AutoSolar Energy Solutions receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
O inversor do sistema avariou. Depois de reportar a avaria em garantia, pedir-lhes ajuda, nem se dignaram a responder. Para vender prometem tudo. Vou desistir da compra de sistema de 9000€ que já estava orçamentado. Serviço pós venda só existe em promessas. Pedido 175697
Nos vimos obligados a encontrar un inversor en viernes tarde. Salió un coche para ir a Valencia, 6 horas de viaje. Llegaba mas tarde de lo que trabajaban en la tienda así que se organizó otro punto de entrega. Mientras se configuró el inversor para que lo pudiéramos conectar tan solo llegar a casa. El trato fué genial y muy eficiente.
Desde el día 7 de este mes de julio, se ha cortado la producción de las placas solares(unos 40 K w ) supuestamente por un diferencial que lleva instalado un año, pero puede ser el inversor del mismo tiempo, no tienen servicio técnico, me ofrecieron un diferencial de 300 milip. que es el que debería llevar, no de 30 que pusieron, pero no me lo mandan porqué no tienen stock, 10 días después me ofrecen de 100 miliamperios para la próxima semana, cuando llegue si es que llega, me busco la vida para instalarlo, y si no funciona aaaaa , Buenas tardes he mejorado, por que he recibido hoy el diferencial de 100 miliamperios de sensibilidad, igual al que he quitado, y he podido instalarlo yo mismo , y funciona correctamente,
El 30 de Junio realicé un pedido de una batería con fecha prevista de entrega en48/72 hrs... Llegada la fecha y sin haber recibido nada consulto el número de seguimiento y corresponde a uno realizado meses atrás y entregado en Alemania (alucinante...). Hago la consulta y me dicen que al día siguiente sale del almacén (no es cierto, no salió al día siguiente...). Pasan los días y al no recibir nada solicito una vez más el número de seguimiento...No me lo dan y me dicen que antes del miércoles debo tener mi envío. Llega el miércoles indicado, evidentemente sigo sin recibir nada...Vuelvo a solicitar por enésima vez el número de seguimiento y de nuevo me dan largas...le echan la culpa al transportista y me dicen que lo están reclamando. Y así hasta hoy 17 de Julio...ni reembolso de dinero...ni paquete...ni segundo envío...ni soluciones...No me pillan más, pésima gestión. Juzquen ustedes mismos...
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Buena expiencia en servicio tecnico muy mala en instalación. Dejaron cable suelto , con bornas sin poner 6 u 8, el cable de potencia que ha provocado que se ha quemado un poco el diferencial y el propio cable quemado y cristalizado...para colgar canaleta de cable pusieron tornillo que taladró el tabique completo, provocando daños estéticos que no arreglaron. Poco responsables y profesionales los instladadores
Empresa sería y responsable con sus productos el problema que yo tuve con el inversor me lo resolvieron a la perfección y sin problemas Ahora me funciona a la perfección Recomendable al 100x 100
Realizaron una instalación de unas estructuras para la colocación de placas fotovoltaicas y ha sido un desastre. Perforaron el techo, no tuvieron cuidado en proteger el interior y cayó toda la runa y la masilla al interior de la casa. Se fueron sin recoger ni limpiar, lo dejaron todo perdido y ahora a quedado todo el suelo manchado. He realizado varias reclamación pero no hacen caso y pasan del tema. Son unos irresponsables.
No respetan la garantía de las baterías en ningún caso. Si deja de funcionar como debería y está dentro de los 2 años de garantía, siempre te van a argumentar que es culpa tuya porque o bien la instalaste incorrectamente o la utilizaste inadecuadamente. NO SON DE CONFIANZA
Muy mala experiencia con instalación fotovoltaica, no se hacen cargo de una instalación que ha tirado el viento. El seguro me dice que la instalacion es defectuosa y no se hace cargo.
Compré una batería AGM supuestamente nueva para utilizarla como secundaria en mi furgoneta y ¿cuál es mi sorpresa? Que la batería es de segunda mano y viene USADA!!. Después de pagar 250 euros. Mañana tengo cita con un mecánico para ver en qué estado se encuentra la batería. En el caso de que esté defectuosa, y la empresa no me de una solución coherente, iré a denunciar a AUTOSOLAR por un delito de estafa (vender algo de segunda mano como si fuese nuevo)
