bausep GmbH
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Kann nur eindringlich warnen
Kann nur eindringlich warnen. Am 07.05.2025 wurden zwei Schlauchbeutel Alujet Montagekleber für Mauersperrbahnen bestellt, geliefert wurden stattdessen am 09.05.2025 zwei Schlauchbeutel "flüssige Dampfbremse". Nach Kontaktaufnahme am 09. Mai 2025 habe ich Bausep angeboten, den falsch gelieferten Montagekleber per DHL zu retournieren und um Neulieferung der bestellten Ware gebeten. Ganze 4 Tage später wurde mir geantwortet, dass ich den Artikel per DPD retournieren soll und erst meine bestellte Ware nach Eingang und Prüfung erhalte. (liebe Grüße an den unfähigen Mitarbeiter Jürgen Helmstä#####) Hierfür hätte ich knapp 10km zum nächsten DPD Shop quer durch die Stadt fahren müssen und anschließend nach Eingang und Prüfung durch Bausep, wäre der Shop so "gnädig" mir den bezahlten Alujet Kleber zu liefern. Das hätte den Bau weitere 7 Werktage verzögert, also insgesamt 10 Werktage! Somit habe den Kleber anderweitig bestellt und den Artikel auf EIGENE KOSTEN per DHL als Widerruf retourniert, sicher verpackt im Umkarton und mit deutlichen Hinweisen und Kopien des Schriftverkehrs. Rücküberstellung an Bausep durch DHL erfolgte am 19. Mai 2025. Gestern bereits die fünfte Email zwecks Rückerstattung Nachfrage zur Rückerstattung verfasst, keine Rückantwort. Heute haben wir den 02. Juni 2025 und ich erhalte eine Nachricht, das Bausep den Alujet Montagekleber wohl "neu ausliefert". Widerruf wurde ignoriert, der Kunde hat den falsch gelieferten Kleber auf Selbstkosten retourniert und der Händler liefert fast 1 Monat nach der Bestellung eigenhändig den nicht mehr benötigten Kleber aus. Die Neulieferung fasse ich als "Nötigung" auf, da der Widerruf vor Wochen aktiv ausgeübt wurde und die Ware bereits seit dem 19. Mai 2025 bei Bausep lag.