Arriaga Asociados has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
El pasado Jueves 26 de Junio, escribí a traves del portal del cliente, una consulta relacionada con un caso que nos llevan. 2 semanas después, les he escrito un correo relacionado a la misma consulta. Llamo, y nadie me atiende, siempre en espera.... No sé ya que debo de hacer para que atiendan mi consulta.
Realizamos 2 reclamaciones de gastos hipotecarios. Uno salió bien, muy rápido, pero el segundo (contra ING), aún habiendo sentencia firme y sin reclamación de la entidad bancaria, desde abril, siguen sin saber nada de cuándo se nos va a abonar la cuantía determinada por el juez y que entiendo que irá aumentando por gastos de delación. El problema es que ya son 2 o 3 consultas a Arriaga sobre si hay novedades pero ni responden.
❗ Mi experiencia con Arriaga Asociados ha sido decepcionante y me siento estafada. Contraté sus servicios para reclamar los gastos de mi hipoteca, confiando en que el proceso sería rentable y transparente, como me aseguraron verbalmente. Les pedimos encarecidamente que nos hablaran con sinceridad, y nos prometieron que solo se quedarían con un 20% de lo que recuperáramos. Aun así, nunca nos explicaron que, si se llegaba a un acuerdo tras presentar la demanda, nos cobrarían un mínimo de 605 €, independientemente de si eso nos dejaba en pérdidas. ¿El resultado? Recuperamos 819,76 €, pero hemos acabado pagando 888,15 € entre honorarios (605 €), procurador (83,15 €), el primer pago de 100 € y otros 100 € por la tramitación del Apud Acta. Es decir, no solo no ganamos nada, sino que perdimos dinero. Además, durante el proceso tuvimos que ir detrás de ellos para saber cómo iba todo, sin apenas información clara ni seguimiento. Ahora siguen insistiendo en que continuemos con el juicio, pero no me siento ni escuchada ni respetada como clienta. Comparto esto para que nadie más pase por lo mismo. Si estás pensando en contratar a Arriaga Asociados, lee bien la letra pequeña y no firmes nada sin entenderlo todo. Mi consejo es que busques otras opciones o, como mínimo, exijas por escrito todo lo que te prometan.
Contraté sus servicios hace más de dos años para un asunto de tarjeta revolving. Desde el principio me aseguraron que el caso estaba prácticamente ganado. Tras el pago inicial de sus honorarios, el interés por mi caso desapareció por completo. He realizado innumerables llamadas que nunca atienden, enviado correos a través de su área de clientes y acudido personalmente al despacho que contraté, donde la atención ha sido siempre pésima. Finalmente, y sin ninguna explicación convincente, me informan de que la sentencia ha sido desfavorable. Ahora, para lo único que sí se apresuran a contactar es para reclamarme más de 2.000 € en concepto de costas. Una auténtica estafa. No los contraten bajo ningún concepto.
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Por la atención recibida e informe judicial. Estoy contento con el equipo
Date of experience: June 6, 2023
Trato cordial, atención telefónica y presencial muy positiva. Puesta en marcha de mi proceso inmediata.
Date of experience: June 6, 2023
La información correcta,muy bien, aunque después me llamaron,para indicarme si podía reclamar el seguro de vida de la hipoteca y parece ser que no se puede,no sé pq dicen que se puede y luego no,en fin,seguiré buscando.
Date of experience: June 6, 2023
Trato correcto y profesional. Resolutivo en lo que se trata. En general, perfectos. Gracias
Date of experience: June 6, 2023
Claridad y rapidez en nuestra relación profesional. Solo espero que siga siendo así y que me informen de la tramitación de mi expediente.
Date of experience: June 6, 2023
Me gusto la atención del gestor, me dio seguridad
Date of experience: June 6, 2023
Buena empatía, a la hora de decidirse por iniciar las reclamaciones oportunas. Sin embargo, dificultad a la hora de contactar. Fallo online en el pago de los 100€. Falta de respuesta a cuestiones planteadas. ¿Cuándo estimáis que quedará resuelta la reclamación a mi favor?
Date of experience: June 5, 2023
Por la atención y el trato al cliente También la honestidad en los resultados de las operaciones
Date of experience: June 5, 2023
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria con la letrada que he tratado. Me ha explicado todo perfectamente y por supuesto su atención y trato recibido ha sido excelente. Enhorabuena
Date of experience: June 5, 2023
Bien atendido, todo correcto.
Date of experience: June 5, 2023
