Zaora

Retard de 3 semaines de la commande, aucune information

Colis toujours par reçu

Je n’ai pas eu le temps de récupérer ma commande au point relais suite a des problèmes personnels le colis a été renvoyer à l’expéditeur j’envois des mails pour me faire rembourser je n’ai aucune réponse !!!

Déjà cassé Retour à mes frais Je recommande pas votre site

Très satisfait de ma commande, les bijoux sont qualitatif et les délais de livraison ont été respectées.

C’était pour un cadeau, colis reçu dans les temps. Satisfaite de mon achat

Délais de livraison assez long. Je n’ai rien à dire sur les produits, en revanche la relation client et surtout le SAV laissent à désirer. J’ai reçu un article défectueux, j’ai envoyé un mail pour notifier cet état de fait. On m’a répondu assez rapidement, dans les 48h, qu’ils allaient me faire parvenir une étiquette retour, par mail ou par courrier cela n’a pas été précisé. Après deux relances par mail de ma part et sans aucun retour de leur part à mes mails, je suis toujours en attente de cette étiquette retour, et cela fait plus d’un mois!

Problème dès le début de la commande jusqu’à la réception. De plus la qualité des bagues est mauvaise. Ça fait toc

Colis jamais reçu et jamais de retour à mes mails !

Je n.ai toujours pas reçu mon colis 4MAilS d envoyés aucune réponse !!!!

Erreur sur la commande, ils répondent aux mails au début et après plus rien , 1er achat décevant , ne gaspiller pas votre argent chez eux , site pas professionnel !

Commande passée en août, débitée le jour même. Depuis, le colis est en transit, et je n’ai pas de nouvelles du service client, ni par mail, ni sur Instagram malgré mes messages. J’aurais probablement du regarder les autres avis avant. Malheureusement je ne recommande pas.

1ère commande passé fin Aout, commande en transit et personne ne répond ni sur le site ni par mail !!! et quand je vois le avis je suis vraiment dégoutée !!! A fuir mais j'en resterais pas là par contre !

Impossible de contacter le service client. J’ai acheter une bague Lila les petits perles sont tombés au bout de 2 semaines je trouve pas ça normal.

J attends toujours le remboursement du retour de mon bracelet ainsi que les frais de retour comme proposé car ça dure depuis bien trop longtemps

Je recommande ! Les bijoux sont magnifiques et de qualité je dors avec un des bracelet il n'a pas bougé ! Je re passerais commande sans hésiter !!