BAUHAUS Norge Reviews

Tusen takk til Gunn- som utførte topp service og ordnet opp på en ryddig profesjonell måte. 😊👍

O-stjerner Bestilte mud fliser i begynnelsen av desember skulle komme før jul, hentet flisene i februar, viste seg det var feil fliser. 8 mars kjøpte vi helt andre fliser, da de ikke viste når mud flisene skulle komme inn på lager, skylder på feil strekkode som de på lageret i Sverige måtte ordne 😡 Har ikke tall på hvor mange telefonsamtaler besøk i butikken og mailer vi har hatt med bauhaus Liertoppen 😡 (De som jobber på gulvet gjør så godt de kan)

Elendig kundeservice. Fraskrivelse av alt ansvar ovenfor produktet de solgte meg. Kommer aldri til å handle hos disse igjen, da de ikke bryr seg om kundene sine

Vil skryte av selger i hage avd i dag. Fantastisk god service og høy kompetanse. Endelig treffe en selger som er der for kunden. Mariann, du reddet oss i dag

Flere ganger bestilt ting som det står er på lager og så får man kontra en uke senere at de ikke har det. Har flere ganger vært i kontakt med kundeservice som sier det skal hjelpe, men bare videresender til andre i selskapet som igjen beklager at de har for få kundebehandlere. Håpløst opplegg.

Andre gang jeg kommer for å kjøpe noe det står at de har på lager som ikke stemmer. Så vanskelig kan det umulig være å holde dette oppdatert. Ser at det heller ikke er korrigert nå etter at jeg har vært der og påpekt avviket. Tomt også for enkelte "standard" varer. Det er mulig mine forventninger ligger for høyt, men dette er ikke et byggevarehus der du kan forvente å få det du trenger.

Skulle ha ny gjærsag, men i avdelingen var det ikke hjelp å få. Dro derfor til en konkurrent. På Maxbo var det god service!

Kjøpte en lampe med tidenes dårligste monteringsanvisning. Dro tilbake for hjelp og fikk tidenes beste service fra både ansatt og en selger. Etter 45 min var ting montert og alle var enige i at bruksanvisningen var utrolig dårlig.

Var der 30/12-24 kl2000 Ingen var interessert i å hjelpe Ventet til klokka var 2045 da orket jeg ikke å vente lenger. Blir lenge til neste gang jeg besøker Bauhaus Lier.Skjerp dere!

Jeg prøvde å kjøpe varer for ialt 11000 gjennom « klikk og hent». Da jeg trykket på „fullfør handelen“ gikk ikke det. Jeg forklarte og dokumenterte alt per mail, men de gjorde ikke noe for å finne feilen. Jeg foreslo at varene ble avholdt, slik at jeg da kunne hente de i butikk et godt stykke unna…. Det gikk ikke. Merkelig butikk, som ikke vil ta imot mine penger, ikke vil finne ut hvorfor jeg ikke fikk betale, og ikke vil løse dette på en fornuftig måte. Oppdatering: Etter mye om og men forsto en ansvarlig at man måtte løse dette for kunden ( meg), når problemet ligger i Bauhaus sine digitale systemer. Bra at noen er løsningsorientert!

God oppfølging med rask tbm. Og veldig rask reparasjon og retur😃😃👏👏

Finnes rom for forbedring hva angår betjening; Var der i 18 tiden på en hverdag og endte med å vente over 30 min på hjelp i male-avdelingen. Vi blei ganske mange i kø etterhvert.. Fikk godt hjelp da hun kom dog! Samme skjedde i kassa; lang kø, men kassereren ringte ikke på noen så vi ble stående der i ytterligere 15 min.. I dag, lørdag, ble det mye av den samme tralten; kø i male-avdelingen og venta en god stund før det kom noen. Da man først fikk hjelp så virket vedkommende ikke særlig interessert i å hjelpe. Vil oppfordre til å bemanne opp da dette er en kjedelig kundeopplevelse:)

Topp service og rask levering

Jeg trengte en del til tepperenseren min, og butikken den er kjøpt på er nedlagt. Bauhaus fører også merket Bissell og var svært behjelpelig med å finne riktig del til meg. Jeg har nå fått bestilt og er svært fornøyd. Makan til service skal du lete lenger etter!

fruktansvärd kundservice och deras lager var inte uppdaterat med vad som fanns på webbplatsen. Jag var tvungen att beställa mer på nätet vilket de visste och golvet såg helt annorlunda ut.

Man hører at de smiler gjennom telefonen! Bare møtt på hyggelige folk de gangene jeg har ringt inn som vet hva de snakker om, eller som kommer tilbake til deg når de har funnet ut av det. Godt eksempel på behagelig, effektiv, og hyggelig kundeservice!

Kjøpte hylleskinner som var helt feil markert i butikk, fikk ikke bytte fordi jeg hadde tatt av ett tynt lag med plast, noe jeg måtte gjøre for å oppdage at jeg hadde blitt solgt feilmarkert produkt. Fikk beskjed om at de ikke kunne videreselge produktet uten emballasje, som om det var mitt problem. Det ble ikke gjort et eneste forsøk på å ta ansvar for feilen fra deres side. Bauhaus sparte 560kr og mistet en bedriftskunde. Utrolig dårlig oppsett.

Fikk igjennom reklamasjonen. Rask responstid. De hadde dessverre ikke produktet inne, så da fikk jeg tilbake pengene.

Imøtekommende og løsningsorientert kundeservice. Overgikk mine forventninger og bidro til terningkast 6

Opplevde å få en lang Ryobi grensag som lakk olje, selv før den var blitt brukt. Var i utgangspunktet litt skeptisk til å bestille pr nett, da Bauhaus fysisk butikk ligger langt unna meg. Men til tross, de ordnet refusjon raskt, enkelt og uten mye unødvendig styr. Takk for god kundeservice 😊