AutoSolar Energy Solutions receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
O inversor do sistema avariou. Depois de reportar a avaria em garantia, pedir-lhes ajuda, nem se dignaram a responder. Para vender prometem tudo. Vou desistir da compra de sistema de 9000€ que já estava orçamentado. Serviço pós venda só existe em promessas. Pedido 175697
Nos vimos obligados a encontrar un inversor en viernes tarde. Salió un coche para ir a Valencia, 6 horas de viaje. Llegaba mas tarde de lo que trabajaban en la tienda así que se organizó otro punto de entrega. Mientras se configuró el inversor para que lo pudiéramos conectar tan solo llegar a casa. El trato fué genial y muy eficiente.
Desde el día 7 de este mes de julio, se ha cortado la producción de las placas solares(unos 40 K w ) supuestamente por un diferencial que lleva instalado un año, pero puede ser el inversor del mismo tiempo, no tienen servicio técnico, me ofrecieron un diferencial de 300 milip. que es el que debería llevar, no de 30 que pusieron, pero no me lo mandan porqué no tienen stock, 10 días después me ofrecen de 100 miliamperios para la próxima semana, cuando llegue si es que llega, me busco la vida para instalarlo, y si no funciona aaaaa , Buenas tardes he mejorado, por que he recibido hoy el diferencial de 100 miliamperios de sensibilidad, igual al que he quitado, y he podido instalarlo yo mismo , y funciona correctamente,
El 30 de Junio realicé un pedido de una batería con fecha prevista de entrega en48/72 hrs... Llegada la fecha y sin haber recibido nada consulto el número de seguimiento y corresponde a uno realizado meses atrás y entregado en Alemania (alucinante...). Hago la consulta y me dicen que al día siguiente sale del almacén (no es cierto, no salió al día siguiente...). Pasan los días y al no recibir nada solicito una vez más el número de seguimiento...No me lo dan y me dicen que antes del miércoles debo tener mi envío. Llega el miércoles indicado, evidentemente sigo sin recibir nada...Vuelvo a solicitar por enésima vez el número de seguimiento y de nuevo me dan largas...le echan la culpa al transportista y me dicen que lo están reclamando. Y así hasta hoy 17 de Julio...ni reembolso de dinero...ni paquete...ni segundo envío...ni soluciones...No me pillan más, pésima gestión. Juzquen ustedes mismos...
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Instalamos paneles solares en nuestra casa con Autolosar y la experiencia ha sido positiva en todo momento. La instalación fue rápida y todo quedó bien hecho y limpio en un solo día. La comunicación previa a la instalación también fue ágil y clara; los representantes de Autolosar respondieron todo tipo de preguntas y nos guiaron durante todo el proceso. Recomendado.
Date of experience: July 17, 2025
La atención recibida por parte del personal durante el proceso de compra, como las sugerencias, así como la comunicación, es excelente. Magníficos artículos. Todas las compras realizadas, llegaron perfectamente, a tiempo, y la comunicación fue siempre fluida. sin duda, mi tienda de referencia.
Date of experience: July 17, 2025
US
Mi experiencia fue buena respecto al pedido, lo malo fue el transporte que llegaron 2 placas solares rota que tras ponerme en contacto con logistica me solucionaron el problema. Y tras un mes ya tengo todo el pedido en mi casa.
Date of experience: July 14, 2025
La excelencia en el asesoramiento y la post venta y lo mejor es el servicio técnico...llevo varios años comprandoles y todo inmejorable
Date of experience: July 11, 2025
Pedido entregado en tiempo. Me enviaron factura y manual de arranque rápido antes de la entrega.
Date of experience: July 11, 2025
La empresa autosolar muy bien, pero el tema de la empresa de trasporte muy mala y mal servicio
Date of experience: July 10, 2025
El kit es adecuado para una caseta de uso ocasional.buen trato y rapidez en el envio
Date of experience: July 9, 2025
Fatal. Fatal Soporte - 6 meses sin resolver el problema con una de las baterías Pylontech 2000c. Fatal productos Pylontech y Voltronic. No compres nada de Autosolar. No compres nada de Pylontech. Porque? Compré instalación fotovoltaica con las baterías Pylontech con inversor Axpert y ajustes de fabricante para baterias Pylontech. Una de las 3 baterías, que vale 900€ dejo de funcionar en 2 años, mientras otras van bien. Resulta que ni autosolar ni pylontech no asumen responsabilidad y han denegado resolver por garantia. He perdido 900 euros. Tu vas a perder igual, aunque te van a jurar que son mejores y garantizar lo mejor, vas a tener igual - te vana marear con ausencia del soporte durante 6 meses y luego dirán - no cubre la garantia. Ni si te ocurre hablar con ellos porque hablan muy dulse, pero luego vas a tener fallos. Muy negativo. No recomiendo. Vas a perder todo. Ellos te van a decir que la garantía no cubre por sobrecargas o mal uso. Pero, que sobrecargas hablan si los ajustes de carga para estas baterías están clavadas por el fabricante en el inversor que también compré de ellos?? Y es imposible cambiar el ajuste de carga porque no es editable. Se pone PYL y está. Autosolar acaba de confirmar en su comentario que Te venden aparatos con todo preestablecido. Pero si es lo que te rompe las baterías a lo antes posible? Eso no quieren aceptar. Y luego lo definen como mal uso por parte de usuario. Sin vergüenza. No les fíes. Quieren solo ganar tu dinero y nada más.
Date of experience: July 9, 2025
Mi experiencia fué buena ya que hubo un problema en el envío y me dieron una solución satisfactoria en un plazo breve de tiempo
Date of experience: July 8, 2025
Varias personas me recomendaron esta web, si podéis evitarla. Hice un pedido de un kit completo camper. El cual, la batería después de homologar, dejó de cargar. Me dijeron que hiciese vídeo, que abriese los tapones; etc. Luego para quitarse el peso de encima, me dijeron que no tendría que haberlo abierto, etc Excusas y más excusas. Envié más de 7 emails, los cuales Miguel, ni me contesta. Es una pésima página web, me obligan a reclamar en consumo. Ni en su web, te dicen los requisitos que cumplir para la garantía, así cualquier cosa, la utilizan para decirte, no cumples.
Date of experience: July 8, 2025
