Ho acquistato una Oimpia della Mobilturi pagata 8550 euro senza elettrodomestici presso AdM Genova Campi.
A parte le ante ,che sono in massello, gli interni sono di truciolare non ben rifinito , gli schienali di faesite, la cosa grave é che alla prima consegna non arrivano le viti per le maniglie, un'anta , le ante della vetrinetta sono fallate, per due volte hanno mandato i fisher sbagliati quindi le mensole traballano, e le prime erano sbeccate...e altre magagne.
Montatori prima consegna pessimi, si sono messi a segare una base , 10 cm circa, annullando di fatto il "su misura " e mandando fuori squadra tutta la linea.
Non si riesce ad avere la descrizione dei componenti, esternamente pensavi di aver acquistato una buona cucina , anche sul sito é mostrata come top di gamma, ma dietro e dentro ti ritrovi quella famosa svedese,(che almeno sai cosa compri),anzi...che é addirittura più curata.
Dopo svariate pec mandano un loro montatore che verifica i danni e ordina le parti da sostituire.
Alla seconda consegna , 2 mesi dopo ci hanno messo una pezza, a tutt'oggi però mi manca lo schienale penisola perché non era quello che avevo pattuito, mi é arrivato un rettangolo di truciolare , senza zoccolo, senza decori, le alzatine del top in quarzo, il montatore si é dovuto prendere la responsabilità dicendo che aveva fatto uno scambio a magazzino e preso quelli di un'altra cliente...dal 16 settembre non ho notizie. Ho tempestivamente scritto una pec il 18 settembre, una email il 7 ottobre , sono state ignorate.
L'assistenza é arrogante quando non assente , ho dovuto dare mandato ad una Associazione Consumatori per avere una risposta, non soddisfacente e comunque alle loro condizioni.,il cliente é ignorato, neanche le scuse per i problemi causati esclusivamente da loro e dai loro montatori.
Praticamente per avere queste alzatine ( sparite o mai ordinate prima) dovrei saldare 850 euro rimasti , così al buio.
Ho messo una recensione negativa su google e il loro avvocato mi ha intimato di toglierla, un fantomatico proprietario mi risponde e invita a togliere la recensione e ipotizza che io faccia questo per non dare il residuo, cioé io do 7700 euro sull'unghia e poi mi attacco a 850 euro! Ma questa é diffamazione.
Per loro dovrei pagare un bene MAI ricevuto.
Non solo, in contemporanea piovono voti 5 stelle dei loro dipendenti, alcuni proprio dei montatori venuti da me e che hanno creato danni, i loro parenti ( tutti stesso cognome) e parenti dei dipendenti( mogli e affini)
Non danno la distinta dei beni, non ho avuto la fattura del geometra 80 euro, non riconoscono I diritti del Consumatore previsti dal Codice del Consumo, specie in caso di mancata consegna.
Vergognosi!
