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Zaora
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Délais de livraison assez long et SAV inexistant
Délais de livraison assez long. Je n’ai rien à dire sur les produits, en revanche la relation client et surtout le SAV laissent à désirer. J’ai reçu un article défectueux, j’ai envoyé un mail pour notifier cet état de fait. On m’a répondu assez rapidement, dans les 48h, qu’ils allaient me faire parvenir une étiquette retour, par mail ou par courrier cela n’a pas été précisé. Après deux relances par mail de ma part et sans aucun retour de leur part à mes mails, je suis toujours en attente de cette étiquette retour, et cela fait plus d’un mois!