Arriaga Asociados has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
El pasado Jueves 26 de Junio, escribí a traves del portal del cliente, una consulta relacionada con un caso que nos llevan. 2 semanas después, les he escrito un correo relacionado a la misma consulta. Llamo, y nadie me atiende, siempre en espera.... No sé ya que debo de hacer para que atiendan mi consulta.
Realizamos 2 reclamaciones de gastos hipotecarios. Uno salió bien, muy rápido, pero el segundo (contra ING), aún habiendo sentencia firme y sin reclamación de la entidad bancaria, desde abril, siguen sin saber nada de cuándo se nos va a abonar la cuantía determinada por el juez y que entiendo que irá aumentando por gastos de delación. El problema es que ya son 2 o 3 consultas a Arriaga sobre si hay novedades pero ni responden.
❗ Mi experiencia con Arriaga Asociados ha sido decepcionante y me siento estafada. Contraté sus servicios para reclamar los gastos de mi hipoteca, confiando en que el proceso sería rentable y transparente, como me aseguraron verbalmente. Les pedimos encarecidamente que nos hablaran con sinceridad, y nos prometieron que solo se quedarían con un 20% de lo que recuperáramos. Aun así, nunca nos explicaron que, si se llegaba a un acuerdo tras presentar la demanda, nos cobrarían un mínimo de 605 €, independientemente de si eso nos dejaba en pérdidas. ¿El resultado? Recuperamos 819,76 €, pero hemos acabado pagando 888,15 € entre honorarios (605 €), procurador (83,15 €), el primer pago de 100 € y otros 100 € por la tramitación del Apud Acta. Es decir, no solo no ganamos nada, sino que perdimos dinero. Además, durante el proceso tuvimos que ir detrás de ellos para saber cómo iba todo, sin apenas información clara ni seguimiento. Ahora siguen insistiendo en que continuemos con el juicio, pero no me siento ni escuchada ni respetada como clienta. Comparto esto para que nadie más pase por lo mismo. Si estás pensando en contratar a Arriaga Asociados, lee bien la letra pequeña y no firmes nada sin entenderlo todo. Mi consejo es que busques otras opciones o, como mínimo, exijas por escrito todo lo que te prometan.
Contraté sus servicios hace más de dos años para un asunto de tarjeta revolving. Desde el principio me aseguraron que el caso estaba prácticamente ganado. Tras el pago inicial de sus honorarios, el interés por mi caso desapareció por completo. He realizado innumerables llamadas que nunca atienden, enviado correos a través de su área de clientes y acudido personalmente al despacho que contraté, donde la atención ha sido siempre pésima. Finalmente, y sin ninguna explicación convincente, me informan de que la sentencia ha sido desfavorable. Ahora, para lo único que sí se apresuran a contactar es para reclamarme más de 2.000 € en concepto de costas. Una auténtica estafa. No los contraten bajo ningún concepto.
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US
poca profesionalidad, en octubre 2023 me di de alta con este bufete, me camelaron con la seguridad del éxito en el cartel de coches y que el procedimiento iba a durar menos de un año, hacen sucumbir y cazan clientes con la promesa de que se iba a recuperar bastante dinero, en mi caso con gastos iba a recuperar más del 7000€ del coche, pero veo fue todo una mentira y un engaño, han pasado 18 meses y ninguna noticia al respecto, tampoco responden ningún email.
Date of experience: May 4, 2025
US
Nada recomendable. Llevo 8 años con ellos y ahora me pasan una factura que tengo 30 días para pagar....sin enviarme la sentencia. Se la pido y me la envían a los 10 dias. Les pido explicaciones pq no me cuadran las cantidades y 20 días después no contestan...se acerca la fecha limite de pago y no me han explicado nada ...nulo servicio de atención al cliente....imposible contactar con ellos...pero eso sí....la factura te la envían sin problemas..... Edito comentario después de su respuesta.....revisen su buzón de correo electrónico... deben tener varios mail míos pendientes de responder...o simplemente..respondan a toda la gente que tienen esperando noticias suyas...... Su respuesta no es competente.
Date of experience: May 1, 2025
US
Nula atención al cliente. Como leo en otras opiniones creo que es su forma habitual de actuar. En octubre tienen el juicio con la entidad bancaria el cual se gana. En febrero de 2025 la sentencia ya es firme. Desde entonces he sido yo la que ha intentado ponerse en contacto con ellos para saber cual era el procedimiento y obtener el ingreso del dinero. No es hasta un mes mas tarde cuando me solicitan el certificado de cuenta. Pero aún así; yo sigo sin tener el ingreso de mi dinero. He abierto casos desde el área cliente pidiendo explicaciones, diversos correos y llamadas telefónicas. Mas de un mes sin respuestas de nada. Ha pasado mas de un mes di mi opinión y cuál es mi sorpresa que siguen sin realizar nada al respecto de mi expediente. Además de eso he tenido que ponerme yo directamente en contacto con el juzgado y comprobar que las cantidades han sido abonadas; pero yo no he recibido nada. Me parecen unos impresentables y es imposible contactar con ellos.
