanz, keine Antwort. Für mich nicht akzeptabel.

Turbo schnelle Liferung! Gerne wieder!

Umgehende und kompetente Rückmeldung von Bausep auf meine Anfrage. Sehr schnelle Lieferung der Ware

Wir haben unsere bestellte Ware fristgerecht und in einem einwandfreien Zustand erhalten. Wir können Bausep nach diesen Erfahrungen nur weiter empfehlen :)

Lieferzeitangabe von 1-3 Tage, was einfach nicht der Realität entspricht..gedauert hat das ganze 14 Tage!

Ich habe am 13.05. zwei Rollen Kabuflex bei Bausep bestell angegebene Lieferzeit 2-3 Tage. Als Wunschzeitraum wurde bis zum 19.05. gewählt. Am 27.05. habe ich angerufen, wie der Lieferstatus ist. Hierbei wurde mitgeteilt das ein Durchmesser noch im Zulauf ist. Das kann ja Mal passieren aber bei so einer Lieferverzögerung informiere ich den Kunden. Am gleichen Tag noch die Tracking Informationen erhalten und die Ware wurde am 30.05. Ware wurde wie abgesprochen auf dem Hof abgestellt nur leider war die Palette zu kleine und das untere Rohr teilweise aufgeschliffen, was nicht gut bei einem Rohr ist, welches Wasser und Gasdicht sein soll. Die Reklamation am selben Tag wurde schnell beantwortet mit, holen wir ab und bringen neu. Auch auf mehrmaligen Nachfrage konnte man mie jedoch nicht sagen, wann. Ein Austausch würde auch erst erfolgen, wenn die defekte Ware zurück ist. Wenn ich die Ware früher benötige, kann ich ja noch einmal bestellen und würde 50% der 46€ Versandkosten erstattet bekommen. Seit 10 Tagen steht jetzt die defekte Ware auf dem Hof und wartet auf Abholung. Auch wenn die Lieferzeit für das Ersatzrohr letze Woche 5-10 Tage heute 1-3 Tage beträgt könnte das alte ja schon abgeholt werden, denn ein Tausch defekt gegen neu ist laut Kundendienst nicht gleichzeitig möglich. Update: Nachdem der Abholauftrag bei mir und nicht beim Spediteur gelandet ist, wurde am 01.07.2025 das defekte Rohr abgeholt. Leider sind die Bauarbeiten mittlerweile abgeschlossen und der Zweck des Rohrs damit obsolet. Ich warte nun auf eine Mitteilung von Bausep.

Sehr gute Preise, echt schnelle Lieferung. Einfach TOP

Schnelle Lieferung, alles perfekt, gerne wieder

Nach kurze Absprache mit dem Kundenservice sofortige Lieferung. Gewünschte Artikel innerhalb zwei Tage geliefert. Super

Nicht meine erste Bestellung bei bausep. Immer gute Produkte, gute Preise und schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen!

Ich habe bei Bausep eine Dampfbremse und Klebeband bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und vollständig, einzig, dass sie einfach vor der Tür, also praktisch auf der Strasse, abgestellt wurde, war nicht okay. Aber ich nehme an, dass dafür nicht der Anbieter verantwortlich ist.

Brauchte 1cmdicken Randdämstreifen ,Es gibt ihn noch super

Hallo, leider kann ich kein gutes Bewertung geben, 6 Säcke waren komplett zerrissen und das Material war schwer zu verarbeiten. Ich werde ni mehr Ausgleichmasse von Knauf 440 kaufen und auch nicht empfehlen. Da habe ich bessere Erfahrung mit anderen Produkten gemacht. Schade

Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Lieferung bin ich absolut zufrieden. Bei unserer Lieferung wurden die Pakete an unterschiedlichen Tagen geliefert was absolut kein Problem dargestellt hat, da man uns rechtzeitig telefonisch oder auch via Email benachrichtigt hat. Wir konnten uns ein Zeitfenster der Lieferung aussuchen welches auch bestens gepasst hat. Die Ware war wirklich sehr sehr gut verpackt und einwandfrei. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden und kaufe ab sofort nur noch bei bausep GmbH

Kann nur eindringlich warnen. Am 07.05.2025 wurden zwei Schlauchbeutel Alujet Montagekleber für Mauersperrbahnen bestellt, geliefert wurden stattdessen am 09.05.2025 zwei Schlauchbeutel "flüssige Dampfbremse". Nach Kontaktaufnahme am 09. Mai 2025 habe ich Bausep angeboten, den falsch gelieferten Montagekleber per DHL zu retournieren und um Neulieferung der bestellten Ware gebeten. Ganze 4 Tage später wurde mir geantwortet, dass ich den Artikel per DPD retournieren soll und erst meine bestellte Ware nach Eingang und Prüfung erhalte. (liebe Grüße an den unfähigen Mitarbeiter Jürgen Helmstä#####) Hierfür hätte ich knapp 10km zum nächsten DPD Shop quer durch die Stadt fahren müssen und anschließend nach Eingang und Prüfung durch Bausep, wäre der Shop so "gnädig" mir den bezahlten Alujet Kleber zu liefern. Das hätte den Bau weitere 7 Werktage verzögert, also insgesamt 10 Werktage! Somit habe den Kleber anderweitig bestellt und den Artikel auf EIGENE KOSTEN per DHL als Widerruf retourniert, sicher verpackt im Umkarton und mit deutlichen Hinweisen und Kopien des Schriftverkehrs. Rücküberstellung an Bausep durch DHL erfolgte am 19. Mai 2025. Gestern bereits die fünfte Email zwecks Rückerstattung Nachfrage zur Rückerstattung verfasst, keine Rückantwort. Heute haben wir den 02. Juni 2025 und ich erhalte eine Nachricht, das Bausep den Alujet Montagekleber wohl "neu ausliefert". Widerruf wurde ignoriert, der Kunde hat den falsch gelieferten Kleber auf Selbstkosten retourniert und der Händler liefert fast 1 Monat nach der Bestellung eigenhändig den nicht mehr benötigten Kleber aus. Die Neulieferung fasse ich als "Nötigung" auf, da der Widerruf vor Wochen aktiv ausgeübt wurde und die Ware bereits seit dem 19. Mai 2025 bei Bausep lag.

Ware wie beschrieben, ABER: Ware wurde auf dem Versandweg bei der Spedition ins Nirwana geschickt (9 Werktage Lieferzeit), war zeitweilig mehrfach NICHT auffindbar UND dabei noch beschädigt. Immerhin wurde ein Preisnachlass von 15% auf Teile der Lieferung (leicht beschädigt) gewährt, sowie ein Totalausfall (Klebersack) erneut zugesandt.

Schnelle Lieferung, auch in den Kiez

Alles bestens Schnelle Lieferung Gerne wieder