Professionali e precisi anche…
Professionali e precisi anche nell’assistenza post vendita. Consigliiatissimo
4.5
Great
805 reviews
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Review summary
Avilia Home receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate professional and service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
È stata la prima esperienza un po' di attesa ma i risultati ottimi. Sono contenta ci saranno altri acquisti.
È stata la prima esperienza un po' di attesa ma i risultati ottimi. Sono contenta ci saranno altri acquisti.
Funziona
La stufa funziona, non posso dare ancora il massimo dei voti perchè la useró in inverno. Comunque penso che farà egregiamente il suo lavoro.
Ancora non ho ricevuto la merce
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aviliahome.it
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PG
Ho acquistato un riscaldatore a…
Ho acquistato un riscaldatore a corrente non scalda nemmeno una stanza da 15 mq e non si riesce a contattare il servizio clienti per il reso… consiglio di stare alla larga da questi venditori!!
Date of experience: November 29, 2022
AS
Zero attenzione
Pessima assistenza post vendita...trasmesso a GLS indirizzo errato... ad oggi ancora il prodotto è in giacenza nel deposito del corriere in attesa di istruzioni da parte del venditore..... Non saprei se il corriere è peggiore del venditore o viceversa ..... Ad ogni modo non acquisterò mai più da loro
Date of experience: November 26, 2022
AD
ho comperato on line un riscaldatore
ho comperato on line un riscaldatore, ma l'ho restituito integro e perfetto ma ancora non mi hanno reso i soldi...!!! Impossibile contattarli
Date of experience: November 25, 2022
R
Roberto
US
Ho acquistato un caminetto elettrico da…
Ho acquistato un caminetto elettrico da parete modello Washington. Devo dire che sono davvero soddisfatto, prodotto conforme alla descrizione, tempi di consegna molto veloci. Migliorabile l’imballo. Comunque nel complesso esperienza molto positiva, sicuramente farò nuovi acquisti in futuro.
Date of experience: November 24, 2022
A
Aries
US
Ottima esperienza
Ottima esperienza . Ho acquistato il 17.11.22 set di posate Eme da questa azienda tramite il sito ibs marketplace. Ottimo il prezzo e l'articolo, ottima la consegna, ordine subito elaborato. Ho riscontrato professionalità e serietà. Ripeterò sicuramente l'esperienza. Grazie
Date of experience: November 22, 2022
NC
Acquistato scaldatoe horus con…
Acquistato scaldatoe horus con ampliamento garanzia. Nessun scontrino o garanzia ricevuto. Non ce nessun recapito x contattare. Direi pessima ditta. Non acquistate nulla xke poi non avete garanzia. Provvederò a denunciare
Date of experience: November 4, 2022
SR
Ho comprato un divano gonfiabile come…
Ho comprato un divano gonfiabile come non detto non stava gonfio, rispedito al mittente ,spese di spedizione a carico mio e ancora non ho ricevuto il bonifico di restituzione.al telefono non risponde nessuno. Siete scandalosi
Date of experience: October 28, 2022
RC
Una stella perchè non si può togliere
Una stella perchè non si può togliere. Ho comprato a metà agosto 2022 un dispenser marca WENIKO dal venditore Avilia Group srl tramite Privalia, dopo averlo riempito con sapone neutro e usato per circa un mese il beccuccio ha cominciato a ossidarsi di verde e ha compromesso la qualità de sapone oltre a sporcare dispenser e lavandino. Ritenendo che il beccuccio non sia a normativa C E ho avvisato il venditore chiedendo il rimborso o sostituzione, ma questi vuole che spedisca a MIE SPESE il prodotto difettoso ( INCREDIBILE!). Questa l'ultima risposta dopo vari tentativi: "Gentile Cliente Buonasera, Abbiamo visualizzato la sua richiesta, purtroppo, come indicatole precedentemente, i costi sono a carico del cliente, nel soltanto nel suo caso specifico ma in generale, decorsi i termini per il reso gratuito. Restiamo in sua attesa ed a sua completa disposizione, Distinti Saluti AviliaGroup Messaggio inviato in data 14/10/2022". Ho segnalato la questione anche a Privalia che in prima battuta il 17/10/2022 si rendeva disponibile: "siamo spiacenti di apprendere che l'articolo del tuo ordine Premium, siano giunti a destinazione danneggiati. Considerata la situazione, ti proponiamo di scegliere tra 2 opzioni: • effettuare gratuitamente il reso degli articoli difettosi e riceverne il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali; • tenere gli articoli e ricevere un nostro indennizzo, quantificabile in un buono acquisto di 5,00 euro, di validità di un anno ed utilizzabile sul nostro sito. Nel caso in cui optassi per il reso della merce, ti informiamo che lo stesso avverrà a domicilio. Ti chiediamo, in tale eventualità, di indicarci i seguenti dati: - delle date in base alle tue necessità (esclusi i giorni festivi e/o sabati); - un recapito telefonico; - un domicilio da inoltrare al corriere GLS per effettuare il ritiro del prodotto. Team Privalia". Ho scelto di restituire il prodotto e ottenere il rimborso, ma Privalia poi rettifica in data e mi inoltra altra comunicazione dicendomi di rivolgermi al venditore Avilia Group: " Desideriamo informarti che per effettuare una gestione su un ordine Marketplace o per una richiesta di informazioni, dovrai contattare direttamente il venditore. Desideriamo ricordarti che le vendite Marketplace si basano sulle Condizioni di Uso del Marketplace che ti suggeriamo di visualizzare nella nostra app mobile o sito web. Team Privalia" DA EVITARE ACILIA GROUP E PRIVALIA SU PRODOTTI IN MARKETPLACE.
Date of experience: October 20, 2022
D
Daniele
US
Ottimo ma GLS L'Aquila fa danni
Ho comprato tramite eBay, arrivato nella sede del corriere il giorno dopo ma la GLS L'Aquila poteva portarlo dopo oltre una settimana. Dovevo partire e contattando il venditore ho fatto richiamare il pacco restituendomi l'intera somma spesa
Date of experience: March 18, 2022
F
Filippo
US
Pessima esperienza. Il peggior servizio post vendita con cui ho avuto a che fare.
Pessima esperienza. Comprato prodotto e rispedito a mie spese in quanto ho cambiato idea. Dal giorno della ricezione del reso (14/12/17) non si sono degnati di contattarmi. Ad oggi 17/01/2018 sto ancora aspettando il rimborso e dopo 3 mail inviate nessuna risposta sulle tempistiche del rimborso. Si fanno una figura barbina per 20 euro. Sconsiglio totalmente.
Date of experience: January 17, 2018
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