Date of experience: April 29, 2025
Buenos días, Después de 7 años de espera por fin me indican que tengo una sentencia a favor por una reclamación de gastos hipotecarios abusivos En mayo de 2024 me solicitan desde Arriaga un Certificado de Titularidad y desde ese momento ya no he tenido ninguna noticia (ni por supuesto he recibido cantidad alguna de lo reclamado). No responden a mis correos, no logro contactar con nadie por teléfono y no puedo acceder al Portal del cliente de Arriaga a través de la web. La verdad que es desesperante. Mi nombre es Jose Angel Gil Perez Gracias Saludos
Date of experience: April 23, 2025
Después de 8 años de espera, en octubre me llegó el mandamiento de pago a mi favor. Me dijeron que en 10 días me ingresarían el dinero. Llamé a los 20 días y contestaron que el retraso era por las fiestas, luego que por las vacaciones, después que la persona encargada tenía mucho trabajo y luego que tenía demasiado trabajo, etc, etc. La última "excusa" era que se habían "equivocado" ingresando el dinero a "otra persona" y en otro banco, y había que esperar un tiempo hasta que el banco "devolviera el dinero". Llevo 6 meses esperando. Esto es una BURLA y un INSULTO a la inteligencia de los clientes. Un descaro. Para comunicarse con ellos es una tragedia. Demasiada pérdida de tiempo de espera. He llamado unas 60 veces y me he comunicado unas 20 veces, con igual número de excusas. La solución es demandar y denunciar por todos los medios. Luego me responderán(farsa) como a todos, diciendo: Buenos días, ante todo le pedimos disculpas si no ha podido contactar con nosotros. Por favor si nos deja sus datos enviando un mail, nos pondremos en contacto lo antes posible con usted. Muchas gracias y sentimos las molestias.
Date of experience: April 22, 2025
Fatal. Llevo cerca de 10 días intentando contactar tanto por teléfono como por mail con ellos. Tengo una sentencia en firme contra Wizink ( después de casi 5 años de litigio) y el día 10 de marzo me indicaron que me iban a ingresar el dinero, que sólo tenían que revisar las cantidades. 1 mes y medio para revisar las cantidades creo que es margen más que suficiente. Aún así, imposible contactar con ellos.
Date of experience: April 21, 2025
En febrero del 2023 contraté con ellos para el cartel de coches me cobraron 100€ más 45 de notaría han pasado 2 años y no sé nada no té informan y he llamado muchísimas veces y no cogen el teléfono me huele a estafa me arrepiento de haber confiado en éste bufete,no sé si se podrá pero me gustaría que otro bufete me lo llevara,ya que este no es nada serio y a la vista está por todas las reseñas negativas que tienen,lo dicho nunca más lo que sobran son abogados buenos y serios
Date of experience: April 11, 2025
El día 2 de febrero del 2025 salió mi sentencia favorable después de 7 años esperando. Si en 1 mes no se procedía al pago por los distintos medios que había se ejecutaría la sentencia. Desde entonces, hoy es 10 de abril no se nada. He mandado infinidad de correos a los distintos email de Arriaga que tengo incluido desde el que me llego la sentencia donde lo firma un abogado del bufete y ninguna respuesta. He llamado a los telefonos que indican en su web y la llamada se corta. No se si ARRIAGA sigue operando o no pero si sigue en activo me parece una falta de respeto hacia su cliente lo que estan haciendo conmigo. Un slaudo,
Date of experience: April 10, 2025
Contrate con ellos el tema de Revolving de Citibank el día 26/01/21 pagando 250€ antes de empezar nada, no me han informado de absolutamente nada, al principio si que llamaba y me iban informando pero ahora es imposible hablar con ellos, no atienden las llamadas ni contestan los mails. El día 24/02/2025 salió la sentencia favorable y aún estoy esperando que me expliquen algo de cuando y cuanto cobraré. He estado llamando y nada y me pongo en contacto a través de la área del cliente el 18.03.2025 y aún no me han contestado nada. Que no cojan nunca el teléfono no me da ningún tipo de confianza
Date of experience: April 9, 2025
US
Más de 6 años para cobrar una miseria. Después de reclamar los gastos hipotecarios con Arriaga estoy más que descontento. Según hoja de encargo me cobran 149€ iniciales más un 15% de lo ganado más intereses legales. Falso!! De 1378€ que estima el juzgado más intereses me han ingresado menos del 50% de esa cantidad. Es decir, según su criterio las ganacias son todas para ellos, tú no te quedas nada y lo mejor es la estafa encubierta que hacen según sus cálculos que por supuesto voy a reclamar. No los recomiendo por nada del mundo.
Date of experience: April 9, 2025
